部屋5
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月21日 16:07:52
-
綺麗な部屋で朝食も美味しくて、スタッフの方もみんな親切でした。シャワーの水圧だけが弱くて...家の3倍くらいの時間がかかりました。残念だったのはそれだけです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2025年05月22日 12:21:15
-
ご投稿者様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館では、金沢の魅力に触れていただきたく至る所に工夫を凝らしております。レセプションの金箔を贅沢に使用したアートや客室の九谷焼のコーヒーカップ、さらに朝食でも金沢らしい食材を豊富にお召し上がりいただけるメニューにまで一貫してこだわっております。
朝食ビュッフェでは、和洋約60種類のお料理をご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。石川の郷土料理や加賀野菜、新鮮な海鮮を楽しめる握り寿司など、お楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ対応についても温かいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。このようなお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなっております。日々お客様一人一人に寄り添ったパーソナルなおもてなしが出来るよう今後も励んで参ります。
また、シャワーの水圧について貴重なご意見ありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただける空間をお届けできますように、今一度見直し、改善をしていきたいと存じます。またご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
若草の香りが豊かな城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ショートステイ 16時IN/10時OUT お得にホテルステイを満喫/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
部屋5
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エコポン12さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- エコポン12さん [60代/男性] 2025年05月04日 19:16:48
-
4月25日に宿泊しました。全体的には大変満足しております。ほとんどの従業員の方の接客態度は大変好感が持てると思います。朝食会場での従業員の方の元気のよい挨拶は大変気持ちよかったです。朝食も種類が豊富で、どれを食べるか迷うほどで、大変おいしくいただきました。部屋もきれいでゆっくりとくつろぐことができました。専用ラウンジでのひとときもよかったです。ただ一つ残念だったのは、ホテルに車で到着したときの玄関前での従業員の接客です。多分新人だと思われる若い男性でしたが、「駐車場は地下にあるので、バレーサービスを利用されますか。自分で駐車されますか。」とのことだったので、「どちらでもいい。」と答えると、「どちらか決めてください。」と言われたので、「では、自分で持っていきます。荷物はどうするのですか。」と言うと、「地下で降ろして、持って上がってください。」とのことでした。言われたとおりにして、1階のロビーに上がると、違う従業員の方が名前から聞かれました。玄関で対応した従業員からの連絡が行ってないのかと思いました。バレーサービスは利用しなくても、荷物は玄関前で降ろして、従業員の方が運んでくれるのではないでしょうか。ホテルに到着した最初の対応がこれではと大変厭な気分になりました。その後の対応が良かっただけに残念です。この時の対応が良かったらオール5の評価です。今後の改善を期待しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2025年05月06日 17:54:29
-
エコポン12様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフの対応とサービスのご案内に不手際があり、ご不便及びご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、今一度、連携・確認を徹底して参る所存でございます。どなた様にもご満足いただける快適な空間をお届けできますよう、最善を尽くしてまいります。
また、このようなご不快な思いを掛けてしまったにもかかわらず、朝食ビュッフェやお部屋、クラブラウンジについて温かいお言葉をお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。当館の朝食ビュッフェでは和洋約60種類のお料理をご用意しております。加賀伝統料理の治部煮といった金沢グルメや、シェフが目の前で出来立てをご提供する新鮮な海鮮丼や天ぷらをお召し上がりいただける点で大変ご好評いただいております。さらにクラブラウンジでは、カフェタイムやカクテルタイムなど時間帯に合わせた軽食やドリンクをご用意しております。ビュッフェとは思えないほどの豪華なケーキをご用意し、アルコールをお召し上がりいただけない方にもお楽しみいただけますよう工夫を凝らしております。
「今後の改善を期待しております。」とご期待をお寄せいただき、大変恐縮でございます。これからも努力を惜しまずスタッフ一同励んで参ります。また、エコポン12様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
こいのぼりが青空に映える城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前のご予約でスイート&クラブルームがお得!専用ラウンジで優雅なひとときを/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クラブガーデンツイン】
部屋5
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月29日 17:08:52
-
こちらのホテルの朝食ビュッフェをインスタで見てGWの旅行先を金沢に決めました!
