７月の三連休を利用して宿泊しました。
元々、天文台があることを知っていましたので、天体観測をしてみたいと思っており、温泉施設も併設されているとホームページにも書いてあったので、宿泊を決めました。

満足した点として、
○料理が質も量も予想以上に満足
○天体観測が楽しかった
（望遠鏡も利用できたので）
○接客がかなり丁寧

やや不満だった点として、
○コンセントが少ない
（携帯の充電場所を探すのに苦慮しました）
○ホームページの交通アクセスに、阿蘇大橋を通ってからのルート説明が書いてあった
（俵山ルートからの説明に直してほしいです）
○アメニティについての補足がなかった
（置いていないならそれでも構わないので、ホームページとかに書いておいてほしいです）

かなり不満だった点として、
○温泉に備え付けのシャワーのお湯が出なかった
これは困りました。
「壊れているので使用不可」と書いてあった方がましなくらい、お湯がほとんど出ませんでした。
友人はお風呂を楽しみにしてたので、非常に残念でした。
早期に改善してもらいたいです。

そんなトラブルはありましたが、一緒に行った友人は、また天体観測したいと言ってくれました。
全体的には、満足度の方が高かったです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月