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東横ＩＮＮ伊勢市駅のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインした際に渡されたカードキーで部屋に入れなかった。エレベーター付近にフロントへの内線電話がなく自分のスマホで連絡して部屋まで来てもらったのだが、結局その部屋はカードキーで入れない部屋だと言われなぜか鍵で開け閉めしてほしいと言われたけど新しいホテルなのになぜこの部屋だけ限りないになるのか不思議でした。結局カードキーが使える部屋にしてもらいました。ホテルも綺麗だしアメニティも充実してるし従業員さんも新設だし良いホテルだとは思うが不思議なホテルだなぁと思った。
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この度は、東横INN伊勢市駅にご宿泊いただき、ありがとうございました。カードキーにつきましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。確認したところ、カードキーではなく、ドアノブの不具合でございました。ドアノブを外して調整し、現在は正常に作動しております。お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ伊勢市駅 のクチコミ
チェックインした際に渡されたカードキーで部屋に入れなかった。
エレベーター付近にフロントへの内線電話がなく自分のスマホで連絡して部屋まで来てもらったのだが、
結局その部屋はカードキーで入れない部屋だと言われなぜか鍵で開け閉めしてほしいと言われたけど新しいホテルなのになぜこの部屋だけ限りないになるのか不思議でした。
結局カードキーが使える部屋にしてもらいました。
ホテルも綺麗だしアメニティも充実してるし従業員さんも新設だし良いホテルだとは思うが
不思議なホテルだなぁと思った。
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この度は、東横INN伊勢市駅にご宿泊いただき、ありがとうございました。
カードキーにつきましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
確認したところ、カードキーではなく、ドアノブの不具合でございました。
ドアノブを外して調整し、現在は正常に作動しております。
お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。