女子旅でコンドミニアムに泊まりました。天気が悪くて星が見えなかったこと、望遠鏡のドームが開かなかったことが心残りですが、施設や人はとても良かったです。何よりホテルの外観から中身までとてもかわいかったです。いつか星見をリベンジしたいです。

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宿泊年月

2017年07月

７月の三連休を利用して宿泊しました。
元々、天文台があることを知っていましたので、天体観測をしてみたいと思っており、温泉施設も併設されているとホームページにも書いてあったので、宿泊を決めました。

満足した点として、
○料理が質も量も予想以上に満足
○天体観測が楽しかった
（望遠鏡も利用できたので）
○接客がかなり丁寧

やや不満だった点として、
○コンセントが少ない
（携帯の充電場所を探すのに苦慮しました）
○ホームページの交通アクセスに、阿蘇大橋を通ってからのルート説明が書いてあった
（俵山ルートからの説明に直してほしいです）
○アメニティについての補足がなかった
（置いていないならそれでも構わないので、ホームページとかに書いておいてほしいです）

かなり不満だった点として、
○温泉に備え付けのシャワーのお湯が出なかった
これは困りました。
「壊れているので使用不可」と書いてあった方がましなくらい、お湯がほとんど出ませんでした。
友人はお風呂を楽しみにしてたので、非常に残念でした。
早期に改善してもらいたいです。

そんなトラブルはありましたが、一緒に行った友人は、また天体観測したいと言ってくれました。
全体的には、満足度の方が高かったです。

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宿泊年月

2017年07月

3/17から一泊しました。2回目の宿泊だったのですが、前回雨で見られなかった九州一の望遠鏡で星空を観測する事が出来、とても思い出に残る旅になりました。大きなホテルは何をするにも移動が大変ですがこじんまりとしていますが素敵な建物で何より接客が素晴らしいです。個人的には本館での宿泊がオススメです。別館は移動が外なので雨の時や寒い時は大変だと思います。

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宿泊年月

2017年03月

2月17日　金曜日に宿泊。以下長文になります。
コースも一番いい食事にしました。
あか牛が売り（熊本ですから）のコースメニューでしたが　肉に関してはお粗末でした。
部屋は　昔の作りで　ドアを開けたら部屋・・ベッド。浴室にコンセントがありません。
部屋のコンセントは　テレビ用と　電話を乗せた小さなテーブルの下にあります。
ドライヤーもここで使うしかありませんが、床に座って鏡もない状態で使用します。
部屋にソファーはありますがテーブルがありません。ゆえに化粧も書物も　ソファーで膝の上かベッドの上でするしかありませんでした。
ベッドのマットレスが異常に固く　腰痛持ちなので　何度も目が覚め辛かったです。
天体観測を楽しみに行きましたが　前日からの雨の流れで見えず　プラネタリウムへ・・
その後天体から僅かに見えた感じでした。

正直な感想を述べます。
期待を膨らせて行きました。　お料理、部屋、天体観測。
お料理は美味しかったです。珍しい物ではありませんが。
お部屋は　宿泊した部屋以外見ていないので　全ての評価ではありませんが使い勝手の悪い女性には不便な部屋でした。
天体観測は　フェイスブックなどで見る星が見れると思っていたので　残念でなりません。
天体望遠鏡で　初めて星を見ましたが・・・こんなモノ？とちょっとガッカリでした。
お天気で満天の星が見れていたら　感想も違っていたかも知れません。

復興途中で　道も分かりにくいですが　スタッフの方から到着時間前に道案内の電話があり、お客様への徹底したサービスが伺えました。
途中　わからなくなって電話しても的確に道案内されました。
サービス面に関しては　大変良かったです。

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その他

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宿泊年月

2017年02月

結構行っていますが、今回の部屋は、ロフトへの階段がテーブルの上にあったため、頭をぶつけてしまいました。

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宿泊年月

2017年01月

ふっこう割を利用して宿泊しました。
夕食はプチフレンチコースでボリュームが足りるか心配でしたが、お腹いっぱいに。
お味もどの料理も大変美味しく妻も喜んでおりました。
そして、プラネタリウムと天体観測と楽しめて良かったです。
また、泊まりたい宿です。

