お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、クチコミへの投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。
フロント接客、ホテルの雰囲気は満足して頂き、大変嬉しく思います。
宿泊代金については、貴重なご意見として御預かりさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご登録に際しましても重ねて御礼申し上げます。
ご夕食については、お客様に満足して頂けて大変嬉しく思います。
ご朝食については、貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご登録に於いても重ねて御礼申し上げます。
今回はファミリー旅行だったのですね。
お子様にとって、忘れられない家族旅行になったことでしょう。

今回のご夕食はお口に合いましたでしょうか？
満足して頂けたのであれば、嬉しく思います。

お部屋も満足して頂き、良かったです。

駐車場について、大変申し訳ございませんが、有料にてご案内させて頂いておりますので、何卒、ご理解の程、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、クチコミへの御登録についても、重ねて御礼申し上げます。
お客様が今回、利用された「訳ありプラン」は、本来低層階（4階以下）で、尚且つ、眺望が悪いだけのプランとなっております。
お客様はラッキーでした。
当日に空室がある場合は、訳ありプランでの御予約でも通常の客室をご用意させて頂く場合がございます。あくまでも当日のお部屋の空室次第ではございますが、お客様が、満足して頂ければ、私たちスタッフも嬉しい限りでございます。
今回は、素泊まりプランでのご利用でしたが、次回は朝食もお召し上がり頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルへのご利用、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご登録に於いても、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘がございました朝食【和洋バイキング】の補充の件につきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
直ちに現場責任者と打ち合わせを行い、今後の対応に努める所存でございます。
カフェモーニングは、満足して頂き嬉しく思います。今後は、両方とも喜んで頂けるように改善をさせて頂きます。
またの、ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご登録も重ねて、御礼申し上げます。お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
また、クチコミ登録に際しまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からのクチコミを拝見して、直ちにその時のフロント担当者から話しを聞き、確認させて頂きました。
当ホテルでは深夜勤務は、2名体制で、必ず1名はフロントにて待機することを定めております。
お客様が戻られた時間帯、客室でブレーカーのトラブルが発生し、1名で対処すべき作業を、復旧が出来ず、待機すべき1名も復旧作業の為、フロントを不在にしてしまいました。
今回の件は言い訳にしかならず、お客様には、ご迷惑をお掛けして大変、申し訳ございません。早急に業務の再徹底ならびに改善を行い、二度と同じ過ちを起こさぬ様、心掛ける次第でございます。
本当に、この度の件は申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。次回は満足して頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。またの、お越しをお待ちしております。
支配人

お客様

この度は、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、有難うございました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご意見がございました朝食についてですが、１０月１日の朝食より今まで提供が無かったヨーグルトを出しております。出し方やレイアウトなど、日々試行錯誤しながら提供しておりますので、貴重なご意見として承りました。
今回は家族旅行でのご利用とのことでしたが、沖縄は如何でしたか？
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご登録に於いては、お褒めの言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
「朝食が大変すばらしい」とのコメントは料理人、並びに朝食スタッフの今後の励みになります。これからも、皆様に喜ばれるよう、サービスの充実を心がけて邁進して参ります。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊、頂き誠に有難うございました。
今回のご宿泊に於かれましては、満足して頂いた様で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様から頂いたお言葉が、スタッフの励みになり、これからもお褒めのお言葉をみなさまから頂戴できるよう、頑張っていく所存でございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当ホテルの立地は、モノレール利用で、那覇空港駅から旭橋駅まで5駅と近く、また下車後、徒歩2分という好立地となり、お客様がコメントして頂いたとおり、コンビニも徒歩1分弱にございます。
大変、利便性が高いと皆様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
　ただ、今回、ご用意した客室のテレビの映りが悪かったとの、ご指摘有難うございます。
早速、確認し対処致します。
今回、クチコミへの登録に於いて、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様へ
この度は、当琉球サンロイヤルホテルへご宿泊、頂き、誠にありがとうございました。
「期待通り」とのお言葉を頂戴致しましたが、素直な気持ちで前向きな感想として承りました。
重ねて、御礼申し上げます。
これからも、なるべくなら期待以上の物・サービスご提供出来たらいいなと考えております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様へ
この度は、当琉球サンロイヤルホテルへご宿泊、頂き誠にありがとうございました。
お客様が気持ち良く宿泊頂けた様で、私どもとしても、とても嬉しい限りでございます。
皆様から、お褒めのお言葉を頂戴することによってスタッフの士気も上がります。
これからも、皆様から選んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同、頑張る所存でございます。
また、沖縄にお越しの際は当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、クチコミご登録において当ホテルへの貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様からのご意見をもとに内容を吟味し、改善できることはすぐにでも対応したいと思っております。
これからも皆様に満足して頂く様、努めさせて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。
また、クチコミへのご登録において、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも、皆様に気持ちよく過ごして頂く為に、頑張って参ります。
館内利用や観光案内など、不明な点がございましたら、フロントまで気軽にお声がけください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイウヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご登録に際しましては、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に喜ばれるホテルであり続けるために、頑張って参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ただ、ご朝食に関しましてはお客様の満足に至らなかったようで、非常に残念でございます。
朝食は1日の始まりの食事ですから、とても大事ですよね。お子様がいらっしゃるファミリーには尚更のことだと考えております。
今一度、内容、サービスなど、吟味しつつ、朝食も良かったとお褒めの言葉を頂戴する様、努めさせて頂きます。
　貴重なご意見、有難うございました。重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は、当琉球サンロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
また、「お客様の声」にもご登録頂き、重ねて御礼申し上げます。
早速ですが、ご指摘がございました件について、御案内させて頂きます。
まず、室内備え付けの冷蔵庫について説明が不十分でご不便な思いをさせてしまい大変、申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は電源ソケットにルームキーを差し込んで、室内の電源が入るシステムとなっておりますが、冷蔵庫は別電源となりまして、通常は「オフ」の状態にてご用意させて頂いております。その為、お客様には大変、お手数なのですが、冷蔵庫をご使用する際にはご自身で電源を「オン」にして頂いております。
今後、案内方法及び、冷蔵庫に記されている案内板をについて検討させて頂きます。
　また、ホテル前に待機しておりますタクシーの
乗務員についてですが、当ホテルとは全く関係がございません。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。乗務員には私共からお客様の声を伝えさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルに御宿泊、頂き、誠に有難うございました。
また、クチコミへのご登録もして頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

お客様

この度は当、琉球サンロイヤルホテルへの御宿泊、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴頂き、重ねて御礼申し上げます。
次回、ご来沖の際は３泊ぐらいして頂き、もっと沖縄を満喫して頂けたらと思います。
また館内にありますフレンチと和琉料理のレストランもご利用して頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人