この度は、変なホテル鹿児島 天文館にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにつきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

部屋の眺望に関しましてお客様の期待に沿えない結果となり、誠に申し訳ございません。
当ホテルは繁華街である天文館の中心地にある都合上、両隣にビルが建設されており、比較的眺望の良いお部屋は当日のお部屋の空き状況によりランダムに割り当てられるシステムとなっております。
またベット1台のお部屋はスタンダードダブルルームとデラックスダブルルームがございまして、ベッド・お部屋の広さで料金の差がございます。何卒ご了承くださいませ。

大浴場につきまして、当ホテルの循環器はお湯内にございます。
しかし髪の毛等に関しまして、清掃不十分でありましたことでお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
担当部署へ報告いたしまして、清掃スタッフの業務の見直し、ならびに指導の徹底に努めて参ります。

重なる不備もございましてお客様にはご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じますが、次回にお越しになられる際には更に良いおもてなしができますよう、従業員一同日々、改善に努めて参ります。
ご滞在および口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

変なホテル鹿児島天文館

この度は、変なホテル鹿児島 天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご宿泊に際し、また当ホテルスタッフによる対応、言葉づかいなど不愉快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当該スタッフには厳しく指導するとともに、スタッフ一同に対してもこれを教訓として再度教育指導徹底して参りたいと存じます。
この度の不手際に対して重ねてお詫び申し上げます。

変なホテル鹿児島天文館　支配人