この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながらせっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、大変ご不快な思いをさせてしまい、そのためにゆっくりとおくつろぎいただけなかったこと、謹んでお詫び申し上げます。


今回、ご迷惑をおかけしてしまいましたことにつきましては、私どもの落ち度以外のなにものでもなく、猛省しております。


これまで、みなさまからさまざまなお声を頂戴いたしました。
現在はそのひとつひとつに向き合いながら、改善に向けて、スタッフ一丸で作業を進めておるところでございます。


クレンリネスの実践につきましてはまだ道半ばではございますが、これからもスタッフ一同絶え間ない努力を続け、みなさまが心地よくお泊りいただけるホテルを目指し、尽力してまいる所存でございます。


この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。


KOKOHOTEL神戸三宮　スタッフ一同

この度は、KOKOHOTEL 神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、せっかくご投稿いただきました口コミに対し、私どもからの返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。

新しくて綺麗とのご評価を賜りありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊に際してご要望にお応えできなかった点がありましたこと、申し訳なく存じます。

アクセスの件につきましては、最寄り駅から当ホテルまでは徒歩7分程度のお時間をいただきますが、お困りの際はスタッフがご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

これからも、当ホテルをお選びいただいたみなさまに気持ちよくご宿泊いただけるよう、引き続きスタッフ一同尽力してまいります。

最後になりますが、当ホテルは2022年夏より新型コロナウイルス感染症の宿泊療養施設となり、2023年4月1日より再オープンいたします。
スタッフ一同新たな気持ちでお客様をお迎えいたしますので、また是非ご利用ください。

この度は口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


KOKOHOTEL神戸三宮　スタッフ一同

この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。当ホテルは開業当初から、環境に配慮する為お客様自身でご自由にお選びいただくアメニティバイキングを導入しております。ご満足いただけなかった点、深くお詫び申し上げます。今後はお客様のニーズに沿ったアイテムを検討したいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
神戸にお越しの際はまたのご利用お待ちしております。
KOKOHOTEL神戸三宮　スタッフ一同

この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、ありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも拘らず、いくつかのご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いずれの点につきましても私どもの不手際以外の何ものでもございません。

ご宿泊いただきました日から再発防止に向け、スタッフ同士情報共有を行っており、二度と無いよう取り組んで参る所存です。

申し訳ございませんでした。


貸出品についてでございますが、こちらもお手数をお掛けしました。
恐れ入りますが、貸出品はすべてフロントでお渡しさせていただいております。
この点につきましては何卒ご理解賜りますよう、お願いを申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


KOKOHOTEL神戸三宮　スタッフ一同

この度もKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりとお休みいただけたのこと、大変うれしく存じます。
これからもご宿泊いただける皆様に、快適なホテル空間をご提供できますようスタッフ一同努力し続けてまいります。
次回またお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミの投稿誠にありがとうございました。

KOKOHOTEL神戸三宮　スタッフ一同

この度はKOKOHOTEL神戸三宮をご利用いただきありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。当館は神戸の主要な場所である三宮と元町の中間に位置しており、ビジネス、観光問わずとても便利な立地でございます。これまで以上に磨きをかけたサービスでお待ちしておりますので、またこちらへお越しの際はぜひ当館をお選びいただきますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、ならびに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

KOKOHOTEL神戸三宮　スタッフ一同

この度はKOKO HOTEL神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

良い評価を賜りありがたく存じます。

ご宿泊の際はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
ビジネスや観光に最適なロケーションでございますので、また神戸へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

これからもみなさまに愛されるホテルを目指して尽力してまいります。

KOKO HOTEL神戸三宮　スタッフ一同