ご投稿者様

この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際のスタッフ対応について、せっかくのご旅行にも関わらずご期待に添うおもてなしができませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しまして、この先お越しいただくお客様のためにも、今まで以上に教育に注力して参ります。
このような思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、お風呂やアメニティについて温かいお声をお寄せいただき恐縮に存じます。当館のアメニティは日頃のお疲れも癒していただけるようなアイテムとなるよう上質なバスアメニティやスキンケア用品、入浴剤に至るまで多岐にわたってご用意させていただいております。
ご投稿者様のお言葉を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただける空間を目指し精進して参ります。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

梅雨の晴れ間に青空が透き通る城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館では、金沢の魅力に触れていただきたく至る所に工夫を凝らしております。レセプションの金箔を贅沢に使用したアートや客室の九谷焼のコーヒーカップ、さらに朝食でも金沢らしい食材を豊富にお召し上がりいただけるメニューにまで一貫してこだわっております。
朝食ビュッフェでは、和洋約60種類のお料理をご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。石川の郷土料理や加賀野菜、新鮮な海鮮を楽しめる握り寿司など、お楽しみいただけましたら幸いです。
スタッフ対応についても温かいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。このようなお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなっております。日々お客様一人一人に寄り添ったパーソナルなおもてなしが出来るよう今後も励んで参ります。
また、シャワーの水圧について貴重なご意見ありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただける空間をお届けできますように、今一度見直し、改善をしていきたいと存じます。またご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

若草の香りが豊かな城下町より

エコポン12様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフの対応とサービスのご案内に不手際があり、ご不便及びご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、今一度、連携・確認を徹底して参る所存でございます。どなた様にもご満足いただける快適な空間をお届けできますよう、最善を尽くしてまいります。
また、このようなご不快な思いを掛けてしまったにもかかわらず、朝食ビュッフェやお部屋、クラブラウンジについて温かいお言葉をお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。当館の朝食ビュッフェでは和洋約60種類のお料理をご用意しております。加賀伝統料理の治部煮といった金沢グルメや、シェフが目の前で出来立てをご提供する新鮮な海鮮丼や天ぷらをお召し上がりいただける点で大変ご好評いただいております。さらにクラブラウンジでは、カフェタイムやカクテルタイムなど時間帯に合わせた軽食やドリンクをご用意しております。ビュッフェとは思えないほどの豪華なケーキをご用意し、アルコールをお召し上がりいただけない方にもお楽しみいただけますよう工夫を凝らしております。
「今後の改善を期待しております。」とご期待をお寄せいただき、大変恐縮でございます。これからも努力を惜しまずスタッフ一同励んで参ります。また、エコポン12様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

こいのぼりが青空に映える城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の朝食ビュッフェがGWの旅行先を決めるきっかけになりましたこと、大変嬉しく思います。
当館の朝食は素材にこだわり、毎日60種類以上のメニューをご提供しております。野菜や魚介類の天ぷら、海鮮丼やお寿司などライブキッチンで出来立ての逸品をお楽しみいただけます。郷土料理や加賀野菜を使用した贅沢なご朝食のひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。
さらに、クラブラウンジでもホテルメイドのオリジナルケーキやシャンパンなど種類豊富にご用意しております。お気に入りのケーキやアルコールはございましたでしょうか。当館でお過ごしただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆様に非日常のホテルステイを楽しんでいただけるよう、改善を重ねながらより良いホテルを目指してまいります。またご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ひらりと風に舞う加賀友禅が美しい城下町より

piyo8087様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
クラブルーム・スイートルームにご宿泊のお客様限定でご利用いただけるクラブラウンジをご満喫いただけましたご様子をお伺いできまして、大変嬉しく拝読いたしました。
お召し上がりいただきました吉はしさんの和菓子に加えまして、お時間帯によって治部煮や金沢おでんといった金沢ならではの軽食などもご用意いたしております。非日常的な空間で、フードやドリンクをお召し上がりいただきながら寛ぎのひと時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
また、ドリンクの種類に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。今後の改善検討に向け、関連部署と共有させていただきます。
piyo8087様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

りんごちゃん75242851様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、ありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。当館は、あいにく大浴場はございませんが、お部屋には入浴剤やクラブ・スイートルームにはブルガリ、スーペリア・ガーデンルームにはアルガンのバスアメニティをご用意いたしております。また、全室にレインシャワーも備え付けてございますので、少しでも優雅な気分を味わっていただけておりましたら、幸いでございます。
また、そのような中でも「でも初めてリピートしたいホテルと思いました！」との大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。そのお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
りんごちゃん75242851様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

