去年8月にできたばかりということで、全てが綺麗でした。

平屋建てですが、高さは通常の建物の3階建と同じくらいだとか。
建物全体天井が高く、とても広々した作り。お部屋も広く、日当たりも最高。

接客もとても丁寧。
何も文句ありません。大満足。みなさん素敵でした！

客室露天風呂は源泉掛け流しモール湯。お湯の循環などもしてないみたいで、その日は自分達だけのお風呂。特別な気分になれる。

アメニティーも雪肌精やブルガリ、ヘアブラシやカミソリ、歯磨き粉なども全て環境に配慮したもの。ドライヤーはリファ。とても豪華！

食事も夕食、朝食どちらも豪華な内容で大満足。しゃぶしゃぶはやっぱり牛肉が美味しかった。どろぶたのしゃぶしゃぶは1枚が大きい！他の料理も味も薄すぎず、濃すぎず、本当にちょうどよかったです。

マイナス点をあげるとしたら、大浴場の露天風呂、壁が高いので閉鎖的な空間に感じた。なんとなく風が上から入ってくるの感じる程度。
露天風呂なんだから、周りに何もなくても少し景色が欲しかったなー。というかんじ。
サウナもあってセルフロウリュウできるのが良かった！水風呂は22度前後と少しぬるめ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

離れの様な部屋作りで、とても静かに過ごすことが出来ました。
食事も季節感があり満足出来ました。
従業員の方々もフレンドリーで
対応も良かったです。
またリピートしたい宿の候補に
なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月21日に宿泊しました。スタッフ皆様の接客は丁寧で素晴らしかったです。他の十勝川温泉の宿の中ではナンバーワンと思います。部屋の前庭にある露天風呂はモール温泉で体の芯まで温まりました。部屋の前庭にあるので気軽に多数回入浴できました。日帰り入浴をしていないので名前の通り静寂でした。開設1年未満なので設備は新しく綺麗でした。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

両親へ日頃の感謝の気持ちを送りたく『清寂房』さんの宿泊をプレゼントしました。
数日前、打ち合わせの為に訪れた際、私のわがままを最大限聞いて下さった女将さん、フロントマネージャーさんに心より感謝したい。またスタッフ一人ひとりのおもてなしにも感謝以外の言葉が見つかりません。
まだオープンして半年も経たなく色々な部分でご苦労多き事と察しますが、既に最高のおもてなしをしてくださった。1年後、数年後を見据えた時、間違いなく十勝川温泉に『清寂房』あり。となっている事でしょう。近々私もお邪魔させて頂きます。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

二人で１５万円の宿泊でしたが、同等の温泉施設及び半額の宿泊施設(部屋に温泉付)の中で、
過去最低。大浴場で一緒だった御婦人もサービスの悪さに驚いていました。これなら半額以下じゃないと納得出来ないと。大浴場はロッカーが20個もあるのに洗い場は４つだけ。従業員に聞くと、６個取れるスペースを広く４個にしています。ということでしたが、家族３人と御婦人が１人でいっぱいで、居なくなるまで使えませんでした。パウダールームは３個ありましたが、コンセントがなくアイロンが使えません。
部屋の洗面台は２個と広いのに、コンセントは１個口しか付いてなく不便でした。
大浴場にはウォーターサーバーのみ。ラウンジもなく、ビジネスホテルのような気がする。
他の十勝川、阿寒、定山渓、支笏湖等の１０万円クラスのホテルは、ラウンジで飲み放題・おつまみ・ケーキ類があり、夕食時またはバーでの飲み物は無料なのに、なにもサービスなし。冷蔵庫に飲料が数本とポテトか入ってるだけ。館内に自販機もなし。

部屋の露天風呂はぬるく、寒く、温まらない。冬はもう少し熱くして欲しい。
朝食は御飯窯を持ってもしゃもじはなく、味付け海苔と卵焼きを持ってきても醤油がなく、飲み物は５種飲み比べのジュース⇒牛乳・人参・トマト・リンゴ・オレンジが細いコップに少量ずつはいってるのみ。飲めないのもあるからオレンジジュースを頼んだら、コップ３分の一しか持ってきてくれませんでした。

感想は、お客様よりホテルの都合が第一の印象でした。１５万円でオレンジジュース３分の一は笑うしかなく、キレイで新しいホテル素敵でしょう。を押し付けられただけでした。

もう二度と行きません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

結婚記念日で、お邪魔しました。まさに高級旅館という感じです。お部屋、お食事、お風呂、対応全てにおいて大満足でした。
１つ言うなら部屋のエアコンがカタカタ音がして少し鬱陶しさがありました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

施設、設えへのこだわりは十分感じられたので細分コメントは避けておきましょう。接客応対につきましても一生懸命さと親近感は感じましたので不慣れさは取り敢えず容認しておきましょう…但し親近感が売りの民宿ではないのでいつまでも素人の接客が続くと客は容認してくれないと思われます。

期待していた夕食は唸らせるひと工夫が感じられず北海道海鮮食材が一番美味しい時期にもかかわらず富山？クエの鍋、刺身に愛媛？のハマチ…食材選択意図が解らない。昆布森産真鱈とマダチの鍋，厚岸産牡蠣…食材原価が合わない？総支配人さんはメニューの最終チェックをしていない？客が期待しているであろう十勝、北海道の食材にフォーカスしメニュー構成というコンセントは如何でしょうか。

朝食は和洋食綺麗にまとまっていましたが、パンのクオリティは種類を減らしてでも上げた方が顧客満足感は高まるかと思われます。

ある程度の料金を提示する高級宿…プロのサービスマンならばオープン間もないからと客の許容に甘える事は許されない。その位のプライドを持って日々接客にあたって貰いたい。プレオープンの試泊訓練で体制を整えつつオープンと共に客を唸らせるサービスを提供すべきであったか。

※部屋露天に逆さに立ててあった箒はやめた方がn良いですよ！
　　→ 客に早く帰れ！との意味合いに(^^;;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2泊目。大浴場は貸切状態だったのでロウリュウサウナも堪能出来、氷点下でととのうのもまた一興でした。客室露天風呂も何度も入りましたし、身も心も清められリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

友達とお疲れ様旅行を楽しむ為に利用させていただきました。全てにおいて大満足で、今年頑張る活力になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

部屋も広くゆっくりできました。
部屋の露店風呂も最高に気持ちよかった。
食事も美味しくて満足です。
料金は高めでしたが、もう一度宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

はなれのような客室で静かに過ごせました。また客室の露天風呂がとても広く、温泉も源泉掛け流しのためか濃い温泉に感じ湯冷めもありません。
食事は上品な味付けです。部屋タイプが複数あり、デザインも違うとの事でしたので、次回は違う部屋タイプで宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月