この度はHotelひしやへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けなかった事に、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、毎日の定期的な清掃と衛生管理を行っており、お客様が安心してご滞在頂けるよう努めております。
ただし、ご指摘頂いたようなご不安を解消する為、更なる衛生管理の徹底と対策の検討も進めてまいります。
お客様に安心してお過ごし頂けるよう、今後もサービス向上に取り組んでまいります。