評判通り最高の朝食ビュッフェでした!
ラウンジのデザートも最高でした!
観光地も近いので、またここに泊まろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2025年04月30日 15:02:26
-
ご投稿者様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の朝食ビュッフェがGWの旅行先を決めるきっかけになりましたこと、大変嬉しく思います。
当館の朝食は素材にこだわり、毎日60種類以上のメニューをご提供しております。野菜や魚介類の天ぷら、海鮮丼やお寿司などライブキッチンで出来立ての逸品をお楽しみいただけます。郷土料理や加賀野菜を使用した贅沢なご朝食のひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
さらに、クラブラウンジでもホテルメイドのオリジナルケーキやシャンパンなど種類豊富にご用意しております。お気に入りのケーキやアルコールはございましたでしょうか。当館でお過ごしただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に非日常のホテルステイを楽しんでいただけるよう、改善を重ねながらより良いホテルを目指してまいります。またご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ひらりと風に舞う加賀友禅が美しい城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍!専用ラウンジでワンランク上の大人の金沢ステイを満喫/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クラブバルコニーツイン/3名様】
部屋5
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月13日 22:09:07
-
2025年2月に宿泊しました。
最初に送迎バスが大きくて(観光バスぐらい)びっくりしました。専用ラウンジは素晴らしかったです。飲み物のコーヒーや紅茶もおいしいし、器も九谷焼がとても良かったです。おいしいケーキも次々と運ばれて来て、生和菓子も美味しかったので、何個も食べてしまいました。夜のラウンジは少しだけの利用でしたが、品数も豊富でした。
部屋もふかふかの枕や気持ち良い寝具にパジャマでぐっすりと眠れました。
朝食も豪華で揚げたての天ぷらやお寿司を握ってくれたり、美味しいデザートにも満足しました。
ただ一点だけ残念な事が。なぜかUQモバイル(アンドロイド)が繋がりませんでした。wifiは繋がりました。夫のiPhoneは問題なかったのですが。
でも次も金沢に来た時は利用したいと思いますし、知人にもおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2025年02月18日 16:42:05
-
ご投稿者様
この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、スマートフォンの電波に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。この度お寄せいただきましたお声は、今後改善検討していくべき点の一つとして、担当部署とも共有させていただきます。貴重なお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
このような中にも関わらず、たくさんの温かいお言葉もお寄せくださり、大変恐縮でございます。
ご滞在中にご利用いただきましたクラブラウンジでは、ホテルメイドのオリジナルスイーツや郷土料理などを含んだ軽食、ソムリエ厳選のアルコール類、バイオリンの生演奏など、お時間帯によって様々なおもてなしでお客様をお迎えいたしております。非日常的な空間でごゆっくりとお寛ぎいただきましたお時間が、金沢でのご滞在の素敵な思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
また、「次も金沢に来た時は利用したい」や「知人にもおすすめします」などといった身に余るほどのお言葉も頂戴することができ、大変感激の思いでございます。
この度お寄せいただきましたお言葉に恥じぬよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。ご投稿者のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雪吊りにもうっすら雪化粧の城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前のご予約でスイート&クラブルームがお得!専用ラウンジで優雅なひとときを/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クラブツイン】
部屋5
りんごちゃん75242851さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- りんごちゃん75242851さん [40代/男性] 2025年02月03日 21:11:00
-
接客、食事、部屋、そして中庭文句無しです。
唯一大浴場があれば5点満点でした!
