この度は、琉球サンロイヤルホテルへご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
お褒めの言葉、大変励みになります。
まだまだ至らない点も多くあるかと存じますが
今後もお客様が快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、再度ご来沖の機会がございましたらご指名賜りますようお願い申し上げます。
いっぺーにふぇーでーびたん。またんめんそーりよー！

この度は、当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
シングルルームですと12.2㎡で、広い部屋と申し上げられず恐縮でございますが、今後もお客様が快適にご宿泊いただけるよう努力してまいりますので、再度機会がございましたらご指名賜りますようお願い申し上げます。
いっぺーにふぇーでーびたん。またんめんそーりよー！

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
しかしながら、浴室の清掃ならびに、ポットにつきましてはカビではありませんでしたが経年で不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に限らず、清掃の行き届いていない箇所がないよう努めてまいります。
今後もご宿泊いただけるよう努力してまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋の改善点およびアクセスにつきましてご投稿に感謝申し上げます。

再度ご来沖の機会がございましたら、琉球サンロイヤルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いっぺーにふぇーでーびたん。またんめんそーりよー！

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
今後もお客様が快適にご宿泊いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
今後もお客様が快適にご宿泊いただけいるよう努力してまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
お客様の旅の目的に合わせた様々なプランをご用意してまいりますので今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
お客様からのご要望は、今後の検討課題とさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
お客様からのご要望は、今後の検討課題とさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
これからも、お客様が快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿に感謝申し上げます。

エレベーターの件に関しましては大変ご不便をおかけしております。
点検中に不具合が見つかり、部品発注に大変時間がかっております。もう１機は稼働中でございますが、不信感を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたように、張り紙の内容を書き換えたいと存じます。

これからも、お客様が快適にご利用いただけるよう努力してまいりますので、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

いっぺーにふぇーでーびたん！またんめんそーりよー！



※2018年7月9日追記
受注発注の関係でかなり時間がかかってしまいましたが、エレベーターの修理（リニューアル）が無事に完了した事をご報告申し上げます。
またのご来沖を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、空調の件で不満を与えてしまいましたこと、誠に残念で、心よりお詫び申し上げます。

次回お泊りになる際は、快適にお過ごし頂けますよう、今後より一層の空調等の設備管理の徹底及びお客様への丁寧なご案内を心がけてまいります。

お戻り後にインフルエンザにかかられたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。まだまだ寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛ください。

末筆になりますが、重ねまして今回のご宿泊並びにクチコミのご投稿に感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただき、感謝申し上げます。
朝食につきましては、ご宿泊のお客様に大変喜ばれているところでございます。「おいしかった」の一言がとても嬉しく思います。ありがとうございます。
現在メンテナンス専門の担当者をおき、”古さ”を感じさせないよう毎日修繕等を行っているところでございます。さらなる努力とスピードアップを心がけます。
宿泊プランにつきましては、様々なプランを拡充していく予定でございますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様が快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、再度ご来沖の機会がございましたら、当ホテルをご指名賜りますようお願い申し上げます。
いっぺーにふぇーでーびたん。またんめんそーりよー！

この度のご宿泊誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿に感謝申し上げます。

旅の拠点に最適な琉球サンロイヤルホテルを、今後ともよろしくお願い申し上げます。

いっぺーにふぇーでーびる、またんめんそーりよー！

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミにご投稿いただき、感謝申し上げます。

しかしながら、お客さまへご満足いただけるサービスが提供できず、大変残念に思います。

ご指摘の件につきましては、すぐに改善できるものではありませんが、今後の検討課題として捉え、取り急ぎ、古く感じさせない清掃、清潔感のある清掃を心がけてまいりたいと存じます。

当ホテルは、1986年にオープンしてから今年で28年目を迎えました。これまで営業してこれたのも、沢山のお客様に愛され、ご宿泊いただいたおかげだと感謝の念に堪えません。

ご宿泊プランには、お客様のご旅行の目的に応じて様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

お客様のご宿泊に感謝申し上げ、あらためて御礼申し上げます。

いっぺーにふぇーでーびたん。またんめんそーれー！

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フライトの関係とはいえ、遅めのチェックイン大変お疲れさまでした。

当ホテルでは、深夜のチェックインはもとより、多少早めのチェックインでも客室清掃の状況によっては可能となります。

”午前中にご到着⇒客室清掃が未完了”という場合でも、お荷物はお預かりすることはできますので、お気軽にご相談ください。

”ホテル”は宿泊だけの施設ではありません。スムーズに楽しいご旅行となるようお手伝いさせていただきます！

ありがとうございました。またんめんそーれ！

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては真摯に受け止め、一つ一つ改善させていただきたいと考えております。大変申し訳ございませんでした。
また、お褒めいただいた点もより良いサービスを提供できるよう努めます。
今後もお客様が快適にご宿泊いただけるホテル造りを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、お引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

クチコミのご投稿ありがとうございます。

今回ご利用のお部屋は狭めのシングルルームなので訳ありとして販売させていただきましたが、大きなお荷物だと不便さを感じるかもしれませんね。ご感想ありがとうございます。

またタバコ臭の件ですが、現在はパブリックスペースの灰皿を撤去するなどの対策を行っておりますので、この問題は改善されているものと思われます。大変申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、クチコミへの投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。
フロント接客、ホテルの雰囲気は満足して頂き、大変嬉しく思います。
宿泊代金については、貴重なご意見として御預かりさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルへのご利用、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご登録に於いても、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘がございました朝食【和洋バイキング】の補充の件につきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
直ちに現場責任者と打ち合わせを行い、今後の対応に努める所存でございます。
カフェモーニングは、満足して頂き嬉しく思います。今後は、両方とも喜んで頂けるように改善をさせて頂きます。
またの、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人