ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＡＮＲＡＫＵ　ＫＡＮＡＺＡＷＡ（ザ　ホテル山楽　金沢）のクチコミ･お客さまの声

ご投稿者様

いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にも関わらず、スタッフ対応等に関しまして大変ご不快な思いをなされましたこと、残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、深くお詫び申し上げます。
この度お寄せいただきましたお声は館内にて共有させていただき、今後皆様により快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、このような中にも関わらず、クラブラウンジスタッフへの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、大変恐縮でございます。併せまして、「ゆっくり過ごせました」と仰っていただくことができ、ほっと胸をなでおろしております。非日常的な空間にてごゆっくりお過ごしいただきました時間が、金沢でのご滞在の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、また、私どものサービスを改善する機会をくださいましたことに御礼申し上げますとともに、また当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伝統工芸から日本の良さを再発見の城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お帰り早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。

仰っていただきましたように、当館の朝食では、郷土料理である「治部煮」や金沢ならではの「ハントンライス」「金沢おでん」、加賀野菜を使用したメニューなど、金沢グルメも種類豊富にご用意しております。「金沢を味わう贅沢ビュッフェ」というコンセプトのもとご提供しておりますため、ご投稿者様にもその点でお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また、お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、ほっと胸をなでおろしております。「大満足」や「また機会があれば宿泊したい」との温かいお言葉も、大変感激の思いで拝読いたしました。お寄せいただきましたお言葉に恥じぬよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
金沢は季節ごとに様々な魅力がある街でございます。また機会がございましたら、金沢および当館へ是非お越しいただけますと幸いでございます。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

５月を迎え春の花が咲きそろう城下町より

ご投稿者様

この度は、金沢へのご旅行にTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お帰り早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は他のお客様への対応に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お寄せいただきましたお声はスタッフとも共有させていただき、皆様により快適にご滞在いただける空間作りができますよう、今後の課題として検討・改善して参ります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
また、このような中にも関わらず、「過ごしやすかった」とのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
仰っていただきましたように、当館では全室のバスルームにレインシャワーを設置しております。加えまして、多くのお部屋で洗い場付きの浴室を採用しておりますため、ゆっくりと旅の疲れや日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
ご朝食に関しましても、ご満喫いただけましたようで何よりでございます。「金沢を味わう贅沢ビュッフェ」というコンセプトのもと提供しております当館の朝食では、近江町市場直送の新鮮な海鮮や金沢の郷土料理などを含む60種類以上のメニューをご用意しておりますが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか。ご朝食という限られた時間ではございますが、食からも金沢をお楽しみいただけておりましたら、嬉しい限りでございます。

今後も皆さまにより快適なご滞在を提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。また金沢へお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またお迎えできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。

仰っていただきましたように当館は、近江町市場のすぐそばに位置しており、加えまして、金沢城公園や兼六園などの金沢の主要な観光スポットの多くも徒歩圏内にあり、観光に大変便利な立地となっております。多くのお客様にご好評いただいておりますが、ご投稿者様にもこの立地を活かして金沢でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また、施設やスタッフ対応に関しましても温かいお言葉をお寄せいただき、「リピート決定」との大変嬉しいお言葉まで頂戴し、感激の思いでございます。何度お越しいただいても、ご快適にご滞在いただけますよう、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ご投稿者様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、お忘れ物に関するご返信をいただき大変恐縮に存じます。ご連絡いただいたお忘れ物ですが、無事にお届けできて安心いたしました。

私たちは「きめ細かいサービス」のご提供を日頃から大切にしております。ここに泊まってよかった！と一人でも多くの方に感じていただけるよう、当館の優雅な雰囲気とは裏腹に、スタッフ一人一人が熱い思いを持って、日々皆様をお迎えしています。常に迅速な対応も心がけておりますので、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

今後ともますます充実したサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お琴の音色がやさしく響く城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またこのような温かいお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。改めて御礼申し上げます。

