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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルグランビナリオＴＳＵＲＵＧＡ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 21:21:59
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新しいホテルなので設備は問題ない。ただ、接客態度が酷すぎる。過去の利用時にも感じたが、今回はフロントの方、誰に当たっても態度が悪かった。チェックアウトの際の対応が1番酷くその日1日気分が悪くなりました。新しく綺麗なホテルだけに残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランビナリオＴＳＵＲＵＧＡ 2023年10月06日 07:23:45
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この度はホテルグランビナリオTSURUGAにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は、当ホテル従業員の対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことを起きない様、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またご利用いただける機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルグランビナリオＴＳＵＲＵＧＡ のクチコミ
トレインビューと銘打っているものの、駅前には高い立体駐車場もあって、高い防音壁に遮られた（短い区間の発車直後、到着直前の）北陸新幹線の屋根が微かに時々見え、小浜線のホームは窓に顔をピタリとつけてどうにか見え、発車後のハピラインの車両が見える有様。メトロポリタン丸ノ内のような情景を期待していたので、凄く残念無念！新幹線車両限定のビールを３缶ではペイしません！！。
ただ、フロント対応はスムース＆テキパキでした。
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