お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルへの御宿泊、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回、ご来沖の際は３泊ぐらいして頂き、もっと沖縄を満喫して頂けたらと思います。
また館内にありますフレンチと和琉料理のレストランもご利用して頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
　また、利便性でのお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
次回、ご来沖の際にはまた当ホテルにてご予約をご検討して頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

　この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
　ただ、今回、お客様に満足して頂くサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。利用して頂きました浴室については清掃方法及びハード面についてチェックさせて頂きます。大変貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
　今後、皆様に満足して頂く様に、改善していく所存でございます。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用して頂けたら幸いでございます。

支配人

　お客様

　この度は、当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございます。
又、貴重なご意見、並びにお褒めのお言葉まで頂戴頂き、重ねて御礼申し上げます。
　次回、ご来沖の際はまた当ホテルをご指名頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
　ご提案がございましたマゼランカフェのメニューについては今後の検討課題とさせて頂きます。
また、沖縄にお越しの際は当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

　２回目のご利用、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。フロント並びにレストランスタッフの励みにさせて頂きます。
　次回お越しの際は、より満足して頂くよう全スタッフ邁進して参りますので、今後とも、琉球サンロイヤルホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
体調が優れなかったそうですが、大丈夫でしたか？フロントではいくつか常備薬も備えておりますので、お気軽にお申し付けください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルへご宿泊、頂き、誠に有難うございました。また、貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘がございました、禁煙ルーム希望による消臭対応についてですが、ご期待に添えなくて大変、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは完全な禁煙ルームをご用意しておらず、ご希望のお客様にはお越しになられる前に、
オゾン脱臭機により消臭させて頂いております。今後の課題としてより良い消臭方法を模索したいと思います。
また、ハウスキーピングについてですが、最終チェック担当者が「起こさないで下さい」と「清掃をして下さい」を見落とした可能性があり、私どもの不手際でございました。ゲスト様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室係責任者と今後、同様な事が起こらない様に
業務の見直しを図ります。
ゲスト様が今後、ご宿泊される機会がある時までに業務改善が出来る様に努めて参りますので、ゲスト様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

ゲスト様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今度、ご来沖の際も、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ゲスト様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ゲスト様

　この度は、当琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
ただ、季節がらお部屋が寒く感じたようなのですが、お風邪など、体調は大丈夫でしたか？
ご案内なのですが、就寝時など、寒いようでしたら毛布の貸出も行っておりますので、気軽にフロントまでご連絡頂ければ幸いでございます。
　次回、ご来沖の際はまた、当ホテルを宜しくお願い致します。
ゲスト様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ゲスト様

　この度は、当琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございました。
ただ、ご宿泊されたお部屋では、物音が気になられたようですが、ゆっくりお休むになることは出来ましたでしょうか？
また、朝食においても、ご希望に応えることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
品数及び料理補充、温製メニューの温度調整など、至急検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。
　また、来沖の際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ゲスト様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当、琉球サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
早速、お客様がご宿泊されました客室を確認し、今後の対策を検討させて頂きます。
　今回、素泊まりプランをご利用して頂きましたが、次回、ご利用頂く機会がございましたらご朝食もぜひご賞味頂けたら幸いです。
　またご来沖の際はぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

琉球サンロイヤルホテル
支配人

　この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございます。
又、フロントまわりについてお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申しあげます。
　ご質問がございました各エレベータホールからのフロント直通の電話についてですが、大変申し訳ございません。当ホテルではフロアーからフロント直通の電話の設置があいにくとございません。その為、お客様には大変、ご面倒をお掛けし申し訳ない次第でございます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

ゲスト　様

　この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。又、朝食に対してのお褒めの言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
　今回の沖縄旅行はどうでしたか？梅雨も明けて天気が良かった（たまにスコールもありますが・・・）ので、最高のご旅行になったのではないでしょうか？
　又、沖縄にお越しの際は当ホテルへのご指名宜しくお願い致します。その際は、朝食バイキングもぜひご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は琉球サンロイヤルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

ルームキーに関しまして、スタッフの手違いがありまして大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いよう、フロントスタッフ一同気を引き締めて心がけたいと思って降ります。

パソコンは１階売店内に２台設置しておりお客様に自由に使っていただいております。
お客様の目に付きやすい様に案内看板など検討させて頂きますので、次回お泊りの際は是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
お客様のご旅行を快適にサポートできるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は琉球サンロイヤルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

隣室の音の件につきましては、大変貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。

お客様が快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも琉球サンロイヤルホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは各交通機関へのアクセスに大変便利な場所に位置しており、その点は大変喜ばれているところでございます。
お部屋の件につきましては、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後もより一層のサービス向上に向け努力いたしますので、次回ご来沖の機会がございましたら、再度ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は琉球サンロイヤルホテルをご利用たまわり誠に有難うございました。
お部屋の冷房の効きが悪く、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、クーラー機器の点検を徹底したいと存じます。
又、朝食バイキングの品数（種類）が少ないとの
お声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
この度は誠に有難うございました。

数あるホテルの中から当ホテルをご指名いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでは、チェックイン前やチェックアウト後でもお荷物をお預かりするサービスを行っております。
また、チェックイン時間にこだわらず、客室清掃が終了次第早めにお部屋へご案内する事も可能でございます。

お客様のご旅行を快適にサポートできるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を賜り大変ありがとうございました。
マゼランカフェのモーニングは午前９時～１１時まで行っており、ブランチ気分でゆっくりと朝食を召し上がりたいお客様に大変ご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいりたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。