十勝川温泉は地元なので、年に何度かですが温泉に入りにお伺いしています。今回は、十勝川温泉に新しく誕生した最高級ホテルとの事で一度は利用したいと思っていましたので、10月15日に妻の誕生日と退院のお祝いを兼ねて利用させて頂きました。今迄は施設のバリアフリー対応に何ら関心が無かったのですが、妻が怪我をして恥ずかしながらバリアフリーの重要さに気付かされています。そんな意味でコメントをさせて頂くとバリアフリー化にはもう少し改善の余地があると思います。
例えば、車止めからホテル入口の通路は車椅子が使えない点、大浴場・お部屋の浴室・露天風呂での手摺りの少なさ、お部屋は広いのにソファー・テーブルが大きくて通路が狭い・お部屋で車椅子が使えない・お食事処の入口は常時車椅子が入れるようにするなどです。
全室が無理なら何室かでもバリアフリーを徹底したお部屋を作られてはいかがでしょうか？
お料理は、鉄板焼きにグレードアップして大正解で大変美味しく頂きました。特にフィレステーキは柔らかくて最高。オマールエビも良かったです。アニバーサリープランでワインやプレートまでサービスして頂き、また事前のお花の用意などの無理なリクエストにも快くご対応を頂き心より感謝しております。
十勝川温泉最高級ホテルとして、オールインクルーシブの導入も今後ご検討されてはと思います。
従業員の皆さま方に尽くして頂き改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。
次は、妻が回復し車椅子が不要なったお祝いにお伺いしようと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月