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KOKO HOTEL 神戸三宮のクチコミ・お客さまの声
歯ブラシが2つとも開封された状態で置かれていました。フロントに連絡したところ、新しいものに交換してくださいました。シャワーカーテンがカビと水垢だらけで、気持ちよくシャワーができませんでした。アイロンをお借りしたのですが、フロントまで取りにいくシステムでした。
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この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、いくつかのご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いずれの点につきましても私どもの不手際以外の何ものでもございません。ご宿泊いただきました日から再発防止に向け、スタッフ同士情報共有を行っており、二度と無いよう取り組んで参る所存です。申し訳ございませんでした。貸出品についてでございますが、こちらもお手数をお掛けしました。恐れ入りますが、貸出品はすべてフロントでお渡しさせていただいております。この点につきましては何卒ご理解賜りますよう、お願いを申し上げます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。KOKOHOTEL神戸三宮 スタッフ一同
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歯ブラシが2つとも開封された状態で置かれていました。フロントに連絡したところ、新しいものに交換してくださいました。
シャワーカーテンがカビと水垢だらけで、気持ちよくシャワーができませんでした。
アイロンをお借りしたのですが、フロントまで取りにいくシステムでした。
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この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、いくつかのご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いずれの点につきましても私どもの不手際以外の何ものでもございません。
ご宿泊いただきました日から再発防止に向け、スタッフ同士情報共有を行っており、二度と無いよう取り組んで参る所存です。
申し訳ございませんでした。
貸出品についてでございますが、こちらもお手数をお掛けしました。
恐れ入りますが、貸出品はすべてフロントでお渡しさせていただいております。
この点につきましては何卒ご理解賜りますよう、お願いを申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL神戸三宮 スタッフ一同