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総合1
hihayoshivvさんの ホテル・アンドルームス札幌すすきの のクチコミ
窓の開閉ができなく大変困った。事前説明なく、困ってフロントに連絡しようとも部屋に電話すら無い。非常に不親切であり、顧客ファーストのホテルではない。
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ホテルアンドルームス札幌すすきのにご宿泊頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋について、ご不便な思いをおかけしたことについては、お詫び申し上げます。
窓の閉め方については独特ではありますが、一応窓にも説明書きがございます。
また電話については廊下に一本あるのみでございまして、これは今後も変更の予定はございません。
あしからずご了承ください。
お客様にとりましては、私どものホテルがお好みでなかったことを残念に思います。
ご意見をいただいたことに感謝申し上げます。
ホテルオペレーションマネージャー 西村