でも初めてリピートしたいホテルと思いました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2025年02月04日 16:11:34
-
りんごちゃん75242851様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、ありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。当館は、あいにく大浴場はございませんが、お部屋には入浴剤やクラブ・スイートルームにはブルガリ、スーペリア・ガーデンルームにはアルガンのバスアメニティをご用意いたしております。また、全室にレインシャワーも備え付けてございますので、少しでも優雅な気分を味わっていただけておりましたら、幸いでございます。
また、そのような中でも「でも初めてリピートしたいホテルと思いました!」との大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。そのお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
りんごちゃん75242851様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍!専用ラウンジでワンランク上の大人の金沢ステイを満喫/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クラブガーデンキング】
部屋5
椿0324221さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 椿0324221さん [50代/女性] 2024年11月18日 17:54:13
-
母と利用しました。立地、アメニティ、コスパ、いづれも満足です。
ドライヤーや拡大鏡も完備で女性に気配りされていますし、室内の装い、また器やポットなど金沢を感じられる物ばかり。とても良かったです。また機会があれば宿泊したいホテルです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2024年11月19日 11:58:52
-
椿0324221様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき、誠にありがとうございます。またお帰り早々にご寄稿いただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
立地やアメニティ、ご宿泊いただいたスーペリアツインのお部屋の装いなどにつきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。改めて感謝申し上げます。
アメニティやお部屋の装いから利便性や金沢らしさを感じていただき、椿0324221様にごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。
さらに、「また機会があれば宿泊したいホテル」と仰っていただきましたこと、大変光栄でございます。そのようなお言葉が私共の励みとなります。これからもさらに寛ぎの空間をご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
また、今回はお食事なしのプランにてご利用いただきましたが、当館では地酒や手作りのスイーツ、金沢グルメも種類豊富にご用意いたしております。椿0324221様にご堪能いただきたく、次回お越しの際は、ぜひ専用ラウンジアクセス付きプランや朝食ビュッフェ付きプランなどもご検討いただけますと幸いです。ご投稿の御礼を申し上げるとともに、また椿0324221様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】-2022年12月開業-75日前のご予約がお得・金沢を満喫できる絶好の立地/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
部屋5
あにゃも0221さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- あにゃも0221さん [30代/女性] 2024年11月05日 13:20:00
-
クラブラウンジが大好きで、ずっと泊まってみたかったお宿の1つです。今回2泊させていただきました。
伺っていた通りたくさんのケーキや夜のおつまみ、食事等感動いたしました。
立地も近江町市場に近く朝ご飯ですぐ利用出来るのポイントです。
また1食のみ朝食をつけましたが、こちらも種類多くどれも美味しかったです。ご当地メニューも豊富で堪能させていただきました。
欲を言えばクラブラウンジのメニューが1日目も2日目もほぼ同じものだったため連泊者は飽きが出てしまうこと、夜のお酒メニューに金沢や北陸のビールやウイスキー、梅酒等があれば嬉しかったです。
またお部屋のお風呂に使い捨てタイプのバスピローがあると便利かなと思いました。
何度かフロントにもお世話になりましたが皆様親切で笑顔が絶えず気持ち良く滞在させていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2024年11月05日 17:10:58
-
あにゃも0221様
この度は数ある施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご愛顧賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジが大好きなあにゃも0221様に当館のクラブラウンジについて「伺っていた通りたくさんのケーキや夜のおつまみ、食事等感動いたしました。」と素敵なご感想を頂き、大変光栄でございます。
今回は、ご連泊にて当館での朝食ビュッフェと近江町市場での朝ごはんのどちらもお楽しみいただいたご様子を拝見し、嬉しく思います。近江町市場まで徒歩1分という立地は当館の魅力の1つでございます。仰っていただきましたように、朝食ビュッフェではご当地メニューも多くご用意させていただいております。北陸ならではのグルメをお楽しみ頂き何よりでございます。
また、クラブラウンジのメニューやお部屋のバスアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お寄せいただいたお声をもとに、皆さまに「また来たい」とおっしゃっていただけますよう、検討・改善を重ねながらより良いホテルを目指して参ります。
フロントスタッフ対応について、「何度かフロントにもお世話になりましたが皆様親切で笑顔が絶えず気持ち良く滞在させていただきました。
」とお褒めいただき、感謝申し上げます。当館と致しましては皆様にとって「自分への贅沢な休日、思い出に残る金沢滞在」となる旅のお手伝いさせていただきたく、お一人、お一人がゆったりとお過ごしいただける空間のご提供を目指しております。あにゃも0221様にとってもお過ごしいただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。また、季節ごとに美食をご用意してお待ちしておりますので、次回金沢へお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
あにゃも様0221のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
金箔と五彩で華やかな城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】クラブラウンジアクセス付!ワンランク上の大人の金沢ステイを満喫/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【クラブガーデンキング】