ご滞在中は和洋ブッフェの朝食や、お部屋、中庭の景観についてご満足いただけたご様子が手にとるように伝わってきました。さらに「また是非訪れたいホテルです」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、スタッフ一同感激の思いでございます。そのお言葉に恥じぬよう、これからも精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。ライブキッチンで出来立てをお楽しみいただける美味しい朝食をご用意してお待ち致しておりますので、金沢へご来訪の際は、また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、ご家族皆様に再びお会いできます日を楽しみにしております。

桜の開花を心待ちにする城下町より

ご投稿者様

いつも、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご愛顧いただきありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お目当てでいらっしゃいましたご朝食をお楽しみいただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。また、「大満足」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。金沢ならではの「金沢おでん」や「治部煮」、近江町市場直送の新鮮な食材を使用したお寿司や天ぷらなどのライブキッチンで提供されるお料理などで、お食事からも金沢らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。
スタッフ対応に関しましても、温かいお言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。このような温かいお言葉が、私どもにとっての何よりの励みとなります。これからもそのお言葉に恥じぬよう、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。
また、バスルームに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。社内にて共有し、今後皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、最善を尽くして参ります。

またお近くにお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

ご投稿者様

この度は、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また「文句のつけ所がないホテル」との身に余るほどの嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。

おっしゃっていただきましたように、当館ではクラブ・スイートルームにご宿泊のお客様に、専用ラウンジのご利用や着席チェックインの特典がございます。14時からのカフェタイムではホテルメイドのケーキや香り高い紅茶を、17時からのカクテルタイムではソムリエ厳選のアルコール類やアペタイザーをご堪能いただける点で皆様よりご好評いただいております。夜にはバイオリンの生演奏も行っておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。大人の空間で、優雅なブレイクタイムをお愉しみいただけましたら幸いでございます。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、お越しいただく皆さまのご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。またご家族皆様にお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

美味しい地元グルメに囲まれ気分も会話も弾む城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、お寛ぎいただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。

仰っていただきましたように、当館は近江町市場の目の前に位置し、金沢城公園や金沢21世紀美術館などの金沢の主要な観光地が徒歩圏内と、観光に便利な立地となっております。こちらの立地を活かし、ご滞在中お楽しみいただけておりましたら幸いです。
お食事に関しましても、お喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、感激の思いでございます。今回のご夕食では、香箱蟹や寒鰤など北陸ならではの食材にてご提供させていただきました。お食事からも、金沢らしさを感じていただけておりましたら幸いでございます。また、ご朝食におきましても、「金沢を味わう贅沢ビュッフェ」というコンセプトのもと、素材にこだわり、60種類以上のメニューをご提供しております。近江町市場直送の食材を使用したお寿司や天ぷら、金沢ならではの「金沢カレー」や「ハントンライス」など、様々なメニューがございますがお気に入りのものを見つけていただけましたでしょうか。非日常感を感じながら、当館ならではのご朝食をお楽しみいただけましたら何よりでございます。
クラブラウンジでお楽しみいただきましたケーキは、ホテルメイドのオリジナルのものをご用意しております。皆さまにご好評いただいてますが、ご投稿者様のお口にも合いましたようで、ほっと胸をなでおろしております。他にも、カクテルタイムには、「金沢おでん」や「鴨の治部煮」などの軽食もご用意しております。またお越しいただけます機会がございましたら、是非お楽しみいただけますと幸いでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉もお寄せいただき、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、そして当館でのご滞在が良い思い出となりますよう、スタッフ一同これからもサービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中お帰り早々にたくさんの温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

金沢おでんの珍しい具材が目にも楽しい城下町より

sorty-raichi様

この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたプレミアラウンジKANAZAWAでは、シェフが丁寧に調理した軽食をご用意しております。味だけでなく見た目の美しさもご評価していただき大変嬉しく思います。カフェタイムのケーキにつきましては、一つ一つをパティシエが手作りしております。コーヒーやロンネフェルトの紅茶と一緒に優雅なアフタヌーンティーをお楽しみいただけたのでしたら幸いです。また、お部屋でもゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。

sorty-raichi様の素敵な旅の思い出づくりのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。金沢にいらっしゃる際の定宿としていただけましたら嬉しい限りです。またお越しいただく際に、より良いおもてなしや快適な空間を楽しんでいただける滞在を提供できるよう、これからも精進いたします。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

