この度は森のアトリエへのご宿泊誠にありがとうございます。
火星や土星の輪や形。望遠鏡で実際のにその姿を眺めるととても不思議だったことでしょう。
地元の食材を活かしたフレンチ料理、大変ご満足していただきとても嬉しく思っております。
家族風呂につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
利用時間が限られており、1つでのご案内となってしまいました。
ご家族連れの方につきましては、空きの時間帯などがあれば、もうひと枠ご利用できるなど、
フロントにて提案、改善してまいりたいと思います。
ベットのマットレスなど、貴重なご意見を本当にありがとうございます。
さらなるご満足、心地よくにお過ごしできますよう精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております

この度は森のアトリエへのご宿泊誠にありがとうございます。
当館までスムーズにお越しいただき安心いたしました。
英国調ただようアンティークな空間、スタッフにてのお褒めの言葉、嬉しく思っております。
貸切風呂につきましては、ごゆっくりとご入浴ができずに誠に申し訳ございませんでした。
すでに他のお客様よりご予約をいただいておりまして、
ご案内できましたのが最終23時での時間帯となってしましました。
今後、朝のご利用や24時間入浴できます内風呂など、チェックインが遅くなるお子様連れの方には
快適なお風呂のご案内を心掛けたいと思います。
今回は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
貸切風呂につきましては、利用性や時間帯など見直し改善してまいります。

この度は森のアトリエへご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お料理につきましては、大人、子供の方にご満足して頂きとても嬉しく思っております。
南阿蘇の地元の素材を使用した自然派フレンチ、自家製の手作りパン、そしてハンバーグなど、
一品一品女性料理長こだわりのお料理でございます。
当日はあいにくの天候でございましたが、晴れていれば天の川が見えるほどの星空です。
次回はぜひ当館が誇る大型望遠鏡にて天体観測できることを楽しみにしております。

この度は森のアトリエへのご宿泊誠にありがとうございます。
南阿蘇の雄大な自然に囲まれた中、ペンションにて過ごす時間は、普段とは違う趣があるのかもしれませんね。
今回は盛りだくさんのイベントでございまして、お楽しみいただきとても嬉しく思っております。
お餅つきのイベントもお正月ならではです。
天候にも恵まれ、お子様にとって満天の星空はとても興味深く、得がたい体験だったことでしょうね。
望遠鏡で覗く星の光もとても不思議なものだったことでしょう。
貴重な体験をご一緒させていただき、光栄でございました。
またの季節お子様の成長された姿を楽しみに、
お会いできる日を楽しみにしております。

この度は森のアトリエへのご宿泊誠にありがとうございます。
お連れの方の大切なお誕生日にて、お手伝いさせていただき、私たちスタッフもとても嬉しかったです。
南阿蘇が誇る満天の星空、そして望遠鏡でみる本当の宇宙はとても美しく、
、その感動を言葉で表すことはなかなかむずかしいのかもしれませんね。
お子様にも星に興味を持っていただきとても光栄でございます。
阿蘇の雄大な草原で育ったあか牛は脂肪分が少なくとてもヘルシーなのが特徴です。
お料理にご満足していただき嬉しく思っております。
お部屋の匂いにつきまして、ゆっくりしていただくはずのお部屋にて不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
さっそく全部屋の匂いをチェックし、業者の方に早急に対応をさせて頂きました。
今後このようなことがないようフロント、清掃スタッフ間でお部屋の匂いには細心の注意を払い、
万全の体制にてお客様をお出迎えしたいと思います。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。

この度は、森のアトリエへのご宿泊、誠にありがとうございます。
望遠鏡で見る宇宙の姿は美しいものでございますね。季節が違えば見えてくる天体、そして星座も様々でございまして、夜空の神秘は尽きることがないのかもしれませんね。