部屋5
subitoさんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- subitoさん [60代/女性] 2024年10月19日 01:05:19
-
ラウンジもサービス良かったです。朝食は、期待以上でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2024年10月21日 12:18:15
-
subito様
この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジにてお過ごしいただきましたお時間をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「期待以上でした」と仰っていただきました当館の朝食は、郷土料理の「治部煮」や金沢グルメの「ハントンライス」「金沢おでん」などを含む約60種類のメニューをご用意しております。朝食という限られたお時間ではございますが、金沢ならではの食文化に触れ、思い出に残るお食事となっておりましたら嬉しい限りでございます。
これからもたくさんのお客様に快適なご滞在を提供できるよう日々努力を重ねて参りますので、またお近くへお越しの際にも是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
subito様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小さい秋がみつかる城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】クラブラウンジアクセス付!ワンランク上の大人の金沢ステイを満喫/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【クラブガーデンツイン】
部屋5
みかママ0120さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- みかママ0120さん [50代/女性] 2024年10月10日 23:06:13
-
とても素晴らしいホテルでした
室内も豪華です
朝食も品数豊富で美味しかったです
フロントの女性スタッフの中にあまり愛想がよくない方が2名ほど、、
せっかくの良いホテルなので
もう少し笑顔を増やして欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2024年10月11日 11:07:38
-
みかママ0120様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館のしつらえやご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。金沢らしさを感じていただける工芸品やアート作品などを館内随所でご覧いただける華やかなしつらえが魅力の一つでございます。レセプションの絨毯は着物の帯をレッドカーペットのように仕立て、お客様をお迎えしております。館内にいながらも、空間の一つ一つに取り入れられた伝統文化や工芸品から金沢を感じていただけましたら幸いです。
スタッフ対応につきまして、大切なお寛ぎのお時間にご不快な思いをおかけし、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。このような残念な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、「せっかくの良いホテルなのでもう少し笑顔を増やして欲しいです」と温かいお言葉をかけていただき、大変恐縮でございます。いただいたお声を胸に快適なラグジュアリー空間をご提供できますよう最善を尽くしてまいりますので、引き続き当館のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またみかママ0120様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
とびきり新鮮な刺身にはうまい名酒が欠かせない城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業1周年記念プラン】朝食プレゼント!北陸の味覚に満たされる厳選ブッフェをお得に満喫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアコネクティング(4名様)】
部屋5
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 17:33:09
-
新しいのもありますが、全体的に綺麗でロビーも食事会場も部屋も装飾が美しく、心地よかったです。雪肌精のアメニティをいただけたのは嬉しかったのですが、部屋に置いてあったシャンプーやコンディショナーは正直イマイチでした。(友人も同意)
部屋に置いてあるカップも九谷焼のもので素敵でした。また、部屋のライトがベッドサイドのボタンでオンオフ出来たのですが、玄関、フットライト、間接照明…と細かく分かれていて良かったです。テレビも大きく、また置いてあるパジャマもセパレートタイプで、浴衣タイプ苦手なのでありがたかったです。
友人は大浴場があれば更に良かったと言っていましたが、部屋のお風呂も湯船と洗い場分かれているので個人的には満足しています。
朝食が種類も多く、その場で揚げたての天ぷらや手毬ずしも食べられ、どれも美味しかったので大満足でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2024年05月14日 13:00:38
-
ご投稿者様
この度は、数多くある宿泊施設よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご帰宅早々にご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室のバスアメニティや浴室に関しまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。お寄せいただきましたお声はスタッフとも共有させていただき、皆様により快適にご滞在いただける空間作りができますよう、今後の課題として検討・改善して参ります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
そのような中でも、客室や朝食に関しまして温かいお言葉をお寄せいただきまして、大変恐縮でございます。
当館は、ホテルにご滞在いただきながらも金沢の魅力に触れていただけますよう、金箔や加賀五彩を使用したアートや、九谷焼や漆など金沢が世界に誇る伝統工芸品などを随所に展示しております。また、仰っていただきました客室の九谷焼カップは全客室にご用意いたしております。ご滞在を通して金沢の伝統・歴史・文化を全身で感じていただけましたら幸いです。
また、ご朝食もお楽しみいただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。シェフが目の前で出来立てをご提供する「天ぷら」や、郷土料理の「治部煮」といった金沢グルメ、近江町市場直送の新鮮な食材を使用したメニューなど、毎日60種類以上をご提供しております。金沢ならではのメニューを多くお楽しみいただけます点で多くの方にご好評いただいておりますが、ご投稿者様にも「大満足」と仰っていただくことができ、嬉しい限りでございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。また北陸にご来訪の際には、ぜひ当館へのお帰りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美味しい海の幸に笑顔がはじける城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】-2022年12月開業-30日前のご予約がお得!金沢を満喫できる絶好の立地/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアハリウッドツイン】
