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投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月13日 14:42:33
-
2度目り利用です。
朝食バイキングが種類もあり、ホットコーヒーがおいしいです。
良い点は、
・朝刊が毎朝、部屋の中のドア付近に配布される。
・いろはすのお水が無料で毎日部屋に置いてある。
・駅近(旭橋駅)で、ホテルの駐車場をキープして頂けるのでレンタカーを借りても置き場所に困らない。
悪い点
・エアコンの冷房の空調の効きが悪い。
・設備自体が古い(仕方ないですが・・・)
フロントの方(外国人)も親切でバイキングも楽しみなので、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 琉球サンロイヤルホテル 2018年05月15日 10:53:49
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
朝刊、ミネラルウォーター、駅近につきましては、お客様から大変喜ばれているところでございます。
その他ご指摘事項に関しましては真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからも、お客様が快適にご宿泊いただけるホテルであるよう努力してまいりますので、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
いっぺーにふぇーでーびたん!またんめんそーりよー!
※沖縄の方言で『どうもありがとうございました!またお越しください!』という意味です。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル (セミダブルベッド使用・12平米 )】
yongjing0126さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- yongjing0126さん [30代/男性] 2017年12月25日 19:04:10
-
朝6時40分に廊下から流れてくる有線の音で目が覚めた。ロビー階ならまだしも、客室しか無い客室フロアに有線を比較的大きい音で流すというのはいかがなものか。改善を希望する。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 琉球サンロイヤルホテル 2017年12月29日 10:12:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただき、感謝申し上げます。
しかしながら、早朝の有線音でご迷惑をおかけしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。音量調節のミスによるものと思われますが、今後は機器の操作に気を付けるよう周知徹底したいと存じます。
これからも、お客様が快適にご利用いただけるよう努力してまいりますので、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〔緊急プラン〕シングル・ツイン・トリプル・フォース・和洋室〔朝食付〕
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル (セミダブルベッド使用・12平米 )】
yongjing0126さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- yongjing0126さん [30代/男性] 2017年12月25日 19:01:46
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モノレール駅から至近の距離に位置し、さらに国際通り徒歩圏だったので公共交通機関を利用する旅には最適な立地条件であったが、施設が古く、Wi-Fiの接続環境が不安定で、まともにネット閲覧することもできなかった。フロントに電話してその旨を伝えるも、回線が混み合っているのではないかとまともに取り合ってもらえず。2泊目は個別のWi-Fiルーターを貸し出ししてくれたが、電話線の有るライティングデスクの上にはコンセントプラグ無く、ベッド脇のプラグに差し込んで使うしかなく、大変不便であった。バスルーム以外、コンセントプラグが1つしか無いというのはいかがでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 琉球サンロイヤルホテル 2017年12月29日 10:08:28
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミにご投稿いただき、感謝申し上げます。
しかしながら、Wi-Fi接続環境が不安定でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。コンセントの数の件も含めまして、今後の課題とさせていただきます。
これからも、お客様が快適にご利用いただけるよう努力してまいりますので、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〔緊急プラン〕シングル・ツイン・トリプル・フォース・和洋室〔朝食付〕
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル (セミダブルベッド使用・12平米 )】
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 22:10:24
-
フロントの対応について、研修生と名札をつけてはいたが、やや不満。笑顔での対応をしていただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 琉球サンロイヤルホテル 2017年03月02日 11:42:04
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、口コミへの投稿いただきましたことあわせて御礼申し上げます。
フロント担当者へのご指摘いただいた件、おっしゃる通りでございます。研修生ではございますが、笑顔でお客様に接することは第一の業務であるべきだと思います。
ご指摘いただいた内容を従業員一同徹底し、今後もお客様が気持ちよくご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。
次回のご来館時はご期待に添えるよう頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム~Single Room~】
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投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月06日 11:36:38
-
駅から近く、国際通りからも歩ける範囲で、便利な場所にありました。
一本中に入っていますが、迷うことなく到着しました。
部屋の上の方(天井や壁あたり)に埃が沢山ついていて、
クーラーの風で落ちてこないか少し心配でした。
お忙しくそこまで掃除が行き届かないのかもしれませんが…残念でした。
また部屋のシャワーの排水が悪く、困りました。
総合的にはこのお値段で立地もよく、古いようですが悪くないと思いました。
埃の掃除は改善できる点なので、ぜひお願いしたいと思います。
沖縄を利用するときには候補に挙げたいホテルです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 琉球サンロイヤルホテル 2014年08月06日 15:39:48
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただき、感謝申し上げます。
ご指摘いただきました客室内の埃や排水の件につきましては、お客様へ不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては、早速各担当者へ申し伝え、即改善したいと思います。
今後もお客様が快適にご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、再度ご来沖の機会がございましたら当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
いっぺーにふぇーでーびたん!またんめんそーれー!
