この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
空調の件で大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。
日頃の疲れを癒す為にご来館いただいているにも関わらず、大変申し訳なく思っております。
空調に関しては長期的な課題になりますので
早急な改善は出来かねますが、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。