楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
総合2
歯ブラシが2つとも開封された状態で置かれていました。フロントに連絡したところ、新しいものに交換してくださいました。シャワーカーテンがカビと水垢だらけで、気持ちよくシャワーができませんでした。アイロンをお借りしたのですが、フロントまで取りにいくシステムでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、いくつかのご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いずれの点につきましても私どもの不手際以外の何ものでもございません。ご宿泊いただきました日から再発防止に向け、スタッフ同士情報共有を行っており、二度と無いよう取り組んで参る所存です。申し訳ございませんでした。貸出品についてでございますが、こちらもお手数をお掛けしました。恐れ入りますが、貸出品はすべてフロントでお渡しさせていただいております。この点につきましては何卒ご理解賜りますよう、お願いを申し上げます。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。KOKOHOTEL神戸三宮 スタッフ一同
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸三宮 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸三宮 のクチコミ
歯ブラシが2つとも開封された状態で置かれていました。フロントに連絡したところ、新しいものに交換してくださいました。
シャワーカーテンがカビと水垢だらけで、気持ちよくシャワーができませんでした。
アイロンをお借りしたのですが、フロントまで取りにいくシステムでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、いくつかのご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いずれの点につきましても私どもの不手際以外の何ものでもございません。
ご宿泊いただきました日から再発防止に向け、スタッフ同士情報共有を行っており、二度と無いよう取り組んで参る所存です。
申し訳ございませんでした。
貸出品についてでございますが、こちらもお手数をお掛けしました。
恐れ入りますが、貸出品はすべてフロントでお渡しさせていただいております。
この点につきましては何卒ご理解賜りますよう、お願いを申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL神戸三宮 スタッフ一同