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投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月01日 20:44:18
-
机が極端に狭いので引き出しが使えないに等しい。連泊では収納が欲しいのでね…。
それ以外は、朝飯もうまいし、バイキングに飽きたらモーニング形式も選べるし、グッドです。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 琉球サンロイヤルホテル 2009年07月02日 10:16:59
-
お客様
この度は、当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございます。
又、貴重なご意見、並びにお褒めのお言葉まで頂戴頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回、ご来沖の際はまた当ホテルをご指名頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム~Single Room~◆】
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月11日 17:41:27
-
これまでの声と共通するところが多いです。
立地は便利。食事は普通。ロビーやカウンターの対応は良い。壁は厚くないので隣の物音は聞こえます。お風呂はちょっと狭い。
今回、禁煙希望リクエストを出したのですが、残念ながら完全とはいえませんでした。タバコのにおいが残っていて気になることがありました。大変敏感なので本来は禁煙ルーム以外は泊まらないのですが、今回は立地を優先して宿泊させていただきました。どんなに消臭対策をしても、染み付いたものはなかなか抜けないようです。敏感な方は遠慮したほうが良いかもしれません。
またタイミングが悪かったようですが、連泊中、14時から一時間ほどDon't disturb にしておき、その間にルームサービスにこられたようです。でかけるとき、清掃お願いにしておいたのですが、結局ルームサービスはありませんでした。夜9時過ぎに戻ったときには、廊下にタオルキットがおかれた状態でした。疲れておりましたので、ルームサービスのお願いはしませんでした。
今後は巡回のタイミングを考えた方が良いかもしれません。一度だけというのは見直してもよいのでは?
【ご利用の宿泊プラン】
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◆シングルルーム~Single Room~◆
- 琉球サンロイヤルホテル 2009年03月14日 15:45:55
-
お客様
この度は当、琉球サンロイヤルホテルへご宿泊、頂き、誠に有難うございました。また、貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘がございました、禁煙ルーム希望による消臭対応についてですが、ご期待に添えなくて大変、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは完全な禁煙ルームをご用意しておらず、ご希望のお客様にはお越しになられる前に、
オゾン脱臭機により消臭させて頂いております。今後の課題としてより良い消臭方法を模索したいと思います。
また、ハウスキーピングについてですが、最終チェック担当者が「起こさないで下さい」と「清掃をして下さい」を見落とした可能性があり、私どもの不手際でございました。ゲスト様にはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室係責任者と今後、同様な事が起こらない様に
業務の見直しを図ります。
ゲスト様が今後、ご宿泊される機会がある時までに業務改善が出来る様に努めて参りますので、ゲスト様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月06日 22:02:51
-
仕事で訪れた身としては、立地条件が良くて気に入りました。
風呂が狭いのが残念でしたが、それ以外は概ね満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
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◆シングルルーム~Single Room~◆
- 琉球サンロイヤルホテル 2009年03月07日 11:38:50
-
ゲスト様
この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今度、ご来沖の際も、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ゲスト様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月24日 23:20:21
-
あまり天気がよくなかったですが、ロービーも広く綺麗で良かった。美ら海水族館も近く交通に便利でした。ただ部屋が端のほうだったので、お風呂に入った後少し寒くなりました。もうすこし近ければ。
でも全体的には満足で楽しい旅行ができました。
【ご利用の宿泊プラン】
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◆デラックストリプル~Deluxe Triple~◆
- 琉球サンロイヤルホテル 2009年02月25日 15:46:31
-
ゲスト様
この度は、当琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼を申し上げます。
ただ、季節がらお部屋が寒く感じたようなのですが、お風邪など、体調は大丈夫でしたか?
