クチコミ

急遽予約して利用させて頂きました。 お部屋から熊本城が見えて立地はとても素晴らしかったです。熊本に来たら一度は泊まって欲しいホテルです。 新しいからか内装も綺麗でした。 今回１歳半の息子と一緒に泊まったのですが大きな窓から路面電車が見えて子供も嬉しそうでした。 可能であればソファと窓に隙間をなくして頂きたいです。なんどか子供がはさまっていました。 お風呂は大人は問題ないのですが子供は滑って危ないかな、という質感の床でした。ツルツルしてるので気をつけたほうがいいと思います。 冷蔵庫は小さめなので最低限のものだけ買って泊まるのが良いです。 熊本旅行はトラブル続きだったのですが、こちらのホテルに泊まったことで良い旅だったなぁと思えました。ありがとうございました。

熊本城ホールでライブがあったので利用しました。 立地に関しては、市電の電停からすぐのサクラマチクマモトと繋がっていて案内もはっきりと書かれていたので迷わず来る事ができました。 ホテルのエントランスとホールのエントランスが隣同士だったのでライブ終わりに、交通機関が混雑する事を考える事なくライブの余韻に浸る事ができて幸せでした！ お部屋の方もさすがの広さで、価格を考えると大阪や東京ではもっとするであろう高級感とベッドの大きさとスーツケースを広げてもかなり余裕のあるお部屋で疲れも吹っ飛びました！ あと特にお城が見えるお部屋といった指定はせずに予約しましたが、案内されたお部屋がお城が目の前に見えるお部屋だったので夜のライトアップされたお城や昼間のお城も綺麗に見れて感動しました！ お風呂はというと、湯船の中で身体を洗ったりすようなタイプではなくて分かれていたのでお湯を張りながら身体を洗う事ができて湯船もゆったり足をのばせてよかったです！アメニティの入浴剤がいい匂いで癒されました。 ただ、チェックインのあと入室した時から水アカが残ってたり、汚れかなと思ったら湯船の底がほんの少しヒビの様なものが入っていたのでそこが残念でした・・・ 食事の方は、アレルギーがあったため事前にお伝えをした上で利用しました。スタッフの方がとても丁寧で親切で細かく対応してくださったので朝から郷土料理を堪能する事ができました！ ホテルとホールと商業施設が一緒になった施設は他にあまりないと思ったので、またご縁があったらぜひ利用したいと思います！

ホテル内はとてもきれいで、お部屋内もとてもきれいでした。 スーツケースを２つ広げるスペースもあり、全体的に広々としていました。 お風呂は浴槽とシャワーブースが分かれていたのと、トイレも気持ち離れていたので浴槽を使うのも不快感はありませんでした。 ただ、一度フロントまで上がってからエレベーターを乗り換えないと部屋に行けないのが不便だなと思いました。 でも飲み屋街も近いし全体的には評価は高かったです。

とてもホスピタリティの高いホテルでした 朝食時、途中から眺望のいい窓際の席が空いたので、そこを薦めなおした男性ベテランレストランスタッフ。 同行者が単身部屋に戻ろうとしたらカードキーを忘れ、あたふたしている時に声をかけてすぐさま案内した外国人フロントスタッフ。 清掃の方も朝から気持ち良い挨拶をしていました 施設の良さはもちろんですが、このようなもてなす心がゆきとどいていると思い出深い旅になります。ありがとうございました。また宿泊いたします

熊本駅から市電にて移動。降車地より歩いてすぐの建物でとても便利ですが、入る所が悪かったのか少し分かりにくかったです。フロントが14階にあり、客室専用エレベーターに乗り換え、下りるかたちで客室へ。外に出る場合は客室専用エレベーターで14階のエントランスから別のエレベーターに乗り換える仕組みが少々面倒ですが、新しい建物で清潔感もありきれいです。しかしベッド下にはチラシとゴミが落ちていてとても残念に思いました。朝食に関しては熊本城が真正面に見える会場で、郷土料理もありで美味しくとても満足でした。

バスセンター直上でアクセスもよく、ホテルの共用部から部屋に至るまで清潔かつ上質で納得のいくホテルでした。 朝食もおいしく、満足のいく内容でした。バーと朝食会場が兼用なのだと思いますが、少々宿泊客の数に対して手狭で、客同士の距離が近く、少々落ち着きません。 ただ、その朝食会場(バー)から眺める熊本城を望む景色は絶景です。 夜間だと特に施設の外からホテルの入り口までのアクセスが少々わかりにくく、近隣施設も合わせた総合案内図も同様にわかりにくい。 動線案内をもう少し改善されると初訪問者にはありがたいです。 トータル大満足。また利用します。

