この度はフロント対応につきましてのご指摘を頂戴し、誠に有難う御座います。
ご不快な思いをさせてしまいました事を、まずは心よりお詫び申し上げます。
本来お客様を優先すべきところで御座いましたが、このような失礼な対応となってしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の立場になり、親切な心で丁寧に対応するよう従業員へは日頃より伝えておりましたが、今回お客様からこのようなお声を頂きました事を真摯に受けとめ、改めて従業員の教育を見直さなければならないと強く感じております。
お客様に安心して心地よくご利用頂けますよう、従業員一同努めてまいりますので
今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。
大変貴重なご指摘を頂戴し、誠に有難う御座いました。