ご案内なのですが、就寝時など、寒いようでしたら毛布の貸出も行っておりますので、気軽にフロントまでご連絡頂ければ幸いでございます。
次回、ご来沖の際はまた、当ホテルを宜しくお願い致します。
ゲスト様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月21日 15:07:59
-
モノレールの駅からすぐで便利です。
ただ、隣の部屋の物音?が気になります。
ホテル自慢の朝食付プランを予約して期待していましたが、品数も少なく冷えている物もありました。
料金を考えるとやや不満でした。
【ご利用の宿泊プラン】
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◆シングルルーム~Single Room~◆
- 琉球サンロイヤルホテル 2009年02月23日 10:15:20
-
ゲスト様
この度は、当琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございました。
ただ、ご宿泊されたお部屋では、物音が気になられたようですが、ゆっくりお休むになることは出来ましたでしょうか?
また、朝食においても、ご希望に応えることが出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
品数及び料理補充、温製メニューの温度調整など、至急検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼を申し上げます。
また、来沖の際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ゲスト様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月24日 23:19:39
-
空きがあると言うことでツインの部屋を用意して頂きありがとうございました
ただ隣の部屋のシャワーの音が少し気になりましたが・・・
それ以外は立地的にも駅に近くまた静かで清潔感があり快適に過ごさせて頂きました
【ご利用の宿泊プラン】
■□■お日にち限定!さらにお得な素泊まりプラン■□■
◆シングルルーム~Single Room~◆
- 琉球サンロイヤルホテル 2008年11月25日 09:31:15
-
この度は当、琉球サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
早速、お客様がご宿泊されました客室を確認し、今後の対策を検討させて頂きます。
今回、素泊まりプランをご利用して頂きましたが、次回、ご利用頂く機会がございましたらご朝食もぜひご賞味頂けたら幸いです。
またご来沖の際はぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
琉球サンロイヤルホテル
支配人
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月24日 17:01:07
-
フロントがとても綺麗でした。
各階のエレベーターホールに、フロント宛ての連絡用の電話が見つからなかったのですが、どこにありましたか?
【ご利用の宿泊プラン】
■□■お日にち限定!さらにお得な素泊まりプラン■□■
◆シングルルーム~Single Room~◆
- 琉球サンロイヤルホテル 2008年07月25日 17:14:17
-
この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございます。
又、フロントまわりについてお褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申しあげます。
ご質問がございました各エレベータホールからのフロント直通の電話についてですが、大変申し訳ございません。当ホテルではフロアーからフロント直通の電話の設置があいにくとございません。その為、お客様には大変、ご面倒をお掛けし申し訳ない次第でございます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月29日 23:52:23
-
朝食は、久しぶりに美味しいと思えるモーニングセットでした。
【ご利用の宿泊プラン】
♪ゆとりの12時チェックアウト!ホテル自慢の朝食付 朝寝坊プラン
◆シングルルーム~Single Room~◆
- 琉球サンロイヤルホテル 2008年06月30日 09:26:24
-
ゲスト 様
この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。又、朝食に対してのお褒めの言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回の沖縄旅行はどうでしたか?梅雨も明けて天気が良かった(たまにスコールもありますが・・・)ので、最高のご旅行になったのではないでしょうか?
