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ホテルリブマックス蒲田駅前クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス蒲田駅前のクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.82
アンケート件数：179件

評価内訳

5点 21件
4点 72件
3点 36件
2点 9件
1点 4件

項目別の評価

サービス3.54
立地4.28
部屋3.95
設備・アメニティ3.53
風呂3.71
食事4.33

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合1

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部屋に入ったら、使用済みの不織布マスクが2枚と帽子がハンガーに干されてました。ユニットバスに置いてあるアメニティも乱雑に置いてあって。ベットメイクと部屋着はしっかりとセットされてたので、清掃が中途半端だったのと思います。すぐに部屋は変えてもらいましたが、新しい部屋もちゃんと清掃されてるのか不安で備品を使用するのが怖く神経質になってしまい、バスタオルの赤いしみ汚れ、枕カバーの茶色いしみが気になってしょうがなかったです。羽田空港使うのに立地はとてもいいのに残念です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

ホテルリブマックス蒲田駅前 2023年10月16日 22:01:24: この度は数あるホテルの中から、ホテルリブマックス蒲田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の清掃面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。毎日の清掃は徹底して行っておりますが、お客様のご意見を共有させていただき改善に向け社内協議をしてまいりたいと思います。お客様によりご満足いただけるよう、今後とも誠心誠意サービス向上に努めて参ります。
もしまたの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割　当日限定】最大15％OFF！神出鬼没の当日限定プラン【素泊り】
ご利用のお部屋: 【【シングルルーム】禁煙/11平米/定員2名/無料Wi-Fi】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

haya311kana416さんのホテルリブマックス蒲田駅前のクチコミ

haya311kana416さん [40代/女性] 2022年12月18日 09:28:35

2部屋の予約。
チェックインの手続きが終わってキーで部屋に入ったら掃除が終わってない。フロントに戻りそのことを伝えたら本日は満室でから他の部屋を用意出来ないから別のホテルに行くように言われた。何ヶ月も前から予約しているのに。。
フロントの方が全員外人で話が伝わらないので日本人のスタッフに電話するように言いやっと話が伝わり、30分待って部屋を準備してもらいました。こんな経験は初めてです。雨の中22時過ぎに疲れてホテルに着いてどっと疲れました。
こちらのホテル、系列のホテルは2度と泊まることはないです。

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