こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-18 15:52:07
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投稿日：2024-01-20 17:33:52
5.0
投稿日：2023-09-28 16:45:56
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投稿日：2023-01-19 17:04:59
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投稿日：2022-11-17 20:48:22
総合5
つんがつんがさんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸三宮 のクチコミ
楽天ポイントも使って、素泊まりで5000円からお釣りが来ました。
そんな値段にしたら、静かですし、ゆっくり出来ました。
ただ一つ、湯船のセンを抜いたら、洗面所（トイレ含む）まであふれてきました。多分どこか詰まってるのでしょう。
帰りに、ホテルの人に伝えましたが、「そうですか！」って感じでした。
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この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただきありがとうございました。
静かにゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
しかしながら、浴室の不具合につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
さらにはスタッフの対応につきましても誠意の無い回答であったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
浴室の改善はもちろんのこと、スタッフの対応につきましても、お客様に寄り添った対応を第一に考えるよう気持ちを改めてまいります。
これに懲りず、また神戸にお越しの際はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL神戸三宮 スタッフ一同