ＴＨＥ　ＨＯＴＥＬ　ＳＡＮＲＡＫＵ　ＫＡＮＡＺＡＷＡ（ザ　ホテル山楽　金沢）のクチコミ･お客さまの声

ご投稿者様

いつも、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

クラブラウンジに関しまして、ご期待に沿うおもてなしができませんでしたこと、誠に申し訳ございません。仰っていただきましたように、皆さまによりゆったりとした贅沢なお時間をお過ごしいただけるよう、この度お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、改善に向けて最善を努めて参ります。率直なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

そのような中でも、お部屋や中庭・朝食などに関する温かいお言葉や、「また行きたい」といったお言葉をお寄せいただき大変恐縮でございます。
この度ご利用いただきましたバルコニー付きのお部屋は、仰っていただきましたように中庭に面しておりますため、滝の音を聴き中庭を見ながらごゆっくりお寛ぎいただくことができます。春の温かい日差しや優しい風に包まれながらバルコニーにてお過ごしいただきましたお時間が、金沢へのご旅行での思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
加えまして、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。大変嬉しく、スタッフ一同感激の思いでございます。また、このような温かいお言葉が、私どもにとっての何よりの励みとなります。これからもお寄せいただきましたお言葉に恥じぬよう、サービス向上に努めて参ります。

改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、また、私どものサービスを改善する機会をくださいましたこと、御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願いいたします。
また金沢へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

早朝さんぽで歴史探索の城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご帰宅早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室のバスアメニティや浴室に関しまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。お寄せいただきましたお声はスタッフとも共有させていただき、皆様により快適にご滞在いただける空間作りができますよう、今後の課題として検討・改善して参ります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

そのような中でも、客室や朝食に関しまして温かいお言葉をお寄せいただきまして、大変恐縮でございます。
当館は、ホテルにご滞在いただきながらも金沢の魅力に触れていただけますよう、金箔や加賀五彩を使用したアートや、九谷焼や漆など金沢が世界に誇る伝統工芸品などを随所に展示しております。また、仰っていただきました客室の九谷焼カップは全客室にご用意いたしております。ご滞在を通して金沢の伝統・歴史・文化を全身で感じていただけましたら幸いです。
また、ご朝食もお楽しみいただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。シェフが目の前で出来立てをご提供する「天ぷら」や、郷土料理の「治部煮」といった金沢グルメ、近江町市場直送の新鮮な食材を使用したメニューなど、毎日60種類以上をご提供しております。金沢ならではのメニューを多くお楽しみいただけます点で多くの方にご好評いただいておりますが、ご投稿者様にも「大満足」と仰っていただくことができ、嬉しい限りでございます。

これからもお客様に寄り添ったおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。また北陸にご来訪の際には、ぜひ当館へのお帰りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美味しい海の幸に笑顔がはじける城下町より

ご投稿者様

この度はゴールデンウィークのご旅行にTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々のところ温かいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は金沢の主要観光地に近いため、拠点として効率よく観光ができるところが魅力の一つでございます。早朝やご夕食後のちょっとしたお時間にも城下町散策ができる点は旅をより有意義にしてくれますよね。またお戻りいただいたあと、朝食ビュッフェもお愉しみいただき大変嬉しく思います。〝お散歩後に贅沢なビュッフェを楽しむ“という過ごし方は、私もおすすめのホテルの楽しみ方です。金沢でお過ごしいただいたお時間が、ご家族皆様にとって思い出にのこる素敵なひとときになりましたら幸いでございます。

また、秋や春の兼六園では、期間限定でライトアップや音楽とコラボレーションしたイベントなどの催しが行われます。特に、紅葉や桜のライトアップはご観光の皆様に大変人気のイベントです。ぜひ、ご投稿者様にもご覧いただきたい絶景ですので、ご来訪の際にはまた当館にお越しいただけますことを心よりお待ち致しております。

朝晩の柔らかな風に季節の移ろいを感じる城下町より

ご投稿者様

この度は、金沢へのご旅行にTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お帰り早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は他のお客様への対応に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。お寄せいただきましたお声はスタッフとも共有させていただき、皆様により快適にご滞在いただける空間作りができますよう、今後の課題として検討・改善して参ります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
また、このような中にも関わらず、「過ごしやすかった」とのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
仰っていただきましたように、当館では全室のバスルームにレインシャワーを設置しております。加えまして、多くのお部屋で洗い場付きの浴室を採用しておりますため、ゆっくりと旅の疲れや日頃の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。
ご朝食に関しましても、ご満喫いただけましたようで何よりでございます。「金沢を味わう贅沢ビュッフェ」というコンセプトのもと提供しております当館の朝食では、近江町市場直送の新鮮な海鮮や金沢の郷土料理などを含む60種類以上のメニューをご用意しておりますが、お気に入りのメニューはございましたでしょうか。ご朝食という限られた時間ではございますが、食からも金沢をお楽しみいただけておりましたら、嬉しい限りでございます。

今後も皆さまにより快適なご滞在を提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。また金沢へお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またお迎えできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

ご投稿者様

数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またこの度は、両親の記念旅行という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼を申し上げます。「両親が嬉しそうでとても良かったです」とのお言葉より皆さまで楽しく素敵なお時間をお過ごしいただけたことを拝見し至福の思いでいっぱいです。
お部屋の件では、ご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。靴ベラにつきましては、引き出しの中にご用意しておりますがご利用いただけませんでしたこと、誠に申し訳ございません。いただきましたお声を受け止め、より分かりやすい場所への移動を検討させていただきます。その他、アイロンや傘など無料貸出備品も充実しておりますのでご入用のものがございましたら何なりとお申しつけくださいませ。
クラブラウンジの混雑に関しましても、いただいたお声をスタッフ間で共有し、こまめにお客様に目を配り、気持ちよくホテルステイをお楽しみいただけますよう最善を尽くして参ります。
このような残念な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、お部屋や朝食、スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
私共はお部屋でお過ごしいただく時間にも、皆さまに石川県・金沢の魅力を感じていただきたく、全客室に九谷焼のカップをご用意しております。また、お部屋のお飲み物は全て無料となっており、金沢の伝統あるお茶屋「上林金沢茶舗」 さんのこだわりのつまった「加賀棒茶」「能登の紅茶」「三つ葉煎茶」もお愉しみいただけます。石川の伝統工芸にふれながら、3種のお茶のほっと安らぐ優しい香りに癒されるひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。
また当館では若いスタッフが多く活躍しておりますが、激励のお言葉の数々をご寄稿いただき感激の思いで拝読いたしました。このようなお言葉が何よりのモチベーションとなります。スタッフを代表して、改めて心よりお礼申し上げます。
今回は、貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、心よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。また金沢ご来訪の際は、皆様でのお帰りをお待ちいたしております。

涼やかな風から心地よい春のひとときを感じる城下町より

数ある宿泊施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、クラブラウンジや金沢観光ついてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。

ラウンジアクセス付きプランでご予約のお客様限定でご利用いただける専用のラウンジでは、時間帯ごとにお楽しみいただけるサービスをご提供しております。カクテルタイムのお時間にはソムリエ厳選のドリンクとあわせて、金沢おでんや郷土料理の治部煮などの軽食をご用意しております。「最高」とおしゃっていただき、お口に合いましたようで何よりでございます。限られたお時間ではございますが、こだわりのドリンク片手に地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、記憶に残る贅沢なひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。

今後ともいただいたお言葉に慢心せず、お客様のお声に耳を傾け、サービス向上に日々努めて参ります。この度のご投稿の御礼を重ねて申し上げますとともに、また皆さまにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

美味しい食事と美しい器に気持ちが高まる城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の食器類は石川県のNIKKO食器さまと制作したオリジナルのものを多く使用しております。伝統工芸品の水引を描いたデザインや加賀五彩の色遣いからご滞在中も金沢らしさを感じていただけたのではないでしょうか。
また、立地を生かしてご観光とホテルステイ両方ご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。金沢の主要観光地がほぼ徒歩圏内の立地にございますので、当館を起点としてご観光をお楽しみいただけたかと存じます。そして今回はクラブラウンジアクセス付プランでご予約いただきましたが、ご観光の合間やご夕食後のちょっとしたお時間に優雅なブレイクタイムをお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
ターンダウンサービスについてのご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上生かして参る所存でございます。その他お気づきのことがございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。

これからも皆様の思い出に残るホテルステイのお手伝いができますよう、スタッフ一同日々邁進して参ります。金沢ご来訪の機会がございましたら再び当館へお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

青空にツバメが飛び交う城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。

当館スタッフは、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをいつでもお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。接客サービスについて、ご満足いただけましたこと何より嬉しく思います。
また、金沢らしい和をイメージした客室やラグシュアリーな雰囲気も味わっていただけましたでしょうか。館内の至る所に、地元ゆかりの作家による伝統工芸品やオリジナル作品が展示されているのも是非注目していただきたいポイントです。

当館でお過ごしいただいたお時間が皆様にとって素敵な思い出の一ページになりましたら幸いでございます。また次回お越しの際にも、ぜひ当館で旅のお手伝いをさせていただきければと存じます。再びお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

三寒四温を繰り返しながら春の訪れを待つ城下町より

ご投稿者様

この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃の件では、せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、幾重にもお詫びを申し上げます。また、一連の不手際を反省し、原因の調査を行わせていただきました。この先お越し頂くお客様の為にも今一度清掃オペレーションについて再検討し、改善策の実施を行う所存でございます。この度は大変申し訳ございませんでした。

また、このような残念な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、雰囲気やスタッフ対応、ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し恐縮に存じます。
当館自慢の朝食は、シェフが目の前で出来立てをご提供するお料理の数々や、「金沢おでん」や郷土料理の「治部煮」といった金沢グルメも種類豊富にご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りです。

今回は、貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、心よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。また金沢ご来訪の際は、当館へのお帰りを心よりお待ちいたしております。

この度はご家族旅行にTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、立地や客室についてご満足いただけた様子を大変嬉しく拝見いたしました。

お声の通り、当館は金沢の主要観光地を徒歩圏内でお進みいただける観光には大変便利な立地にございますので、散歩好きの方には特にご好評いただいております。金沢はどのエリアを散策しても新しいものと歴史あるものがうまく融合しており、レトロな町並みが魅力です。歴史情緒あふれる町並みが多く残されていますので、皆様にも金沢ならではのご旅行をご満喫いただけましたら幸いです。

ご投稿者様、ご家族様にとって、この度のご旅行がいつまでも思い出に残るひとときとなりましたら何より嬉しく思います。まだまだ至らぬ点も多くございますが、「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAがあるから金沢へ行きたい」と思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

2023年もあと少し！年末に向けて大掃除する城下町より

この度は数あるホテルの中から、連泊でTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフ対応も含め「リピートしたい宿のひとつになりました」とおっしゃっていただきましたことが大変嬉しく、思い出に残るひとときをご提供できたことは当館として、一つの自信となります。このような温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

クラブ・スイートルームにご宿泊のお客様限定でご利用いただける専用のラウンジ「プレミアラウンジKANAZAWA」では、チェックイン・チェックアウトをはじめ、アフタヌーンティー、カクテルタイムとお時間帯によって様々なおもてなしで皆様をお迎えいたしております。アフタヌーンティーでは、ホテルメイドのオリジナルケーキやスイーツ、香り高いロンネフェルトの紅茶などをご用意しております。ご投稿者様にもご満足いただけましたようで嬉しい限りです。カクテルタイムのお時間には、ソムリエ厳選のワインや地酒を種類豊富に取り揃えているほか、「金沢おでん」や郷土料理の「治部煮」などの軽食もお召し上がりいただけますが、お気に入りのメニューやアルコールはございましたでしょうか。そのような中、サーバーの表示やカクテルのご案内、グラスに関しましてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご利用いただく皆様に快適で特別な空間をご提供致したく、ラウンジスタッフ全員と頂戴したお声を共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。

また、客室からの景観や朝食のはちみつの位置などにつきましても、ご期待に添えず大変申し訳ございません。はちみつに関しましては、お寄せいただきましたご指摘を貴重なご意見として受け止め、早速レストランスタッフにご報告いたしました。率直なご意見と私どもに改善の機会を下さり、心よりお礼を申し上げます。

何度お越しいただいてもご満足いただけるようなご滞在をご提供できますよう、今一度身を引き締めて精進いたします。また金沢へご来訪の機会がございましたら、次回もぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げますとともに、ご投稿者様に再びお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

初雪の便りで冬支度に急ぐ城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お帰り早々に、しつらえや朝食についてこのような温かいご評価のお声をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

客室の広さにつきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございません。スイート・クラブルームを内扉で繋げたロイヤルスイートルームは、エキストラベッドのご用意なしで2名様から最大で4名様までご利用いただけます。お部屋の外に出ることなく2部屋を自由に行き来することができますので、次回お越しの際はぜひこちらのお部屋タイプもご検討いただけますと幸いです。

そのような中、朝食についてお褒めいただきありがとうございます。当館の朝食ブッフェは「金沢らしさ」にこだわり、種類豊富に一品一品丁寧にお作りしております。ご投稿者様にも、ご朝食から金沢の魅力を感じていただけましたら何より嬉しく思います。

また金沢へご来訪の際には、ぜひ当館で旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ほっかいろ片手に兼六園のライトアップに魅了される城下町より

この度は数ある宿泊施設の中より、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また立地についてもお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

おっしゃる通り、当館は近江町市場や兼六園などの主要観光地が徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地にございます。私も出勤前のちょっとした時間で兼六園の散策を楽しみ、紅葉や雪景色を眺めながら清々しい気持ちで一日をスタートさせています。四季の移ろいを感じられる兼六園の景色は、ぜひご覧いただきたい絶景です。

また金沢へご観光の際にはぜひ当館をご活用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

もみじの葉先がほんのり色づく城下町より

この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご夕食では蟹のコースをご用意させていただきましたが、お食事内容についてご期待に添えるものをご提供できず大変申し訳ございません。これからも伝統の中に趣向を取り入れた金沢の美食を皆様にお愉しみいただけますよう、食材にもこだわり工夫・改善を重ねてまいります。

このような残念な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、立地やサービス面、ご朝食について身に余るほどの数々のお褒めのお声を頂戴し、大変恐縮に存じます。おっしゃっていただきましたように、近江町市場や兼六園など人気の観光スポットも徒歩圏内にございますので、観光の拠点として当館をご利用いただく方も多くいらっしゃいます。ご投稿者様にも当館の絶好の立地を活かして、金沢観光を存分にお楽しみいただけましたら大変嬉しく思います。ご観光のご相談なども承っておりますので、ぜひお気軽にお声かけくださいませ。

さらにご朝食では、「幸せな一日のスタートが出来ました」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、早速レストランスタッフに伝えさせていただきました。当館では常時和洋合わせて約60種類の豊富なメニューをご用意しておりますが、お気に入りのものはございましたでしょうか。シェフが目の前で出来立てをご提供する「天ぷら」や「海鮮丼」をはじめとし、「金沢おでん」や郷土料理の「治部煮」といった金沢グルメなど自信をもってご提供させていただいております。何度お越しいただいてもお楽しみいただけますよう新メニューの開発など日々工夫を凝らしておりますので、ぜひまたご来館の際にもご朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。

心おきないご家族との金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りでございます。次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

金沢おでんの珍しい具材が目にも楽しい城下町より

KAZUYO45様

この度は数ある宿泊施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はバスアメニティにつきまして不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございません。お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、これからのサービス向上の課題として検討させていただきます。

このような中、立地やスタッフ対応、お食事について温かいお言葉をいただき大変恐縮に存じます。今回は朝夕2食ともに当館にてお召し上がりいただきましたが、ご夕食では旬野菜と魚介のアクアパッツァ鍋や能登牛の煮込みなど、また翌朝には金沢ならではの地元グルメや、シェフがライブキッチンでご提供する朝食ブッフェをお楽しみいただけましたようで何より嬉しく思います。これからも旬の食材選びに力を入れ、金沢の魅力を伝えられるお料理をご提供できますよう努めて参ります。

まだまだ至らぬ点も多くございますが、「THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAがあるから金沢へ行きたい」と思っていただけるホテルになれるよう、今一度身を引き締めて精進いたします。ぜひまた皆様お揃いでお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

落ち葉が色とりどりの城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご感想を丁寧にお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在ではガーデンツインをご予約いただいたとのことでしたが、客室からの眺望についてご期待に添えず大変申し訳ございません。お部屋からお気兼ねなく中庭の景色をお楽しみいただけますよう、今一度改善策を検討して参る所存でございます。また、朝食のルームサービス対応に関しましても、ご投稿者様の残念なお気持ちを拝察いたしますとともに、大変申し訳なく深くお詫びを申し上げます。当館では、ご事情によりご朝食をお召し上がりいただけないお客様に向けて、前日の19時までルームサービスへの変更希望を承っております。しかしながら、こちらのご案内不足によりご不便な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、皆様のご期待に添うおもてなしが出来るよう引き続きサービス向上に努めて参ります。

このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、立地やしつらえ、スタッフ対応に関してご満足いただけたご様子を拝見し、誠に恐縮に存じます。当館は近江町市場の目の前に位置し、金沢城公園まで徒歩3分、兼六園まで徒歩10分と大変観光に便利な立地です。今回のご滞在では、周辺散策を楽しみ、夜はホテルでゆったりと過ごす・・・そんな時間をお過ごしいただけましたでしょうか。また駅からは少し離れておりますが、ホテルと金沢駅間で無料のシャトルバスを毎日運行しております。そちらもご活用いただきましたようで何よりでございます。さらにスタッフ対応につきましても、このようなお褒めのお言葉をいただけたことが、私どもの何よりの励みとなります。これからもいただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、努力を惜しまず、誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと思います。

この度は率直なご感想をいただき心から御礼申し上げますとともに、これからお迎えしますお客様へよりよいサービスをお届けできますよう、最善を尽くしてまいります。またご家族おそろいで当館へのお帰りを心よりお待ちいたしております。

浅野川のせせらぎに耳を澄ます城下町より

akba様

この度は、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、サービスや朝食についてこのような温かいご評価のお声をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

当館の朝食和洋バイキングでは、地元食材を使用していることやお料理の豊富さなど皆様にお喜びいただいておりまして、akba様にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝見致しました。
近江町市場直送の新鮮な魚介や地元のお米など、石川ならではの美味しい味を皆様にお届けしたく、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しております。初めてお召し上がる食材やメニューなどはございましたでしょうか。次回お越しの際にもぜひご朝食をお楽しみいただけますと大変嬉しく存じます。

またご滞在中にお気付きの点などもございましたら何なりとお聞かせいただけますと幸いです。
akba様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

甘みが強いゴボゴボの五郎島金時が人気の城下町より

この度は、数ある宿泊施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて温かいお言葉と貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご用意させていただきましたお部屋のシャワーの水圧について、大切なお寛ぎのお時間に大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。残念なお気持ちがいかばかりであったか拝察いたしますとともに、深くお詫びを申し上げます。お声をいただきましてすぐに設備担当責任者に報告し、点検、改善をさせていただきました。どなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。

またこのような中、朝食やスタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特にご朝食では、当館こだわりのメニューを思う存分お楽しみいただけましたようで、とても嬉しく拝読いたしました。“ご滞在中も金沢の魅力に触れていただきたい”という思いのもと、朝食では「金沢おでん」「金沢カレー」「治部煮」「加賀野菜」といった地元グルメや郷土料理をご用意しております。ご投稿者様にも「最高レベル」とご満足いただけましたこと、何より嬉しく思います。

これからお迎えいたしますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。ご家族お揃いでまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アートで感性を磨く10月の城下町より

この度は、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。「金沢に来た際はぜひリピートしたいです」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく拝見いたしました。

当館では、すべての客室に雪肌精のスキンケア用品やホテルオリジナルの入浴剤をご用意しているほか、バスアメニティはスイート・クラブ限定でブルガリ、スタンダード・ガーデン限定でアルガンのものをご提供しております。ご投稿者様におかれましても、日々の疲れを癒す上質なバスタイムをお過ごしいただけましたでしょうか。また、コーヒーメーカーや湯沸かしポットもお使いいただけますので、お出かけ後やお風呂上りなど、それぞれのご滞在シーンに合わせて温かいコーヒーやお茶をお愉しみいただけますと幸いです。

これから「食欲の秋」本番がやってきますが、美味しい食事と色鮮やかな紅葉が楽しめ、金沢は秋にぴったりの観光地です。お褒めいただいた中庭も、紅葉、雪景色とこれから様々な姿を見せながら皆様をお迎えいたしますので、ぜひまた金沢に、そして当館にお越しくださいませ。

お月様が町中を照らす城下町より

この度は、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。「また機会があれば是非利用したい」とのお言葉から、素敵なお時間をお過ごしいただけたことを拝見し、至福の思いでございます。

当館は近江町市場の目の前に位置し、金沢城公園まで徒歩3分、兼六園まで徒歩10分と大変観光に便利な立地でございます。特に早朝の兼六園散歩は、澄んだ空気の中清々しい朝をスタートしていただけるためオススメの過ごし方となっておりますので、次回お越しの際はご投稿者様にもぜひお楽しみいただきたく存じます。

これからお迎えいたしますお客様にも、いつまでも思い出に残るご滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって尽力いたします。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

秋の色が少しずつ濃くなり始めた城下町より