楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

越知谷キャンプアグリビレッジ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

越知谷キャンプアグリビレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:5件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.40
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.00
  • 食事4.50
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 越知谷キャンプアグリビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 10:27:30

GWに家族で利用しました。
体育館が利用でき、ふわふわ遊具も使えるというところに惹かれたのですが、かなり汚いです。
床にも遊具の中にも、至る所にゴキブリやカメムシの死骸がたくさん。
バドミントンやボールの貸し出しありとなっていましたが、ラケットは折れていたり破れていたり
シャトルはまともな物は1個もなく、ボールはベコベコ。それらを手入れせずそのまま放置しており、
使い捨てマスク等ゴミも落ちている状況。
その日は、物置からモップをだしてきて自分達で掃除をしてから遊びましたが、不快感は消えません。
山の中なので虫は仕方ないですが、1日1度でも床をふいたり遊具に掃除機をかけたり、備品の整理をすればこの状態にはならないのでは。

スタッフの方の態度も、冷たく感じが悪いです。(受付の女性と朝シャワールームの清掃に来られていた女性のスタッフの方は、とても感じが良かったです)
分からない事があったので聞いても「説明受けてないですか」(受けていません)とか、作業の邪魔なので退いてください、とか。チェックアウトの時にその男性二人に会いましたが、笑顔も挨拶もなし。

チェックイン当日は夕方から雨だったのですが、テント前にタープがなく聞いたら「雨なので」と。
雨だからこそ、タープは必要なのでは。出入りの時に雨に濡れとても不便でした。
タープを乾かしたり手入れが大変なのは分かりますが、そこはプロなので自分達の都合よりお客を優先するところでは?

食事に関しては、かまど焚きの説明はありましたが、お米屋さんなのに特にどこのお米等の説明もなくもちろん食材の説明もなく。置いてあるだけ。量は多いです。

1年に2~3回、グランピングや手ぶらキャンプに行きますが、ここは外れでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
越知谷キャンプアグリビレッジ 2024年05月01日 18:45:55

この度は、越知谷キャンプアグリビレッジをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、体育館の件、スタッフの対応の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

早急に、スタッフ一同で清掃の見直し、お客様へのご説明の見直しを行い改善します。
お客様に十分な説明ができていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありませんでした。
ご多忙の中貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2名様以上】手ぶらで気軽にキャンプ体験!楽×楽キャンプスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】テントスタンダード】

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