部屋5
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 18:54:37
-
立地がよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2023年11月20日 17:07:07
-
この度は数ある宿泊施設の中より、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また立地についてもお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
おっしゃる通り、当館は近江町市場や兼六園などの主要観光地が徒歩圏内でございますので、観光に大変便利な立地にございます。私も出勤前のちょっとした時間で兼六園の散策を楽しみ、紅葉や雪景色を眺めながら清々しい気持ちで一日をスタートさせています。四季の移ろいを感じられる兼六園の景色は、ぜひご覧いただきたい絶景です。
また金沢へご観光の際にはぜひ当館をご活用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
もみじの葉先がほんのり色づく城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】秋旅SALE!金沢観光の中心地で過ごす優雅なホテルステイ/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
部屋5
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 18:09:25
-
ここまで、食材にこだわって作られている朝食は色々宿泊して来たホテルでは最高レベル。
感動しすぎて、食べ過ぎてしまいました。
ただ、部屋のシャワーの水圧が弱過ぎて髪の毛についたシャンプーがなかなか流せなくてと、うちの家内が申しておりましたので、設備、風呂4点にさせていただきました。
フロントの対応、スタッフの笑顔はさすが高級ホテルだけあって教育がしっかりされていると感じました。
また、次回も金沢に行く際は是非利用させていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2023年10月16日 17:48:09
-
この度は、数ある宿泊施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて温かいお言葉と貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋のシャワーの水圧について、大切なお寛ぎのお時間に大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。残念なお気持ちがいかばかりであったか拝察いたしますとともに、深くお詫びを申し上げます。お声をいただきましてすぐに設備担当責任者に報告し、点検、改善をさせていただきました。どなた様にも安心して快適な空間をお過ごしいただけますよう、これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
またこのような中、朝食やスタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特にご朝食では、当館こだわりのメニューを思う存分お楽しみいただけましたようで、とても嬉しく拝読いたしました。“ご滞在中も金沢の魅力に触れていただきたい”という思いのもと、朝食では「金沢おでん」「金沢カレー」「治部煮」「加賀野菜」といった地元グルメや郷土料理をご用意しております。ご投稿者様にも「最高レベル」とご満足いただけましたこと、何より嬉しく思います。
これからお迎えいたしますお客様にも、心に残るご滞在となりますよう笑顔いっぱいでおもてなしを続けて参りたいと思います。ご家族お揃いでまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートで感性を磨く10月の城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定SALE!】お部屋タイプおまかせ スペシャルプライスプラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 3名様】
部屋5
JANJANさんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- JANJANさん [60代/男性] 2023年07月08日 09:12:50
-
お値段以上のクオリティ・ホスピタリティで大変心地良く過ごせました。
一点だけ気になったのは他の方の指摘にもあった携帯電波が入りにくいことです。
Softbankは問題なかったですがau(mineo)はギリギリ、Rakutenは全くつながらず
窓際でなんとか繋がる程度でした。
ホテルのWiFiがしっかりしているのでネット利用は問題無いですが。電話は着信
があってもつながらない可能性高いかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2023年07月12日 19:04:01
-
JANJAN様
この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。
「お値段以上のクオリティ・ホスピタリティで大変心地良く過ごせました。」との有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
携帯電話の電波の件では、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。お声をいただき現在、キャリア回線の改善に取り掛からせていただております。これからも皆様に安心、安全、快適な空間をご提供できますようお客様のお声に真摯に耳を傾け、今一度身を引き締めてサービスの向上に努めて参ります。
今回は、貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、心より御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
次回またお越しいただけるご機会がございましたら、よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。金沢ご来訪の際は、ご家族お揃いでのまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定SALE!】お部屋タイプおまかせ スペシャルプライスプラン/食事なし
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 2名様】
部屋5
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 15:26:29
-
朝食をすごく期待して行きましたがそれほどではなかった。部屋の真ん前に片付けたリネン類が入った大きなケースが6、7個朝から夜迄ずっと置かれてました。格安部屋に泊まっているようでした。ガーデンツインでしたが6階で滝もよく見えませんでしたよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2023年04月05日 18:55:52
-
ご投稿者様
この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミにご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
廊下の清掃備品の件では、せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。残念なお気持ちがいかばかりであったか心中をお察し申し上げますと共に、幾重にもお詫びを申し上げます。また、そのような状況を反省し、原因の調査を行わせていただきました。この先お越し頂くお客様の為にも今一度清掃オペレーションについて再検討し、改善策の実施を行う所存でございます。
また、ご朝食に関してもご期待に添えるものをご提供できず申し訳ございません。これからも加賀野菜など地元食材を豊富に使ったメニューやライブキッチンを通じて「思い出に残る朝」を迎えていただけますよう工夫を重ねてまいります。
今回は、貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。次回またお越しいただけるご機会がございましたら、心よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。
また金沢ご来訪の際は、ご家族お揃いでのお帰りを心よりお待ちいたしております。
柔らかな風が吹く夜、散歩が気持ちよい城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定SALE!朝食プレゼント】近江町市場直送!北陸の味覚に満たされる厳選ブッフェをお得に満喫
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン】
部屋5
ちっちゃんさんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- ちっちゃんさん [60代/男性] 2023年02月26日 00:01:04
-
近江町市場の近くということで予約しました。館内設備は最新鋭でしたね、部屋の備品にソムリエナイフもありましたね、もう少し価格が庶民的であれば言うことなしでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2023年02月27日 16:16:22
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ちっちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご宿泊後の貴重なお時間に、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
館内の設備面やお部屋の備品などもご満足いただけましたこと、とても嬉しく拝見させていただきました。お部屋のグレードにより様々ですが、今回はちっちゃん様のご期待に沿うものをご用意でき私どもとしても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、ご投稿いただきました通り当館は近江町市場や金沢城公園、兼六園からも近く徒歩でお進みいただけます。この金沢観光には絶好の立地を生かしてご旅行を満喫していただけましたら幸いです。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう日々の努力を惜しまず、精神誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきます。また、ご家族お揃いでご来館いただける日をを心よりお待ちしております。
お琴の音色がやさしく響く城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYS】セール&ポイント11倍!非日常感を味わうホテルステイと城下町金沢を満喫 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンツイン】
部屋5
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 19:25:03
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一月の頭に家族で泊まりました。お出迎えしてくれたスタッフの対応はすごく良かったのですが、フロントの方の対応が少し抜けていたこともあったり、お客様に対してのホスピタリティが足りていないと感じる点が少々ありました。ご飯は朝食をいただいたのですが、美味しく、種類も多くとても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2023年01月10日 16:21:51
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数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々に貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度はスタッフの接客につきまして、ご心配な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、今一度、連携・確認を徹底して参る所存でございます。これからも変わらぬご指導、ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
また、至らぬ点が多かったにもかかわらず、お食事についてお褒めのお言葉もお寄せいただき、感謝の思いでいっぱいです。当館の朝食ブッフェは、金沢の魅力を「食」からも伝えたいと、シェフが自信をもってご提供させていただいております。特にライブキッチンでは、新鮮なお刺身から天ぷらまで出来立てでご提供いたしております。ご投稿者様に「美味しく、種類も多くとても満足」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
これからもどなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますよう、お客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またご家族お揃いでお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
加賀棒茶の香ばしい薫りが漂う城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定SALE!朝食プレゼント】近江町市場直送!北陸の味覚に満たされる厳選ブッフェをお得に満喫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル】
部屋4
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月01日 12:35:38
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接客がどの方も全て丁寧で素晴らしかったです
駐車場が新しいホテルなのに狭いと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2025年07月02日 15:14:32
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ご投稿者様
この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中、スタッフ対応についてもお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。今後とも皆様に快適な空間をご提供していけますようスタッフ一同励んで参ります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、誠心誠意お客様のお声に真摯に耳を傾け、今一度身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。また金沢にご来訪の際はぜひ当館へお越しください。ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。
雨に濡れた石畳に情緒を感じる城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業2周年記念プラン】朝食プレゼント!北陸の味覚に満たされる厳選ブッフェをお得に満喫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
部屋4
投稿者さんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月26日 19:30:20
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2部屋取り5名で宿泊しましたが、豪華な作りで良かったです。客層は外国人が多かったです。
朝食も個室を案内され、落ち着いて食べましたが、急に扉を開けられたり空いた皿を無言で取っていく姿は急かされてるような気がして気分が悪かったです。
お風呂もトイレも広く、アメニティも充実してた点は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2025年06月27日 15:18:21
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ご投稿者様
この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際のスタッフ対応について、せっかくのご旅行にも関わらずご期待に添うおもてなしができませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しまして、この先お越しいただくお客様のためにも、今まで以上に教育に注力して参ります。
このような思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、お風呂やアメニティについて温かいお声をお寄せいただき恐縮に存じます。当館のアメニティは日頃のお疲れも癒していただけるようなアイテムとなるよう上質なバスアメニティやスキンケア用品、入浴剤に至るまで多岐にわたってご用意させていただいております。
ご投稿者様のお言葉を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただける空間を目指し精進して参ります。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
梅雨の晴れ間に青空が透き通る城下町より
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】ショートステイ 16時IN/10時OUT お得にホテルステイを満喫/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
部屋4
pony boyさんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
- pony boyさん [50代/男性] 2025年05月30日 22:16:44
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部屋はとても綺麗で寛げることが出来ました。
タイミングや客層の当たりハズレも有るかとは思いますが、とても静かでゆっくり出来ました。クラブラウンジを利用出来るプランで申し込みましたが、妻がカフェタイムのケーキをとても楽しみにしていたのですが、一度に出されてる数や種類が少なく、食べたいケーキが中々出てこなかったり、1つづつしか補充されず、先に持っていかれたりと、折角のクラブラウンジでの特別感が残念に感じたとこが唯一のマイナスですかね?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) 2025年06月03日 13:00:39
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pony boy様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋についても、金沢らしさを感じていただきたくしつらえやアメニティに至るまで一つ一つこだわりをもってご用意させていただいております。九谷焼のマグカップや屏風をイメージしたヘッドボードなど、金沢の風勢もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
クラブラウンジのカフェタイムについて、ケーキの補充が出来ておらずご期待に添えませんでしたことお詫び申し上げます。今回頂いたお声を受け止め、お客様の入込に合わせたペース配分を意識する等の改善を行い、今後のサービス向上に努めて参ります。
これからもいただいたお声を胸に快適なラグジュアリー空間をご提供できますよう最善を尽くして参りますので、引き続き当館のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またpony boy様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クラブガーデンツイン】
部屋5
コザヤンさんの THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA(ザ ホテル山楽 金沢) のクチコミ
6月1日宿泊しました。近江町市場、兼六園が近く便利でした。朝食の種類が豊富で大変美味しかったです。
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コザヤン様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお帰り早々のところ、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
おっしゃって頂きましたよう、当館は近江町市場の目の前に位置し、兼六園や金沢城公園といった主要観光地が徒歩圏内にございます。この好立地を活かしてご観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また、朝食ビュッフェについてもご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。加賀伝統料理の治部煮や金沢おでんといった、金沢ならではのお料理をお召し上がりいただける点で大変ご好評いただいております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからもお客様に寄り添ったおもてなしを大切に皆さまをお迎えして参ります。またコザヤン様にお会いできるのを楽しみにしております。
金箔と五彩で華やかな城下町より