翌日の朝食ブッフェが楽しみでなかなか寝付けない城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またお忙しいところ温かいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

クチコミでも高評価をいただいている当館自慢の朝食ですが、何度訪れてもお楽しみいただけるように、フレンチトーストや自家製ローストハムなどの洋食メニューから、金沢に来たら外せない金沢グルメの数々、季節ごとのメニューも豊富にご用意いたしております。「特筆すべきはやはり朝食です」とお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。また、野菜の天ぷらやかき揚げ、刺身やお寿司などシェフが目の前で出来立てをご提供するライブキッチンもお楽しみいただけましたでしょうか。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢グルメを堪能し、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りでございます。

最後に「このホテルにしてよかった」とおっしゃっていただきましたこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。当館でのご滞在が金沢旅行の一ページとして素敵な思い出となりましたら幸いです。次回お越しいただいた際もご満足いただけますよう日々サービス向上に努めて参ります。またのお帰り心よりお待ち申し上げております。

金沢旅行でおもてなしを感じ心がほっこりとする城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、お帰り早々にお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後同様なことがないよう、清掃スタッフ全員と共有し、皆さまに清潔、安心、安全なご滞在をご提供致したく今一度清掃作業の徹底を図って参ります。
このような中にも関わらず、身に余るほどの温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご滞在中にご利用いただきましたクラブラウンジは、アフタヌーンティーやカクテルタイムなど時間帯に合わせてホテルメイドのケーキやソムリエが厳選したドリンクをご用意しております。「お酒もおいしかった」とのお言葉をお伺いでき、大変嬉しく存じます。こだわりのドリンク片手に地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、記憶に残る贅沢なひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、スタッフ対応に関しましても、お褒めのお言葉をお寄せいただき何より嬉しく思います。このような温かいお言葉が、私どもにとっての何よりの励みとなります。これからもそのお言葉に恥じぬよう、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。

またぜひ金沢へご来訪の際には、当館にて素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美酒と美食に思わず会話が弾む城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お帰り早々にお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、「非の打ちどころがない」との身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、何より嬉しく存じます。
今回はご朝食付きにてご予約いただきましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。当館の朝食は、近江町市場直送の新鮮な魚介類や「金沢おでん」「治部煮」といった金沢グルメなども種類豊富にご用意しております。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

何度ご利用いただいてもご満足いただけるご滞在を提供できますよう、今一度身を引き締めて精進いたします。
また機会がございましたら、次回もぜひ当館をご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、「次もぜひ宿泊したいホテルです。」とのお言葉より素敵なお時間をお過ごしいただけたことを拝見し、至福の思いでいっぱいです。

ご宿泊当日はスイートルームに空きがございましたので、特別料金でご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけたようで何より嬉しく思います。
またお食事につきましてもお口に合いましたようで嬉しい限りでございます。これからも季節ごとの旬の食材を活かしたホテルメイドのお料理や、お客様に寄り添ったサービスをご用意して、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

春一番が吹きほっと笑顔がこぼれる城下町より

ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「人生で一番」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、当館はホテルにご滞在いただきながら金沢の魅力に触れていただきたく、館内や客室、アメニティに至るまで一つ一つこだわっております。ロビーには、“加賀百万石の華やぎ”をイメージとした調度品や美術品を数多く展示し、客室には、屏風をモチーフとしたヘッドボードを配しております。クリスマスという季節感はもちろんのこと、併せまして、ご滞在を通して金沢の伝統・歴史・文化を全身で感じていただけましたら幸いです。

頂戴いたしました温かいお言葉に慢心することなく、今後もより一層快適なご滞在をお届けできるよう、サービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

澄んだ空気でお散歩の城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しいところ沢山の温かいお声を拝見し、感激の思いでございます。改めて心よりお礼申し上げます。