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宿泊年月

2016年12月

20年以上前から利用しています。ここの魅力は、本格的な天文台で分かりやすい解説を聞きながら観る季節の星と阿蘇の赤牛の美味しいフレンチです。南阿蘇ですが、迂回路を通れば、大丈夫！

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宿泊年月

2016年11月

天体観測が想像以上に良かったです！
天気はあまりよくない中でも月がキレイに見えました。
月があんなにキレイだということを初めて知りました！
入り口の樹々の道もステキだし、玄関やフロントもオシャレだし、
ご飯も美味しかったし、いい滞在になりました。
ぜひまた違う季節に行きたいです！

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宿泊年月

2016年11月

２億円もする反射望遠鏡での天体観測はスタッフの説明も分かりやすく素晴らしい体験になりました。

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宿泊年月

2016年10月

今回、２回目の宿泊です。前回は雪の降る中、残念ながら星は見れませんでしたが、今回は、天候に恵まれ見ることが出来ました。

食事はどれも美味しく、大変満足出来ました。

唯一、部屋のベッドが硬いのが難点です、、、。

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同伴者

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宿泊年月

2016年10月

天文台での星の鑑賞を目当てに訪れましたが、
食事もお風呂も素晴らしく、
また、接客も好ましく、大変良い旅行となりました。

お部屋はあまり広くなく、お部屋のお風呂はユニットバスですが、
貸しきりのお風呂がありますので問題ないと思います。

お風呂の時間（40分）がもう少し長ければもっと良いですし、
朝食ももう少しボリュームが有ると、もっと良かったかと思いました。

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宿泊年月

2016年09月

年何度か泊まらせて頂いてます。一人旅ですがスタッフの方々は気さくですが、丁寧で気配りいただきました。
天体観測は運ですが何度か宿泊すると快晴に恵まれますので魅力的な惑星や銀河などを見ることができます
曇りでもプラネタリウムもあるので楽しめます
食事はおいしいですし私にはちょうど良い量です
コンビニやスーパーもそれほど遠くなく車ならすぐのところにあります
お風呂は温泉ではありませんが2つあります。岩風呂のように作ってあり一部屋ごとに時間を決めて使います　また、いつでも入れる内風呂（2～3人は入れる感じ）が2つあります

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一人

宿泊年月

2016年08月

ずっと行きたかった場所だったので期待して行ったのですが、期待を上回る場所でした。
駐車場からウッドデッキがあり、ブランコやハンモック、そこから見える本館の姿、景色や調度品やたたずまいすべてが計算されており、世界観を崩しません。ディナーも岩風呂も天体観測も貸し切りプラネタリウムもすべて素敵で思い出に残りました。お部屋の鍵は地元のレジン作家さんの手作りキーホルダーについており、すごく良かったので購入しました。
今回は復興割りを使わせていただいたのですが、割引がなくても十分に足を運ぶ価値があります。
天体観測は曇りで見ることができず残念でしたが、また足を運ぶ理由にもなったと思います。またぜひ行きたいと思います。

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恋人

宿泊年月

2016年09月

九州ふっこう割で70%オフ、2万円引き！
それなら きちんと被災地で使いたい！…と
天体観測のできる御宿を選びました。
しかし、台風12号接近で星1つ見えません(^^;;
まさか星空までオフになるとは…
このときまでは気分が沈んでいましたが
観測スタッフが『分厚い空の向こうの星空を
想像してください♪』と望遠鏡を覗かせつつ
iPhoneで交互に星空画像を見せて、
こちらの気分を盛り上げようとしてくれたのが
とても面白くて、むしろ ここではレア体験だな、と
気持ちを切り替えて楽しみました(笑)
チェックインや、食事のサービスなどでも
ここの施設のスタッフさんは マニュアルで動かず、
ひとりひとりが考えて動いてくださるので、
とても接客が気持ち良かったです。
妻も 星が見えなくても また来たい！と思えるって、
素晴らしい場所ね！と喜んでいました。

