この度はセトノウツツにご宿泊頂きありがとうございました。
バレルサウナやSUP、お食事等お楽しみ頂けた様で嬉しく存じます。
また、スタッフへの感謝のお言葉まで頂き光栄でございます。

オープンしたばかりの当館ですが、お客様によりよいサービスをお届けできるよう、努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はセトノウツツへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、当ホテルへのお声を頂き、重ねてお礼申し上げます。
サウナやSUP等、初めての体験であったとのことで、お楽しみ頂けた様で幸いでございます。
また、当館の魅力の一つであるお料理についてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

バーやフィッシングについてはお楽しみ頂けず申し訳ございませんでした。
今後、当館でのお時間をよりお楽しみいただける様、サービス開始に向けて務めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております

この度はセトノウツツへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、当ホテルへのお声を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりまた来館したいとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
スタッフ一同、お客様に「また行きたい」と思っていただける様な施設を目指して日々努めております。とても励みになる言葉を頂けました。ありがとうございます。

来年の夏には、今年を超えるサービスをご用意させて頂く予定でございますので、ぜひお楽しみにして頂ければと存じます。

次回のご来館を心よりお待ちしております

この度はセトノウツツへお越し頂き、誠にありがとうございます。

セトノウツツでは、お食事には一番力を入れており、自信を持ってご提供させていただいております。こちらご満足いただけようで、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで一杯です。

また、シャワーヘッドにつきましては、すぐに改善させていただきました。
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、これからも精いっぱい取り組んで参りたいと思います。

この度はお褒めの言葉と共に、大変貴重なご意見を頂けた事、大変感謝申し上げます。


またお越しいただける日を、心よりお持ち申し上げております。

この度はセトノウツツをご利用頂き、誠にありがとうございます。
セトノウツツ自慢のお料理に、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

お料理に関しましては、当ホテルに来られるお客様全てにご満足いただけるよう日々試行錯誤の繰り返しですが、毎日その難しさを痛感しております。

今回頂いた貴重なご意見を基に、よりたくさんのお客様にご満足頂けるホテルになるよう頑張って参りたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂けたこと、感謝申し上げると共に、またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております、

この度は、ご家族との大切な日に、セトノウツツへお越し頂き誠にありがとうございます。

セトノウツツでは、料理長自ら大島の海で1本釣りで釣りあげたお魚や、地元の漁師さん達が獲ったものをできる限り使用したお夕食を提供させていただいております。料理長、地元の漁師さん達の思いが詰まったお料理に、このようなお褒めのお言葉を頂き、心から嬉しく思います。

また、お料理の量や朝食のメニューについては、今回ご指摘頂いたご意見を参考に、よりお客様にご満足いただけるよう見直し、検討を重ねて参りたいと思います。

また来たいなと思っていただける、お客様にとっての特別なホテルとなれますよう、スタッフ一丸となって精進して参りたいと思いますので、また機会がございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂けたこと、大変感謝申し上げます。またお会いできる日を、心よりお持ち申し上げております。

この度はセトノウツツにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当施設は周防大島産の旬の食材をふんだんに使った料理の数々をお楽しみいただきたいという想いで運営しておりますので、お客様にも自慢のお料理をお楽しみいただけてとても嬉しいです。
スタッフへのあたたかいお声までいただき大変光栄でございます。
これからも、皆様にお喜びいただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

この度は、セトノウツツへお越し頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのお食事は、できる限りの地元の素材を使用、料理長自ら釣るからこそご提供できる新鮮なお魚など、料理長がこだわり持ってご用意させていただいており、そのようなお褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。

季節によって、食材なども変わって参りますので、また是非お越しいただいた際は、そちらもお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、セトノウツツへお越し頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、特に力を入れておりますお食事を堪能していただけたようで、私共大変嬉しく思います。

温かくになるにつれ、ご家族連れの方もより楽しめる季節になって参ります。お料理も、その季節の旬のものを提供致しておりますので、是非またお越し下さいませ。

　この度はセトノウツツをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉、貴重なご意見を頂戴し、大変感謝申し上げます。これから迎える厳寒期のサービス向上のため、参考にさせていただきます。
　温暖な季節にもぜひロケーションを楽しみにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、セトノウツツをご利用いただき誠にありがとうございます。
ロケーション・お食事共にお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。

また、お子様のパジャマの件は、今後の課題として取り組んで参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、セトノウツツへお越しいただき、誠にありがとうございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、最後のご精算時に、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。


原因を調査したところ、このような事になってしまった原因としましては、予約システムの不具合で起きてしまった事ですが、当ホテルのスタッフの対応で、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

該当スタッフに関しては、今回いただきました内容を伝え、厳しく注意致しました。

今後はさらにスタッフの指導に励み、再発がないよう努めて参ります。

重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はセトノウツツにご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋の設備不良に関してはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお選びになったバンクベッドのお部屋は客室紹介のページにも記載しておりますが、オーシャンビューのお部屋ではございません。
また、お食事の会場も個室はございませんので、他のお客様もいらっしゃいます。
ご不快な思いをさせてしまった事は私共の配慮不足もあったかとは存じますが、夏休みシーズンは特にご家族連れのお客様が多くいらっしゃいます。
久しぶりの再会を喜び賑やかに過ごしたい方もいらっしゃれば、お客様のように静かに過ごしたい方もいらっしゃったりと、様々なご事情や期待をもって皆様にご来館頂いているのは重々承知しており、私達スタッフ一同も皆様平等に楽しんでいただきたい思いでいっぱいです。
その為、お客様だけを特別扱いする事は正しいことではないと思っております。
どうか、ご理解いただけますと幸いです。

せっかくの夏休みに散々なおもいをお掛けしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なお時間を頂きご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度はセトノウツツにご宿泊頂きありがとうございました。
ロケーション・お食事等お楽しみ頂けた様で幸いでございます。
新鮮なお魚もお届けできる事は当ホテルの魅力の一つですので、ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
当館では季節の海の幸をご用意しておりますので、また次回のお楽しみにして頂ければと存じます。

お客様またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。