いつもKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
今回はお食事はとられていないとの事で、地産地消のメニューなどございますので、次回ご利用の際にお時間がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
また、お買い物をするのに便利だったと感じて頂けました様で大変喜ばしく思います。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
池田

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行にて、ショッピング・お食事・観光と楽しまれたようで大変喜ばしく思っております。
ただ、入り口や浴室の水垢につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。水質の影響もあるかと思いますが、水垢が発生しやすい状況ではございます。いずれに致しましても、お客様より頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し、再度清掃の徹底とお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう改善に努めてまいります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
荒砂

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのクチコミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。
お孫様との旅行にて当ホテルのお風呂と朝食を満喫されたようでスタッフ一同、大変喜んでおります。
一方で、場所に関しましては商業施設内にあるホテルということもあり、わかりづらかった点で
お客様には少なからずご不便をおかけしました事は誠に申し訳ございません。
これからも熊本にお越しになるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善と工夫に努めてまいりますのでまた機会がございましたら是非、ご利用を検討いただけますと幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
荒砂

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの上ないお喜びのクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお声を拝見致しまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
エレベーターに関しましては、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お気づきの点などございましたら、お教えいただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
河田

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではシモンズ製のベッドをしご用意いたしております。柔らかすぎないマットレスでございますので、肩や腰に負担がかかりにくい為大変多くのお客様にお喜びいただいております。
いつもご満足いただけているご様子をお伺いでき何よりでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルの高層階のお部屋からは熊本城を望むことができ大変ご好評いただいております。
一方で、エレベーターに関しましては商業施設内にあるホテルということもあり防犯のため、客室専用とロビー専用のエレベーターを分けたつくりとなっております。
お客様には少なからずご不便をおかけすることかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これからも熊本にお越しになるお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善と工夫に努めてまいりますのでまた機会がございましたら是非、ご利用を検討いただけますと幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、至らない点があったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、ご滞在中清掃の点も含め何かお気づきの点ございましたら可能な限り対応させて頂きますので、遠慮なくフロント係へご連絡くださいませ。

今回お客様より頂戴いたしましたご意見は担当部署と共有させていただき、再度お客様にご迷惑をおかけしませんよう改善策を検討させて頂きたく存じます。
またご滞在中はお客様により快適にお過ごしいただけるようサービスの向上にも努めさせていただきますので、また機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたシャワーヘッドにつきまして確認しましたところ、故障等は見受けられませんでした。いずれに致しましてもご使用中はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご滞在中、何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくフロント係へお申し出頂けますと幸いです。
これからもお客様に快適なお部屋のご提供ができますよう努めてまいりますので、また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。またお喜びのクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ごゆったりおくつろぎいただけた旨拝見致しまして大変嬉しく思っております。
朝食会場のレストランから見える熊本城、皆様にご好評をいただいております。
今後もご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
河田

この度はKOKO HOTEL Premier熊本ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にご満足頂けたご様子が伺え、大変喜ばしく思っております。
当館は立地が良く、ビジネス・旅行など様々なシーンでご利用いただけます。
キャッスルビューのお部屋では熊本城の真正面が綺麗に見えること出来て、日によってライトアップの色も変わってくるので、次回機会があれば是非ご覧ください。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
江

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のご滞在が快適なものとなったこと、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当ホテルは熊本の中心部に位置し、バスターミナル、商業施設とも直結しているため非常に便利な場所にございます。

熊本城のライトアップにつきましては、お日にち、お時間により様々な姿がお楽しみいただけます。また熊本にお越しの際は違った熊本城をお楽しみいただけるかと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
中道

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしできるよう心掛けてご準備を致しております故、お喜びいただけて何よりでございます。
また、機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
浴室の水垢につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。水質の影響もあるかと思いますが、水垢が発生しやすい状況ではございます。いずれに致しましても絨毯のシミも含め、お客様より頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し、再度清掃の徹底とお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう改善に努めてまいります。

一方で私どもスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にまた利用したいと思っていただけるようサービスの向上に努めさせていただきますので、機会がございましたらご利用を検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
眺望につきましてご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
クローズ時間に関しましてはお客様の仰る通り、セキュリティの観念からレストランの営業終了と共に施錠をさせて頂いております。
今後は冬にかけて日の入りが早まって参りますので、熊本城のライトアップはもう少し長い時間お楽しみいただけるかと存じます。
熊本市内のご宿泊の際は、次回も当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室清掃の不備につきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただきましたご意見は客室係とも共有をいたしまして再発防止に努めている最中でございます。今後はより一層清掃を強化して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが再度のご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。当ホテルはショッピングモールやバスターミナルを含む複合施設内にあり、アーケード街にも近くアクセスに恵まれている点や、高層階のお部屋からは熊本城を望めるお部屋もあるため、ご好評いただいております。ロビーや客室は熊本城をモチーフにしたデザインとなっており、ご感想からもごゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。これからも熊本にお越しになるお客様に快適な時間をお過ごしいただくため、サービスの向上にも努めてまいりますのでまた熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお喜びのクチコミご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お気づきの点などございましたら、何なりとお申しつけ下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
河田

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

これからもお客様により快適いただけるよう努力して参ります。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
江

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。また大変嬉しいお声投稿、重ねてお礼申し上げます。
夜の熊本城もお楽しみいただけましたか？熊本城のライトアップは、日によって色が違う場合がございます。一味違った熊本城を楽しめるのでおススメです。ぜひ次回お越しの際はチェックしてみて下さい。

今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
河田

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にご満足頂けたご様子が伺え、大変喜ばしく思っております。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
江