お食事につきまして、
旬の食材を使った自然派フレンチ、地元のこだわりの野菜などを料理長自ら選んでおります。
お褒めの言葉とても嬉しく思っており、スタッフ一同の励みになります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、森のアトリエへのご宿泊、誠にありがとうございます。
別館の虫の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
なにぶん森や木など自然に溢れておりますもので、
お部屋の状態を見ながら、今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

人気の本館は早い時期から満室になることもございまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
もし機会がございましたら、次回はヘルシーで脂肪分の少ない阿蘇あか牛をお楽しみいただければ幸いです。
当館のプラネタリウムは、雨や曇りの場合のみ上映をしております。
最近は好天が続き天の川などよく見え、夏の星座案内、望遠鏡で見る天体観測がメインとなっております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
天候にかかわりなくプラネタリウムをご覧頂けるプランもございますので、
次回そちらをご利用頂けると幸いです。

熱の件にて大事にいたらなくて安心いたしました。
今回のご意見をもとに
より安心かつ快適にお客様がご宿泊していただけますよう、
スタッフ一同で改善に努めてまいります。

パパ星人様
この度は、森のアトリエへのご宿泊誠にありがとうございます。
夏の季節にもお越し頂きまして、またお会いすることができまして大変嬉しく思っております。
当日はあいにくの天候でしたが、当館のデジタル式プラネタリウムにご満足して頂き、安心致しました。各季節に合わせた星座案内をさせていただいてます。
お食事にてのお褒めの言葉ありがとうございます。女性料理長の手作りパンはとても好評をいただいております。
貸切のお風呂につきまして、温度の件にてご迷惑をお掛けいたしました。
冬の時期は外気が大変寒く、お風呂が温まるのにお時間をいただく場合もございました。
スタッフが事前に温泉の温度を手で確かめるなど、徹底したいと思います。
またの季節、ご家族のみなさまとお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

この度は森のアトリエへのご宿泊、またお客さまの声のご投稿、誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気で、お客さまに天体観測のご案内ができずに残念でしたが、プラネタリウムにてお楽しみいただけて嬉しく思っております。
コンドミニアムのお部屋はヨーロッパの田園に行ったかのような気持ちになり、とても好評を頂いております。
お料理に関しまして、ご満足していただき安心いたしました。
森のアトリエはこれからもお客さまがほっと休まる宿を目指してまいります。
次回は満天の星空の下でお会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またお客さまの声へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

食事にお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
地元産の野菜をふんだんに使い、全て手作りでご提供させていただいております。
四季折々に食材も変わりますので、その違いをまた楽しんでいただければと思います。
3/1のリニューアルに伴い、本館客室の設備も整い、四季折々で星、料理、そして
夕食時に提供する音楽と様々に、体験プログラムが展開いたします。
またぜひ、新しくなるアトリエにお越しください。
従業員一同、こころよりご来館をお待ちいたしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またお客さまの声へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

お褒めをいただきありがとうございます。
お一人旅はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
3/1は本館客室もリニューアルいたします。
今度は春、夏、秋、違う季節の南阿蘇にもぜひお越しください。
従業員一同、こころよりご来館をお待ちいたしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
またお客さまの声へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

ご到着までの道のりが分りにくかったとのことde
大変ご迷惑をおかけいたしました。
案内看板の増設を行なっておりますが、ナビゲーションも違う道を指し示してしまうため対応を検討いたしております。
ですが、その場所をあえて静かであり星の観測に抜群とのご評価いただき、大変ありがたく存じます。
南阿蘇の自然に囲まれ空気が澄み、光の影響もほとんどないため満天の星空は格別のものがあります。
次回、晴れた日にはぜひその大宇宙を体感していただけたらと存じます。

グルメでいらっしゃるButanさんに料理のお褒めの言葉をいただけるとは大変光栄です。
地元の食材を活かせるように工夫を凝らしておりますがお口に合ったようで、本当に嬉しく思います。

室内の不便さにつきましてもご意見賜り、ただいま、改修・改善を検討いたしております。

ひとつひとつに丁寧なご感想を、本当にありがとうございました。
またお会いできますのを楽しみにしております。