この度はKOKO HOTEL Premier 熊本ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルはバスターミナルとサクラマチクマモト商業施設と直結しておりまして、お出かけやお買い物の際にはとても便利な位置ではあります。

部屋から熊本城の真正面が綺麗に見れて、夜のライトアップもお楽しみにいただけましたか？

これからもお客様がご満足いただけるように頑張りたいと思います。
お客様のご来館をお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
江

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして手狭な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
平米数やベッド幅は予約画面にて記載しておりますので次回ご参考頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

導線が非常にわかりづらく、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、14F確約タイプやハイフロアリクエストも承っておりますので次回もご利用を賜りますと幸いでございます。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

熊本城が望めるラウンジは、当ホテルの自慢できる点の一つでございます。
お部屋タイプには14階フロア確約のタイプもご用意しております。特別な日や記念日などにいかがでしょうか？

駐車場の件につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
公式サイト等に提携駐車場のアクセスを掲載しておりますので、次回ご参考くださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルへは迷わずに来られたとの事で安心しております。
お水の件に関しましては今後十分に検討させていただきます。ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。

客室につきましては、今後とも清潔で過ごしやすいお部屋をご提供させていただきますので、また熊本へお越しの際はご利用を賜りますようお願い申し上げます。

また、次回宿泊時はお天気が晴れることを願っております。

KOKO HOTEL Premier熊本
山元

過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館を気に入っていただけて何よりでございます。
今後とも快適なお部屋を随時ご準備いたしますので、熊本へお越しの際はまたのご利用を賜りますと幸いでございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お喜びのお声を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。お部屋の広さにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂場に関しましては、手狭な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら概ねご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。

今後とも快適なお部屋をご用意いたしますので、熊本市内へお越しの際はご利用を賜りますと幸いでございます。

KOKO HOTEL Premier熊本
フロント

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはバスターミナルを含む商業施設内にございますため、観光やビジネスの拠点としてアクセスも良くご好評いただいております。現在、朝食を含むお食事の提供ができるよう準備をすすめております。レストランが開業しました際にはまたご来館いただけますと幸いです。これからもお客様にお喜びいただけるサービスの提供ができますよう努めてまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

KOKO HOTEL Premier熊本
フロント

この度はKOKO HOTEL Premier熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながらお客様のご申告に対し寄り添った適切な対応が出来ず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省しております。誠に申し訳ございません。お客様のご申告内容をもとに施設の設備担当者へ確認を行いました。当ホテル客室の窓の下に見える設備は、商業施設の電気及び空調関連の設備でございました。特段の異常はございませんでしたが、24時間稼働している設備であるためご理解いただけますと幸いに存じます。これからもお客様から頂戴する貴重なご意見を参考に、私どもスタッフのおもてなしの向上に繋げてまいりたいと考えておりますので、またの機会に当ホテルへのご宿泊をご検討いただきご来館頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier熊本
フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着時の順番につきましては配慮が至らず、お待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。またせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご滞在中はお部屋の清掃につきましてもご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お部屋の清掃に関しましてはお客様へ同じご迷惑をおかけしませんよう、丁寧で迅速な清掃を実施することはもちろん、チェック体制を強化させていただきたく存じます。これからもお客様より頂戴いたしますご意見を参考とさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。次回熊本へお越しの際もご利用を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント

この度は数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます

お部屋もお気に召されたようで何よりでございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご準備いたしますので、またのご利用を賜りますと幸いでございます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

モデレートダブルルームは比較的お1人様向けのお部屋でございますので、少々狭く感じてしまうかもしれません。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、旅行支援が延長になりましたのでぜひご利用ください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルはバスターミナルを含む商業施設内で、また熊本城までも徒歩圏内ということもあり大変ご好評いただいております。再度熊本へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。当ホテルには専用駐車場がございませんため、お客様には提携駐車場をご利用頂くこととなりご不便をおかけいたしますが、こちらにつきましてはご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。また係員の接遇やアメニティに関しましての貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きたく存じます。これからもお客様にご満足いただける空間やサービスの提供ができますようスタッフ一同、努めて参りますので、また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。当ホテルはバスターミナルを含む商業施設内にございますため、お食事や観光・ビジネスの拠点として大変ご好評いただいております。現在、朝食も含めレストラン開業の準備をすすめておりますので、レストランがオープンしました際にはまたご利用を検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント

この度は当ホテルをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはショッピング施設やバスターミナルを含む商業施設内にございますため、セキュリティの関係上客室専用エレベーターとロビー専用エレベーターを別に設けており、お客様にはご不便をおかけしております。一方でご感想からゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。これからもお客様のお喜びいただけるサービスの提供ができますよう努めてまいりますので、また次回ご利用を検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


KOKO HOTEL Premier 熊本
フロント

この度は当ホテルの二度目のご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
商業施設の屋上庭園には新たな飲食店がOPENいたしました。次回ご利用の際に足を運んでみてはいかがでしょうか？
今後とも快適にお過ごしいただけるようなお部屋をご準備いたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

KOKO HOTEL Premier 熊本
山元

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しいなか、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。ご滞在中に何か必要なものがございましたら一度、フロント係へご連絡をいただきますとご用意が可能なものにつきましてはお貸出しいたしますので、遠慮なくお申しつけくださいませ。現在、朝食も含めお食事の提供ができかねており、お客様にはご不便をおかけしております。ただいまレストラン開業にむけ準備をすすめておりますので、レストランが開業いたしましたらまたご来館いただけますと幸いです。また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しいなかご滞在の感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。当ホテルの客室は全て熊本城側にあり、高層階のお部屋からはお城をご覧いただくことができます。また14階にございますラウンジからもお城をご覧いただくことができるため大変ご好評いただいております。また熊本市内へお越しの際はご利用を検討いただけますと幸いです。また次の機会にお客様のご利用をお待ち申し上げております。