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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインが午後３時からと聞いていたため、３時過ぎにホテルに到着したところ、部屋の清掃が終わっていないから２０分程度待ってほしいと言われました。ロビーには私以外にも数組の利用客が同じように待っていて、用意ができた順に部屋の鍵（カード）を渡してもらっていました。最近は人手不足が深刻なので、ある程度は仕方がないですね。フロントのかたの応対は礼儀正しかったです。結局、２０分しないうちに部屋に通していただけましたので十分許容範囲でしたが、１階ロビーのソファの下に紙クズが落ちていたり床が埃っぽかったりして、嫌な予感がいたしました。しかし部屋を含めて、他の部分（廊下やエレベーター）の掃除はちゃんとしていました。コンパクトで使いやすく、夜も静かで熟睡できました。立地も大変良いですし、チェックイン時以外は満足でした。ありがとうございました。
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この度は、KOKOHOTEL名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際にお待たせをしてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。さらに、ロビーの清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。日々の清掃を徹底いたします。お客様からの貴重なご意見を無駄にしないよう、スタッフ一丸となり、より良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。お忙しい中、口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。KOKOHOTEL名古屋栄 フロントスタッフ一同
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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 名古屋栄（愛知県）
4.0
投稿日：2023-12-03 15:57:03
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総合4
wacjsxさんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 名古屋栄 のクチコミ
チェックインが午後３時からと聞いていたため、３時過ぎにホテルに到着したところ、部屋の清掃が終わっていないから２０分程度待ってほしいと言われました。ロビーには私以外にも数組の利用客が同じように待っていて、用意ができた順に部屋の鍵（カード）を渡してもらっていました。最近は人手不足が深刻なので、ある程度は仕方がないですね。フロントのかたの応対は礼儀正しかったです。結局、２０分しないうちに部屋に通していただけましたので十分許容範囲でしたが、１階ロビーのソファの下に紙クズが落ちていたり床が埃っぽかったりして、嫌な予感がいたしました。しかし部屋を含めて、他の部分（廊下やエレベーター）の掃除はちゃんとしていました。コンパクトで使いやすく、夜も静かで熟睡できました。立地も大変良いですし、チェックイン時以外は満足でした。ありがとうございました。
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この度は、KOKOHOTEL名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせをしてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
さらに、ロビーの清掃が不十分でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。日々の清掃を徹底いたします。
お客様からの貴重なご意見を無駄にしないよう、スタッフ一丸となり、より良いホテル作りを目指してサービスの改善・向上に努めて参ります。
大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。
KOKOHOTEL名古屋栄 フロントスタッフ一同