楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

KOKO HOTEL 神戸三宮 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

KOKO HOTEL 神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:87件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.32
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.63
  • 食事3.50

風呂3

投稿者さんの KOKO HOTEL 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-12 11:19:47

立地は良い。ブランドが代わりリニューアルしキャンペーン価格のようなので初宿泊。ハード的には、エントランスがわかりづらいなどのデメリットはあるがその分お忍び利用には良いかも。
いくつかの質問に対して、女性スタッフの対応が事務的でホスピタリティが感じられない。単に宿泊ならこれでも良いが。
キャンペーン価格でなければ他のホテルの方が良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
KOKO HOTEL 神戸三宮 2023-04-02 20:48:54

この度は、KOKOHOTEL 神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、せっかくご投稿いただきました口コミに対し、私どもからの返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは三宮駅をはじめ、南京町やメリケンパークなどの観光スポットまで徒歩圏内の場所に立っております。
また、ラグジュアリーブランドが立ち並ぶ旧居留地にございますので、ショッピングにも最適かと存じます。

エントランスの1階壁面には大きな「KOKOHOTEL」のロゴがございますので、こちらのロゴを目印していただければ幸いです。
また、フロントは2階にございますが、階段脇にエレベーターもございますので、ご利用いただければと存じます。

スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊も当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同お客様に親しんでいただける対応を心がけて参ります。

最後になりますが、当ホテルは2022年夏より新型コロナウイルス感染症の宿泊療養施設となり、2023年4月1日より再オープンいたします。
スタッフ一同新たな気持ちでお客様をお迎えいたしますので、また是非ご利用ください。

この度は口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


KOKOHOTEL神戸三宮 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【 2022年7月開業 】 KOKO HOTELS Grand Open Sale / 素泊まり
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】