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部屋2
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＡＣＩＦＩＣ ＶＩＥＷ（ホテルパシフィックビュー） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 11:53:28
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チェックイン用の暗証番号がチェックイン30分前まで連絡来ず。
到着してからもホテル内のWiFiが使用できないので電話連絡を直接しろとの貼り紙があったので電話をするも応答せず。結局予定したチェックイン時間よりも20分以上遅れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＨＯＴＥＬ ＰＡＣＩＦＩＣ ＶＩＥＷ（ホテルパシフィックビュー） 2023年08月15日 11:46:23
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この度はホテルパシフィックビューをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、十分なサービス提供ができず、申し訳ありませんでした。
チェックインの際の暗証番号が寸前までお待たせし、ご入室時間が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
又、ご指摘頂きましたWiFiに関しましては、現在台風の影響でご利用頂けない状況となっており、早期の復旧に向けて取り組んでおります。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・客室限定】朝10時からチェックイン可能かつ平日限定割引プラン★当日のご予約も大歓迎！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（44平米/禁煙）】
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部屋3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＰＡＣＩＦＩＣ ＶＩＥＷ（ホテルパシフィックビュー） のクチコミ
チェックイン前に届くメールが届かず、かなり不安になりました。
結局、チェックイン予定時間付近にホテルに到着した後に電話をかけ、暗証番号等を教えていただき、かなりバタバタしたチェックインになりました。
また、チェックイン予定時間が過ぎたその後もメールは届きませんでした。未だに何故メールが届かなかったのかは不明です。
最終的に泊まれたから良かったものの、メールがちゃんと届いていればもう少し早くチェックインできたり、事前決済も余裕をもってできたのに…と思います。
チェックイン予定時間の何時間前にメールが届きます、等アナウンスしていただければこちらも安心ですし、予定の変更もしやすいのですが……
また、ラブホテルリノベーションのお部屋ですのでベッドもお風呂も広く設備自体の不満はありませんが、お風呂にお湯を溜めた際ホコリや汚れが浮いてきました。
清掃も行き届いていないようでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時にご不安を与えてしまし申し訳ございません。
システム障害がおき、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。今後はこのようなことが無いように努めて参ります。
またバスルーム関しまして清掃の見落としがあり、スタッフの教育に努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきレビュー投稿に感謝いたします。
ホテルパシフィックビューフロント