先日のご宿泊、誠にありがとうございました。またお客さまの声へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回の冬は本当に寒く、私達もびっくりするほどの雪が降っております。お越しの際に、作って降りました、ミニかまくら、まだ残っております。お正月から満足に晴れる日が少なく、なかなか雪が溶けません。
そんな寒い季節に、それも雪の中お越しいただけたこと、何より嬉しく思います。

滞在中は雪遊びから、カウントダウン、餅つきと何かと忙しいご滞在になってしまったかと思っておりましたが、お楽しみいただけたようで、安心致しました。

お料理でも、皆様のお口に合ったようで、大変嬉しく思います。今後も、地元の食材、自家製のものを中心に、皆様にお届けしていきたいと思います。

雪のため、星空は機器での星空案内となってしまいましたが、寝転がってのプラネタリウム、「満喫」の声を頂き、嬉しく思います。ですが次回は是非、天然の星空をお楽しみいただければ幸です。

寒さだけが本当に心配の種だったのですが、お部屋でもゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。

さらに「サービス精神が素晴らしい」とのお言葉まで頂いてしまいました。本当にありがとうございます。

今回頂きました、お言葉を胸に、更にごゆっくりおくつろぎいただける宿を目指していきたいと、スタッフ一同、努めていきます。

こちらこそ本当にありがとうございました。
またお会いできますのを楽しみにしております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またお客さまの声へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お越しいただきました、夏の季節は、阿蘇の山々が緑に包まれ、空は青く澄み渡り、緑と青のコントラストが心を洗ってくれる最高の季節になっております。その山々に負けないように、庭の芝の手入れ、青と緑にアクセントを入れるように咲く花々を取り入れて更にお楽しみいただけるよう、努力しております。
「癒しの空間」大変嬉しいお言葉です。今後の励みになります。ありがとうございます。

お食事でも大変嬉しいお言葉ぞろいで、恐縮してしまいます。地元の食材、そして自家製にこだわったお料理、お口に合ったようで、本当に嬉しく思います。

「森のアトリエ」では本物の体験から生れる感動、そして何より人と人とのふれあいを大事にしていきたいと思っております。メディアでは伝えきれない、体験をまた増やしていければ幸です。

「シシ脅しの空砲音」こちらは特にお越しいただかないと分からない、一つの阿蘇の風物詩です。ただ、本当に朝早くから鳴り出しますので、驚かせてしまうようです。申し訳ございません。

今回は本当に沢山の嬉しいお言葉、ありがとうございました。
またお会いできますのを、スタッフ一同楽しみにしております。

この度のご宿泊、またお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

「スタッフの方々がとても丁寧でした」とのお言葉、何よりも嬉しいお言葉です。私達、ペンションだからこその人と人とのふれあいを第一にこれからも努めていきたいと思っております。
フォトサービスは10年程続けているのですが、皆様にご好評いただいております。今後も続けていこうと思っておりますので、またこちらでのお写真が増えてたいただければ幸いです。

天体観測についてのご意見ありがとうございます。満室近くになりますと、貸切岩風呂のお時間との調節もあり、なかなかお時間が長く取れないのが現状となっております。ですが、できるだけ皆様に沢山の星たちをご覧いただきたいのも正直な気持ちです。プラネタリウムも現在、悪天候の日のみのプレミアム(？)上映となっております。こちらも合わせて、今後検討していく所存です。
是非またお楽しみくださいませ。

本当に、今回のご感想、又貴重なご意見ありがとうございました。

この度は森のアトリエにお出でいただき、たいへんありがとうございました。お料理やお風呂などを気に入っていただけて、何よりの事とうれしく感じております。ただ、部屋の外の声が聞こえてきたとのこと、なにぶんペンションが木造で音が響きやすいのですが、ゆっくりとお休みいただけなかったかもしれません。申しわけありません。
また、天文台での観測時間中に写真撮影をお断りした件ですが、まことに説明不足でご不快な思いをさせ、申しわけありませんでした。
撮影はもちろんご自由なのですが、ただ夜空にみなさんの目を慣らすためにフラッシュでの撮影をご遠慮いただいていたのです。観望時間の後ではご自由にフラッシュでの撮影もしていだいております。
今回は、不行き届きでたいへん御迷惑をおかけしましたが、また別の機会をいただけましたら、楽しく星空散歩をご一緒させていただきたいと思います。今回は本当にありがとうございました。

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
あいにくの曇り空だったことが、私達も心残りです。

返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
またお近くまで来られた際は遊びにいらして下さい。

ありがとうございました。

南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お誕生日という大事な場面に当館をご利用いただき大変うれしく思います。そして誠におめでとうございました。
また大切な記念日にご来館いただけるよう、これからもより一層のおもてなしを努めてまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。

南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。星降る宿だけに、星座が降ってくるような新しい感覚体験をしていただけたこと、我々も大変嬉しく思います。
これからも精一杯のおもてなしを心がけ、お客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。この度はご妊娠中にも関わらず、ご来館いただきまして誠にありがとうございました。構造上木造の建物となっており、少し音が響きやすくなっております。ご不安をおかけし申し訳ありませんでした。アメニティについても貴重なご意見ありがとうございます。又、星空体験ツアー楽しんでいただけましたでしょうか。約90分と少々長めの内容となっておりますが、途中退席可能となっております。ご無理のない程度でお気軽にご参加いただければと思っております。ご意見を参考に、より一層ご満足いただけるサービスを提供してまいります。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。この度は再来いただきまして誠にありがとうございました。火星最接近の日に楽しんでいただけて我々も大変嬉しく思います。
当館のフレンチも味わっていただけて光栄です。これからも精一杯のおもてなしを心がけ、お客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。又のお越しを心よりお待ちしております。

南阿蘇ルナ天文台・森のアトリエでございます。この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。又、夏休み企画の「自由研究プラン」でのご宿泊ありがとうございます。我々は次世代にも宇宙の壮大さや奇跡、宇宙のもとで生きているという実感を常々、伝えていきたいと思っております。少しでも宇宙って面白いなという感覚や星ってこんなにも綺麗なんだという気づきや発見、そして何か日常でお役に立てることがあれば本望でございます。
チェックインからチェックアウトまで、五感を開放して楽しんでいただけたら嬉しく思います。
これからも精一杯のおもてなしを心がけ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。又、ご家族でのお越しを心よりお待ちしております。