また、今回はラウンジ付きのお部屋をお選びいただきましたが、ごゆっくり非日常のひとときをお楽しみいただけましたでしょうか。ご投稿より、ケーキやご夕食の蟹料理にもご満足いただけたご様子を拝見し嬉しい限りでございます。
中でも特にご好評いただいておりますホテルメイドのケーキですが、季節ごとに異なるオリジナルのものをご提供させていただいております。２月からは、甘酸っぱい苺ジュレと口当たりなめらかなチョコレートのムースケーキが登場いたしました。ご賞味いただけましたでしょうか。

これからもご滞在中の限られたお時間を華やかに彩れますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの金沢へご来訪の際には、ぜひ当館へお越しくださいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

街角のレトロな純喫茶でほっと一息の城下町より

magenta715様

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またこの度は、お嬢様の二十歳のお誕生日という大切な節目のご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は、近江町市場のすぐそばという立地をご活用いただきご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。近江町市場以外にも、金沢城公園まで徒歩3分、兼六園まで徒歩10分という観光に大変便利な立地となっておりますため、こちらの立地条件におきましても、より豊かなご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。

また、スタッフの対応へも温かいお言葉をお寄せいただき、大変光栄でございます。今回の金沢でのご滞在が、お二人にとっていつまでも思い出に残るひとときとなりましたらこれ以上嬉しいことはありません。今後ともお寄せいただきました言葉に慢心することなく、より快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。また来年のお誕生日や、お祝い事などにも当館をお選びいただけますと幸いです。

ご投稿の御礼を重ねて申し上げますとともに、magenta715様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

この度は数あるホテルの中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、しつらえやサービスなどご滞在にご満足いただきとても嬉しく思います。

当館はホテルにご滞在いただきながら金沢の魅力に触れていただきたく、館内や客室、アメニティに至るまで一つ一つこだわっております。ロビーには、“加賀百万石の華やぎ”をイメージとした調度品や美術品を数多く展示し、客室には、屏風をモチーフとしたヘッドボードを配しております。ご滞在を通して金沢の伝統・歴史・文化を全身で感じていただけましたら幸いです。

また、シャトルバスについてもお褒めいただきありがとうございます。当館ではホテルと金沢駅間で無料のシャトルバスが1時間に約1本運行しておりまして、ご予約なしでいつでもご利用いただけます。ご滞在中にご活用いただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。

これからも「また利用したい」と多くのお客様におっしゃっていただけますよう日々精進して参りますので、またの金沢へご来訪の際にはぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

おる41様

この度は、数ある宿泊施設の中よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ対応も含め「心地よい時間を過ごせました」とおっしゃっていただきましたことが大変嬉しく、思い出に残るひとときをご提供できたことは当館として、一つの自信となります。このような温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、スイートおよびクラブルームご宿泊のお客様専用のクラブラウンジをご満喫いただきましたようで何よりでございます。ラウンジでは、時間帯ごとにお楽しみいただけるサービスをご提供しております。アフタヌーンティーのお時間帯には、当館のパティシエが一つ一つ手作りでご用意するオリジナルケーキや、香り高いロンネフェルトの紅茶、カクテルタイムには、ソムリエが厳選したワインや石川県の地酒などのアルコール類のほか、お酒に合う軽食もお召し上がりいただけます。バイオリンの生演奏を聴きながら、非日常の贅沢なひとときとなりましたなら大変嬉しく思います。

また、朝食についてもお褒めいただきありがとうございます。当館の朝食は「金沢を味わう贅沢ビュッフェ」というコンセプトのもと、素材にこだわり、毎日60種類以上のメニューをご提供しております。特にご好評いただいているライブキッチンでは、シェフが目の前で近江町市場直送の新鮮なネタを使用した「握り寿司」や出来立ての「旬菜の天ぷら」などをご用意いたします。種類豊富に取り揃えておりますので、何を食べるか迷ってしまいますよね。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬の味をご賞味くださいませ。

最後に、スタッフ対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき大変光栄でございます。このようなお声が私どもにとって何よりの励みとなります。これからもそのお言葉に恥じぬよう、誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。

また機会がございましたら、当館にて素敵な旅の思い出作りのお手伝いをさせていただけますと幸いです。おる41様のお気遣いならびにこの度のご投稿に心より御礼申し上げますとともに、また皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

澄んだ空気と朝陽に照らされる城下町より