又、沖縄にお越しの際は当ホテルへのご指名宜しくお願い致します。その際は、朝食バイキングもぜひご賞味ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年12月02日 16:56:39
-
おふとんタイプなので、寝やすかったですし、空気浄化がしっかりしているのか全くタバコ等の臭いがしませんでした。またお値打ちなのに、ちゃんと毎日水も新聞もついていてウレシかったです。ただパソコンがどこにあるかわかりませんでした(ロビー?)。あと私が部屋番号をはっきり言わなかった為と思われますが、ある日違うルームキーが渡されて部屋の前で気づきました。ちょっとビックリしました。後は問題なく、スタッフの方は皆親切で、お土産も売店から安く送れたし、よかったです。天気に恵まれなかったけど楽しい旅でした。お世話になり有難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルームデュベ仕様(インターネット無料)
- 琉球サンロイヤルホテル 2007年12月03日 19:25:25
-
この度は琉球サンロイヤルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ルームキーに関しまして、スタッフの手違いがありまして大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことが無いよう、フロントスタッフ一同気を引き締めて心がけたいと思って降ります。
パソコンは1階売店内に2台設置しておりお客様に自由に使っていただいております。
お客様の目に付きやすい様に案内看板など検討させて頂きますので、次回お泊りの際は是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
お客様のご旅行を快適にサポートできるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年11月20日 00:30:46
-
部屋と部屋との壁が薄く眠れなかった。
深夜、風呂に入らないように注意が書きしてほしい。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆとりの12時チェックアウト!ヘルシーな朝食付シングルプラン(インターネット無料)
シングルルームデュベ仕様(インターネット無料)
- 琉球サンロイヤルホテル 2007年11月21日 11:49:22
-
この度は琉球サンロイヤルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
隣室の音の件につきましては、大変貴重なご意見ありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。
お客様が快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後とも琉球サンロイヤルホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月17日 07:14:43
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立地もstaffの方も良かったです。ただとにかく部屋が狭かった。
- 琉球サンロイヤルホテル 2007年07月18日 15:45:27
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは各交通機関へのアクセスに大変便利な場所に位置しており、その点は大変喜ばれているところでございます。
お部屋の件につきましては、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後もより一層のサービス向上に向け努力いたしますので、次回ご来沖の機会がございましたら、再度ご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年07月10日 00:40:11
-
クーラーの効きが悪くて部屋ではみんな汗だくでした。あと朝食のバイキングのおかずの種類が少なすぎる。ただ便利な場所と低価格には満足しています。
- 琉球サンロイヤルホテル 2007年07月10日 12:05:42
-
この度は琉球サンロイヤルホテルをご利用たまわり誠に有難うございました。
お部屋の冷房の効きが悪く、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、クーラー機器の点検を徹底したいと存じます。
又、朝食バイキングの品数(種類)が少ないとの
お声を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
この度は誠に有難うございました。
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年06月25日 16:45:23
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沖縄出張で宿泊しました。
朝から荷物も預かってもらい助かりました。
今後も出張のときは利用したいと思います。
部屋も広く有意義に過ごせました。
- 琉球サンロイヤルホテル 2007年06月26日 11:28:07
-
数あるホテルの中から当ホテルをご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、チェックイン前やチェックアウト後でもお荷物をお預かりするサービスを行っております。
また、チェックイン時間にこだわらず、客室清掃が終了次第早めにお部屋へご案内する事も可能でございます。
お客様のご旅行を快適にサポートできるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月01日 19:18:59
-
アメリカンブレックファーストがとても良かった。
- 琉球サンロイヤルホテル 2007年04月05日 11:17:03
-
お褒めの言葉を賜り大変ありがとうございました。
マゼランカフェのモーニングは午前9時~11時まで行っており、ブランチ気分でゆっくりと朝食を召し上がりたいお客様に大変ご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいりたいと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
投稿者さんの 琉球サンロイヤルホテル のクチコミ
4月10日に宿泊しました。思っていたよりきれいなホテルでした。前日の疲れがあり朝起きるのが遅くなって、朝食が食べられなかったのが残念です。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
朝食をおとりいただけなかったのは残念ですが、次回のお楽しみということで、またのご来沖を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。