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ホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合1
ダブルルームで予約していたが、ダブルルームではなかった。ここは、何回か使用しているのでダブルルームかどうかはすぐわかります。303号室でした。ここがダブルルームなのかな？ベッドもキングサイズでないし。詐欺にあった感じです。今までそういうことはなかったので、非常に残念。1泊だったので、文句も言わなかったけど、連泊なら確実に言っていました。
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この度は、ホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様よりご指摘いただきました内容に関して、ご説明させていただきます。3階フロアにつきましては、302・303・307・308の4部屋が予約いただきました部屋タイプと同一なり、全てキングサイズのベットサイズとなっております。また、2階フロアも同様となっております。そのため、一度フロントへご連絡いただければ直接ご説明出来たのに非常に残念でありません。また、当ホテルでは部屋タイプの移動等行う際は、事前説明させていただく事を明確にしており、お客様へ誤解を招くような事は一切致しておりません。ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフより
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ホテルアネックス（北海道）
1.0
投稿日：2013-02-24 18:38:58
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総合1
リーマン9388さんの ホテルアネックス のクチコミ
ダブルルームで予約していたが、ダブルルームではなかった。ここは、何回か使用しているのでダブルルームかどうかはすぐわかります。303号室でした。ここがダブルルームなのかな？ベッドもキングサイズでないし。詐欺にあった感じです。
今までそういうことはなかったので、非常に残念。
1泊だったので、文句も言わなかったけど、連泊なら確実に言っていました。
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この度は、ホテルアネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘いただきました内容に関して、
ご説明させていただきます。
3階フロアにつきましては、302・303・307・308の
4部屋が予約いただきました部屋タイプと同一なり、全てキングサイズのベットサイズとなっております。
また、2階フロアも同様となっております。
そのため、一度フロントへご連絡いただければ直接ご説明出来たのに非常に残念でありません。
また、当ホテルでは部屋タイプの移動等行う際は、事前説明させていただく事を明確にしており、
お客様へ誤解を招くような事は一切致しておりません。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフより