ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　Ｐｒｅｍｉｅｒ　熊本のクチコミ･お客さまの声

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠に有難うございました。お忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。ご指摘をいただきました浴室の水垢につきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。浴室だけでなく、お客様に快適にお過ごしいただけるお部屋の提供ができますよう今一度、丁寧な清掃と点検の強化に努めてさせていただきます。また特に浴室の清掃につきましては、お客様から頂戴いたしますご意見を参考に改善させて頂きたく存じます。また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉、大変励みになります。重ねてお礼申し上げます。

レストランのレイアウトに関しましてはまだまだ改善点があり、ご不便をおかけいたしております。誠に申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見はレストランスタッフとも共有をさせていただき、改善に努めて参ります。

また、これからの季節は繁華街周辺で夏祭りやその他イベント等も開催予定でございますので、次回ご宿泊の際には足を運んでみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただけているとの事でスタッフ一同喜んでおります。
お部屋の清掃に関しましては、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございません。今一度清掃を徹底致します。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中、貴重なご意見のご投稿、重ねてお礼申し上げます。概ねご満足いただけたとのコメントを拝見致しまして安心致しました。
しかしながら、ご朝食ではサービスが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたお声はレストランスタッフとも共有させていただきます。
次回ご宿泊の際には、朝食含めてご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本

いつも当ホテルをご贔屓いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず口コミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけているご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるよう精進して参りますので、またのご利用を賜りますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier熊本

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街の近くに面しておりますので、様々なお店に足を運ぶことが出来るところも、お客様にお喜びいただいている点の一つでございます。
また、バスターミナルと直結しておりますので郊外へ観光される際もアクセスしやすいホテルとなっております。
バスの乗り場、時刻表などもスタッフが分かりやすくご案内いたします。

今後ともお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので熊本市内へお越しの際はまたのご利用を賜りますと幸いでございます。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご朝食の料金に関しましてご意見を頂戴いたしましたこと担当部署へも共有させていただき、今後のサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。また14階ラウンジにつきましては現在、レストラン会場として利用させて頂いておりますため、少なからずご不便をおかけし誠に申し訳ございません。営業時間内であれば、スタッフへお声かけいただきますとご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいませ。これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供ができますよう努めてまいりますので、また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、熊本の中心部にあり、バスターミナル、商業施設と直結しているため、非常に便利な場所にございます。

飲食店は地下1階に加えて、3階にもございますので、次回ご利用されるときはそちらもぜひご利用下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
中道

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルはバスターミナルとサクラマチクマモト商業施設と直結しておりまして、お出かけやお買い物の際にはとても便利な位置ではあります。

部屋から熊本城の真正面が綺麗に見れて、夜のライトアップもお楽しみにいただけましたか？

これからもお客様がご満足いただけるように頑張りたいと思います。
お客様のご来館をお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
江

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして手狭な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
平米数やベッド幅は予約画面にて記載しておりますので次回ご参考頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

導線が非常にわかりづらく、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、14F確約タイプやハイフロアリクエストも承っておりますので次回もご利用を賜りますと幸いでございます。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

熊本城が望めるラウンジは、当ホテルの自慢できる点の一つでございます。
お部屋タイプには14階フロア確約のタイプもご用意しております。特別な日や記念日などにいかがでしょうか？

駐車場の件につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
公式サイト等に提携駐車場のアクセスを掲載しておりますので、次回ご参考くださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへは迷わずに来られたとの事で安心しております。
お水の件に関しましては今後十分に検討させていただきます。ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。

客室につきましては、今後とも清潔で過ごしやすいお部屋をご提供させていただきますので、また熊本へお越しの際はご利用を賜りますようお願い申し上げます。

また、次回宿泊時はお天気が晴れることを願っております。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館を気に入っていただけて何よりでございます。
今後とも快適なお部屋を随時ご準備いたしますので、熊本へお越しの際はまたのご利用を賜りますと幸いでございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お喜びのお声を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂場に関しましては、手狭な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら概ねご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。

今後とも快適なお部屋をご用意いたしますので、熊本市内へお越しの際はご利用を賜りますと幸いでございます。

KOKO HOTEL Premier熊本
フロント

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはバスターミナルを含む商業施設内にございますため、観光やビジネスの拠点としてアクセスも良くご好評いただいております。現在、朝食を含むお食事の提供ができるよう準備をすすめております。レストランが開業しました際にはまたご来館いただけますと幸いです。これからもお客様にお喜びいただけるサービスの提供ができますよう努めてまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

KOKO HOTEL Premier熊本
フロント

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらお客様のご申告に対し寄り添った適切な対応が出来ず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省しております。誠に申し訳ございません。お客様のご申告内容をもとに施設の設備担当者へ確認を行いました。当ホテル客室の窓の下に見える設備は、商業施設の電気及び空調関連の設備でございました。特段の異常はございませんでしたが、24時間稼働している設備であるためご理解いただけますと幸いに存じます。これからもお客様から頂戴する貴重なご意見を参考に、私どもスタッフのおもてなしの向上に繋げてまいりたいと考えておりますので、またの機会に当ホテルへのご宿泊をご検討いただきご来館頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier熊本
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着時の順番につきましては配慮が至らず、お待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。またせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご滞在中はお部屋の清掃につきましてもご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お部屋の清掃に関しましてはお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう、丁寧で迅速な清掃を実施することはもちろん、チェック体制を強化させていただきたく存じます。これからもお客様より頂戴いたしますご意見を参考とさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。次回熊本へお越しの際もご利用を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント

この度は数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます

お部屋もお気に召されたようで何よりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご準備いたしますので、またのご利用を賜りますと幸いでございます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元