交通アクセス・周辺環境の立地が良く、出張先の職場にも近いため何度か利用しています。 ■周辺環境 施設内に複数の飲食店や地下にスーパーもあるので目的に合わせて食事のコストがコントロールしやすい点が出張利用では非常に便利です。 観光でも、少し歩けば魅力的な飲食店も多くあるので満足できると思います。 ■室内環境 部屋は開業からまだ年数が浅い方なので比較的綺麗です。 ただ、清掃が十分ではない事がたまにあり浴室に毛が落ちていたり、水アカ・換気扇周りのホコリが蓄積していたりと水回りの清掃はもう少し気にしてもらえると幅広い方が気持ちよく利用できると感じます。 普段モデレートダブルの部屋を利用していますが、柱の通っている部屋（ミニソファー無）だと若干手狭に感じます。タイミング次第だと思うので、広めだと運が良かったくらいの感覚です。 気になる点も記載していますが、何度も利用しているくらいなので、総合的には満足できるホテルです。

2回目の宿泊です。前回はお城が見えるお部屋でしたが今回は残念ながら見えませんでした。前回見えたからしょうがなかったです。 チェックイン後、外に出かけようとしたところホテルマンの方に雨が降っているので傘をお貸ししましょうか？と言われましたが大丈夫です。とお断りしました。アーケード内でご飯を食べる予定だったので、アーケードまでの濡れない行き方を教えてくれました。その気持ちがとても嬉しかったです！！彼と一緒に美味しいご飯まで行き着くことができました。ありがとうございました！念願の朝食も美味しくいただけました。ありがとうございます！また宿泊したいです！

新しいホテルのようで、とても綺麗で快適に過ごせました。家族3人だったので、1つ小さめのベッドを入れていただいて、ゆっくり休むことができました。素泊まりだったので、食事はしていませんが、きっと料理も美味しいんだと思います。お風呂も、トイレと同じ空間にありますが、シャワーカーテンではなく、半扉があって、濡れない工夫がされていて、入りやすかったです。もしまた、熊本市内に行く機会があれば、利用したいです。 ホテルの入り口が少し分かりにくかったので、サクラマチの商業施設にももう少し矢印表示があると新切だと思います。

①複合施設からロビーに直接行くので、買い物への動線が楽でした(雨の日や暑い日寒い日は助かる)②アメニティはどれも使い心地がよかったです。歯ブラシは硬め。シャワーとバスタブが分かれていて、よくあるカーテンタイプじゃないのに感動しました。ベットは硬め、枕は硬さの違う3種類。これにも感動。冷凍庫はあまり冷えない。熊本城が見える部屋なので良かった。朝ご飯はどらも美味しかったけど、レンジで温めなおしたかった。レモネードは果肉入りで美味しかった。総合的に見て満点です。

熊本市の中心地にあるSAKURAMACHIという商業施設内にあるホテル。1Fがバスのターミナルになっていて熊本空港からのアクセスも◎　建物も新しく客室内も広い。アメニティグッズはフロントフロアにある一角でバイキング方式。通常のアメニティの他に入浴剤や洗い流さないヘアトリートメントまで置いてあって、種類も豊富。後日宿泊した近隣にある老舗ビジネスホテルに比べたら全ていおいてこちらのホテルの方がクオリティが高かった。非常に満足のいくホテルでした。

商業施設とバスターミナルの真上にあり、さらに窓から熊本城が見えるため最高の立地です。 リーズナブルなホテルだと壁が薄いのか隣接する部屋の物音や廊下での話し声が聞こえてくることもありますが、音で気になる場面は全くありませんでした。 1日ごとに部屋にペットボトルの水を用意していただけるのもありがたい点です。 フロントが最上階にあり、別のエレベーターに乗り換えて客室フロアに降りるため、セキュリティは万全です。ただ、ちょっと出かける際にも最上階を経由しないといけないため、やや手間にも感じました。

今回、ライブが、熊本城ホールであったので、宿泊させていただきました。ホテルと熊本城ホールが直結だったので、大変、便利で、助かりました。 スタッフの対応もよく、ロビーは、いい香りがしていて、部屋も、キレイでした。朝食は、種類がたくさんあり、美味しかったです。 繁華街も、近く、利便性も、とても、よいので、また、熊本にきた際は、こちらのホテルを利用したいと思います。 素晴らしい環境で、ライブも、行け、有意義な時間を過ごせたこと、心から、感謝しています。 ホテルスタッフの皆様、お世話になり、ありがとうございました。

