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ホテル Ｂ Ｓｕｉｔｅｓ なんば黒門のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋は新しく比較的綺麗ではありましたが、椅子の座面にシミ？がいくつかあるのが気になりました。また、レイトチェックアウトのプランだったのですが、フロントから間違い電話があったり、清掃のスタッフからいつ退室予定か聞かれたのはスタッフ間でしっかりとお客様のプラン共有がされていないように思えて残念に感じました。部屋に持ち込みができるシャンプーバーは非常によかったです。
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この度は、ホテルB Suitesにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿もありがとうございます。レイトチェックアウトのプランにも関わらず、フロントからミス電話をしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと大変にお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、各部門スタッフの情報共有が不十分だったことが原因でございます。今後このような事態を起こさぬよう、今一度情報共有を徹底して参ります。お部屋の椅子のシミにつきましてもご指摘いただきありがとうございます。どうかこれに懲りず、またの機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。
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総合3
投稿者さんの ホテル Ｂ Ｓｕｉｔｅｓ なんば黒門 のクチコミ
お部屋は新しく比較的綺麗ではありましたが、椅子の座面にシミ？がいくつかあるのが気になりました。
また、レイトチェックアウトのプランだったのですが、フロントから間違い電話があったり、清掃のスタッフからいつ退室予定か聞かれたのはスタッフ間でしっかりとお客様のプラン共有がされていないように思えて残念に感じました。
部屋に持ち込みができるシャンプーバーは非常によかったです。
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この度は、ホテルB Suitesにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿もありがとうございます。
レイトチェックアウトのプランにも関わらず、フロントからミス電話をしてしまい、不快な思いをさせてしまいましたこと大変にお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、各部門スタッフの情報共有が不十分だったことが原因でございます。今後このような事態を起こさぬよう、今一度情報共有を徹底して参ります。
お部屋の椅子のシミにつきましてもご指摘いただきありがとうございます。
どうかこれに懲りず、またの機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。