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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸三宮のクチコミ･お客さまの声
総合3
2泊目は部屋が異なっていたので、昼間の用事を終えてからお部屋に入り、びっくり。口コミに清掃のことが書かれていたのを目にしていましたが、、浴槽や絨毯に毛が。鏡の前の箇所の絨毯には髪の毛が多数あり、絨毯の掃除がなされていないことは明らかでした。リネンやアメニティの質が良かっただけに本当に残念。カビや清掃に関しては広さや換気の問題もあるのかも…前日のお部屋は本当に心地よかっただけに残念。お願いして荷物をお部屋に入れてくださっていただいたのはありがたかったです。
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この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。清掃についてのご指摘につきましては、誠に申し訳なく存じます。まだまだ課題がございますが、引き続き全スタッフ一丸となって、クレンリネスの実現を目指し、精進してまいります。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。口コミの投稿誠にありがとうございました。KOKOHOTEL神戸三宮 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 神戸三宮 のクチコミ
2泊目は部屋が異なっていたので、昼間の用事を終えてからお部屋に入り、びっくり。
口コミに清掃のことが書かれていたのを目にしていましたが、、浴槽や絨毯に毛が。鏡の前の箇所の絨毯には髪の毛が多数あり、絨毯の掃除がなされていないことは明らかでした。
リネンやアメニティの質が良かっただけに本当に残念。カビや清掃に関しては広さや換気の問題もあるのかも…前日のお部屋は本当に心地よかっただけに残念。
お願いして荷物をお部屋に入れてくださっていただいたのはありがたかったです。
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この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃についてのご指摘につきましては、誠に申し訳なく存じます。
まだまだ課題がございますが、引き続き全スタッフ一丸となって、クレンリネスの実現を目指し、精進してまいります。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
口コミの投稿誠にありがとうございました。
KOKOHOTEL神戸三宮 スタッフ一同