雄大な雪吊りに伝統技がキラリと光る城下町より

ご投稿者様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたお声は、清掃スタッフ全員とも共有させていただき、今後同様なことが起こらないよう清掃作業の徹底を図って参ります。
そのような中にも関わらず、立地やアメニティ等に関しまして温かいお言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。仰っていただきましように、当館は徒歩圏内に金沢の主要な観光スポットが多くあり観光に便利な立地となっております。その点を活かして、金沢でのご滞在をご満喫いただけましたようで何よりでございます。
今後、皆様により安全・清潔・快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同励んで参りますので、お近くにお越しの際には是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

澄んだ川に落ち葉が揺れる城下町より

you99066967様

数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジのドリンクやケーキ、バイオリンの生演奏についてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。当館では、ロビーでのピアノの生演奏に加えてクラブラウンジではバイオリンの生演奏を毎日行っております。バイオリンの生演奏に耳を傾け、ゆったりとお過ごしいただいた優雅なひとときがyou99066967様にとっていつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。
ご宿泊いただいたクラブツインのお部屋につきましても、ご満足いただけたご様子を拝見しほっと胸をなでおろしております。仰っていただきましたように、当館では夕刊と朝刊をご用意しております。これからも皆様からお寄せいただくお言葉に耳を傾け、より快適で安心してお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう日々成長して参ります。
「スタッフの方の対応も良く、フロント、ラウンジの方も良かったです。」といったスタッフへの温かいお褒めのお言葉もお寄せ頂き大変ありがたく恐縮に存じます。重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際はさらなるパワーアップを目指して日々精進してまいります。
是非また金沢へお越しの際には当館をご利用くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

兼六園早朝散策でリフレッシュの城下町より

あにゃも0221様

この度は数ある施設の中から、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをご愛顧賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご寄稿いただき重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジが大好きなあにゃも0221様に当館のクラブラウンジについて「伺っていた通りたくさんのケーキや夜のおつまみ、食事等感動いたしました。」と素敵なご感想を頂き、大変光栄でございます。
今回は、ご連泊にて当館での朝食ビュッフェと近江町市場での朝ごはんのどちらもお楽しみいただいたご様子を拝見し、嬉しく思います。近江町市場まで徒歩1分という立地は当館の魅力の１つでございます。仰っていただきましたように、朝食ビュッフェではご当地メニューも多くご用意させていただいております。北陸ならではのグルメをお楽しみ頂き何よりでございます。
また、クラブラウンジのメニューやお部屋のバスアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お寄せいただいたお声をもとに、皆さまに「また来たい」とおっしゃっていただけますよう、検討・改善を重ねながらより良いホテルを目指して参ります。
フロントスタッフ対応について、「何度かフロントにもお世話になりましたが皆様親切で笑顔が絶えず気持ち良く滞在させていただきました。
」とお褒めいただき、感謝申し上げます。当館と致しましては皆様にとって「自分への贅沢な休日、思い出に残る金沢滞在」となる旅のお手伝いさせていただきたく、お一人、お一人がゆったりとお過ごしいただける空間のご提供を目指しております。あにゃも0221様にとってもお過ごしいただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いです。また、季節ごとに美食をご用意してお待ちしておりますので、次回金沢へお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
あにゃも様0221のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

金箔と五彩で華やかな城下町より

subito様

この度は、数多くある宿泊施設より当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジにてお過ごしいただきましたお時間をご満喫いただけましたご様子をお伺いでき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「期待以上でした」と仰っていただきました当館の朝食は、郷土料理の「治部煮」や金沢グルメの「ハントンライス」「金沢おでん」などを含む約60種類のメニューをご用意しております。朝食という限られたお時間ではございますが、金沢ならではの食文化に触れ、思い出に残るお食事となっておりましたら嬉しい限りでございます。
これからもたくさんのお客様に快適なご滞在を提供できるよう日々努力を重ねて参りますので、またお近くへお越しの際にも是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。
subito様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