夫婦と3ヶ月の子供で宿泊しました。立地は最高に良いです。サクラマチクマモトと直結のホテルなので、ご飯も中で済ませられます。駐車場は2ヶ所ありますが、パスート24の方が安いのでそちらを利用。駐車場からホテルまで両手に荷物ゴロゴロしながらの移動は少し大変でした。駐車場まで地下で繋がっていないので、雨の日は傘を差さないと濡れます。お風呂場はビジホでは珍しくバスとシャワーブースが分かれており、3ヶ月の子供をお風呂に入れるのに助かりました。ただ、お風呂を使う前に浴槽の淵に短めの髪の毛が乗っていたのが少し気になりました。部屋着は個人的にセパレートタイプが好みなのですが、こちらはバスローブタイプでした。部屋が広いわけではないですが、清潔感もあり好立地の割に安くで泊まれたので満足です。

とても気持ちよく過ごさせていただきました。宿泊中に同行者がコロナにかかってしまいフロントの方に救急車を呼んでいただいたりしてご迷惑おかけしました。またその日チェックアウト11時でしたが2時まで延長してくださりありがたかったです。 部屋のソファーにあるクッションが少し汚れていたのでそれを改善してくれれば嬉しいです！ エレベーターも少し他のホテルとはちがい乗り継ぎがあるので大変です。 また利用させていただきます。

２回目の宿泊でしたが大変満足です。 お風呂が新築物件のような綺麗さでした。お掃除が行き届いていてよく管理されておられると思いました。 部屋から外への出入りには２基のエレベーターの乗り継ぎが必要なので、外出にはワンクッション必要ですが、そんなに頻繁に出入りしないので気にならなかったです。 サクラマチ直結なので子どもを遊ばせる広場もあり、とても助かります。 この立地でこの価格帯であればお得だなと思いました。 また利用させて頂きます。ありがとうございました。

ホテルロビーに入ってから部屋に着くまで外国のホテルかと思うほど強烈な冷房で、熱帯夜の夜を通って来た身には嬉しい悲鳴でした。 部屋の中が少し暑くて冷房が効くまで少し時間がかかったのが残念。 ベットは十分広く浴室のシャワーブースがガラス戸で仕切られてて快適に入浴できました。 部屋から熊本城が正面に見え景色は最高でした。 朝食ビュッフェも丁度いいくらいの品数で味も大変満足でした。 ししゃもは最初からもう少し火を入れておいてほしかったですね。その場で焼くのは時間がかかります。 次回もまたお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

6月13日に宿泊しました。 新しいホテルなのでとてもきれいでしたし、部屋はしっかり清掃されてました。 フロントの女性も感じの良い方でした。 ただ、外部の人が入れないようにエレベーターが二段階での乗り換えが必要だったのがちょっと面倒だったけど、これも防犯の為だから仕方ないですね。 バスルームにシャワーブースがセットになってるのはとてもよかったです。 ガラス扉が一枚あるだけでこんなに使い勝手が良くなるとは！ ですが、それだけにとても残念なところがあります。 カランとガラス扉の水垢がひどい。10年以上使用したカランでもあんなに水垢はつかないし、ガラス扉は擦りガラスですか？っていうくらい汚れてる。 どの業界も人員不足なのはよくわかりますが、あれではせっかくのおしゃれなホテルが台無しだと思いました。

湯船に浸かりたいので、トイレ、風呂別の部屋を探してましたが、狭いスペースに洗面、トイレ、浴槽、洗い場をコンパクトにまとめてあり斬新なレイアウト。コスパを考えれば全然あり。 ただ、繁華街に近く、泊まった部屋は熊本城も見え立地は良いが、ホテル入り口が少し分かりにくい。アメニティは部屋にはある程度あるが、念のため、フロント前にフリーで置いてある入浴剤、ボディタオル、髭剃り、乳液などは確認して選んで持っていきたい。チェックインの際にフロントスタッフからその説明も丁寧にあるのはありがたい。 今回の宿泊で唯一残念だったのは朝食。 7時からなので7時過ぎには朝食会場に行ったが、入り口にもスタッフがいたが、補充も含めフロアスタッフはお客から言われて動くような感じで少し頼りない部分もある。食事を取る際は一列に並んで取っていく様だが、トースターにところやハンバーガーを自分で作るなど流れが悪くなる要素が多々あり、加えてやっと自分の番になると食材がすでに無くなっていおり、いくつも補充されるのを待たなければならなかった。また、食材を置いてある台が高く、子供や車椅子の人には見え難く、更に取りにくい。新しいホテルにしては、そこが残念。

当日および翌日に高速バスを利用するために宿泊しました。 チェックイン後にサクラマチで映画を観て食事をし、お天気の悪い外へ1歩も出ることなく部屋へ帰れます。 バス乗り場へも丁寧な案内板があり、大きな荷物があっても全然迷いません。 部屋もよく整えられていて静かにゆったり、気持ちよく過ごせます。 ただひとつ、お部屋に置いてあるお水が熊本産でなかったのがちょっと残念です。 せっかく水の都「蛇口をひねればミネラル水」で有名な熊本なのになぁ。