改善点を敢えて書くならば、車のナビの案内が
どうしても遠回りに案内されるようなので
そこは、HPにもっと大きく書いていて欲しいことと、

夏場は蚊が多いので部屋の蚊取り線香器具以外にも
虫除けのスプレーなど置いてて欲しいことと、

貸切風呂の40分が短いので、
せめて50分は欲しいなぁと思ったことと、

芝生の木のブランコが
松ヤニでベタベタして、しばらく取れなかったことと、

アメニティに綿棒が欲しいと思ったことくらいです。

食事・サービス・観測施設としては最高！なので
上記のこととかどうでもよくなるのですが、
さらなる改善の為にも書かせて頂きました。

台風12号の星空リベンジ！
また伺います。

～追記～
近くにあまりお店はありませんが、
高森駅すぐそばのケーキ屋さん、
～mon peche mignon～
（モン　ペシェ　ミニヨン）
フランス語で『私のお気に入り』
と言う意味のお店のケーキが美味しかったので
これから行かれる方はオススメです♪

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宿泊年月

2016年09月

本館和洋室に宿泊しました。
部屋が入った瞬間にカビ臭くて気になりました。
客室は、がっかりでした。運悪くその日、館内の水がでなくなったりして、まるで避難訓練のようでした。折角の温泉にも浸かることができなかったり。
その分、料理や天体観測は他にない位満足でしたが。

寛げなかったというのが、残念でした。

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宿泊年月

2016年09月

初めて行きましたが　かなり気にいりました　
プラネタリウムもかなり本格的で内容も面白かったです　録音ではなく　ストーリーに合わせて　スタッフが語ってくれるのも良かったです
天文台では土星を見る事が出来　子供だけではなく大人も大興奮でした

ただ部屋は本館の和洋室に宿泊しましたが　ま～立地が森の中にあるって事でしょうがないのかもしれませんが　少しカビ臭い気がしました　他の部屋はわかりません　他の共有スペース等はかなり雰囲気もよく　庭の雰囲気もかなり良かったです　　また季節をかえて行きたいと思っています

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宿泊年月

2016年08月

友人と泊まらせてもらいました。建物も庭もすごく可愛くて素敵でした。ご飯もとても美味しくて１つ１つ手が込んでいました。温泉も気持ちよく入れました。別館でしたが上階の音がひどくせっかくの可愛い部屋でのくつろぐ時間が台無しでした。食事の時に内容の説明が全くなかったので、せめてお品書きをおいて欲しいです。天体観測は初めてでしたが楽しめました。次は違う部屋に泊まってみたいです。素敵なホテルでした。

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宿泊年月

2016年08月

８月２３日に宿泊させて頂きました。天体望遠鏡での天体観測に子供達も大満足のようでした。スタッフの方の対応もよく気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2016年08月

8月17日に宿泊しました。お部屋も広々としており，レストランやホールも雰囲気がよく，また庭が広くて自然も満喫できました。
星の観測もプラネタリウムを楽しみ，星は雲が多かったですが，満月を楽しめました。
ホテルの方々もとても親切にサービスしてくださいました。

子供たちも大喜びでとても有意義な時間を過ごせました。また季節をかえて泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2016年08月

１年半ぶりに利用しました。地震直後はあちこち壊れて大変だったようですが、以前と変わらず天体観測やプラネタリウムを楽しめました。その天体観測は、天候に恵まれて（こんな好条件は滅多にないと言われていました）、降ってくるような星空。天の川がはっきり見えて、子どもの頃の夜空を思い出しました。天の川と土星、それからベガとＭ５７を観測する盛りだくさんの内容、素晴らしい経験でした。息子（小６）は、見せていただいた天体のことを自由研究にするんだと、帰宅して早速取り組んでいます。楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年08月