小さい秋がみつかる城下町より

みかママ0120様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館のしつらえやご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。金沢らしさを感じていただける工芸品やアート作品などを館内随所でご覧いただける華やかなしつらえが魅力の一つでございます。レセプションの絨毯は着物の帯をレッドカーペットのように仕立て、お客様をお迎えしております。館内にいながらも、空間の一つ一つに取り入れられた伝統文化や工芸品から金沢を感じていただけましたら幸いです。
スタッフ対応につきまして、大切なお寛ぎのお時間にご不快な思いをおかけし、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。このような残念な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、「せっかくの良いホテルなのでもう少し笑顔を増やして欲しいです」と温かいお言葉をかけていただき、大変恐縮でございます。いただいたお声を胸に快適なラグジュアリー空間をご提供できますよう最善を尽くしてまいりますので、引き続き当館のご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またみかママ0120様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とびきり新鮮な刺身にはうまい名酒が欠かせない城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき、誠にありがとうございます。またご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館はおっしゃっていただきましたように、兼六園、金沢公園、近江町市場、ひがし茶屋街など金沢の主要観光地を徒歩でゆっくりと散策できる好立地でございます。当館を拠点とし、金沢観光をご満喫いただけましたら幸いです。桜、紅葉、雪景色など、四季それぞれの魅力を楽しめる「金沢城・兼六園ライトアップ」イベントも好評ですので、次回ご来訪の際はぜひご覧くださいませ。
朝食やスタッフ対応についてもご満足いただけまして何よりでございます。
「とても満足しました。」とのお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。改めて心より御礼申し上げます。これからも非日常感たっぷりの贅沢なお食事と心地よい空間をご提供していきたいとおもいますので、次回お越しいただきました際にも、ぜひごゆっくりとご朝食をお楽しみいただけましたら幸いです。
またご来訪の際には当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

ご投稿者様
この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当館の魅力を余すことなく伝えてくださり大変ありがたく、感謝の思いいっぱいで拝見させていただきました。改めて心より御礼申し上げます。
仰っていただいたマットレスですが、「シモンズ」を採用しております。「腰痛持ちですがマットレスも体に合い、ぐっすり眠れました。」と寝心地にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
お部屋や、朝食ビュッフェについてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿者様のお口に合いましたようでほっと胸をなでおろしております。近江町市場直送の新鮮な食材を使用したお寿司や天ぷらなど、ライブキッチンで提供されるお料理で、金沢らしい朝のひとときをお愉しみいただけましたなら何より嬉しく存じます。
廊下の話し声について、せっかくのご旅行にも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後ご滞在中に、少しでもお気になさることがございましたら、24時間スタッフが対応いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
これからもどなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますよう、お客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。ご投稿の御礼を申し上げますとともに、またご家族お揃いでお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
美味しい海の幸に笑顔がはじける城下町より

投稿者様
数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館のサービスについてご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に思います。私どもは常日頃からきめ細やかなサービスをモットーとして、皆様をお迎えいたしておりますので、「丁寧に対応してくださり、すごく助かりました。」とのお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
また、商品券を有意義にお使いいただき、私共も嬉しい限りでございます。
今回ご宿泊いただいた最上階のガーデンツインのお部屋をお楽しみいただき、改めてお礼申し上げます。当館は、約66平米のスイートルームや12平米の広々としたバルコニー付客室、最大6名までご利用可能なコネクティングルームなど多彩なタイプのお部屋をご用意しております。その他、スイートおよびクラブルームご宿泊のお客様には、ご朝食やホテルメイドのスイーツ、石川県の地酒など優雅なブレイクタイムをお愉しみいただける専用ラウンジがご利用いただけます。また金沢ご来訪の際は、当館にてワンランク上の旅のお手伝いをさせていただきますと幸いです。
次回お越しになる際にも「素敵な旅行になりました！」と仰っていただけるよう努力を続けて参ります。
スタッフ一同笑顔いっぱいでお二人のお帰りを心よりお待ち致しております。
涼やかな川辺でのんびり過ごす城下町より

投稿者様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて温かいお言葉と貴重なご意見を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や当館のしつらえについて、お褒めいただき大変光栄でございます。
レセプションの絨毯は着物の帯をレッドカーペットのように仕立て、お客様をお迎えしております。その他、故・作田花仙氏による一点ものの「九谷焼・青粒（あおちぶ）」や、40層に塗り重ねた漆のアート作品など、美術館さながらの調度品を展示しております。館内にいながらも、空間の一つ一つに取り入れられた伝統文化や工芸品から金沢を感じていただけましたら幸いです。
当館朝食ビュッフェについてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
次回またお越しいただけるご機会がございましたら、心よりご満足いただける快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。
また金沢ご来訪の際は、ご家族お揃いでのお帰りを心よりお待ちいたしております。
金箔と五彩で華やかな城下町より

ご投稿者様

この度は、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中、温かいお声をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

スイート・クラブルームにご宿泊の方限定でご利用いただけます、当館自慢のプレミアラウンジKANAZAWAでは、ホテルメイドの本格的なスイーツ、石川県の地酒など、時間帯ごとに優雅なブレイクタイムをお楽しみいただけます。ご宿泊当日はラウンジが混み合っており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。皆さまに快適かつごゆっくりお過ごしいただけますよう改善策を講じている最中でございます。これからもワンランク上のサービスを皆さまとのコミュニケーションを通してご提供できますよう、努力を続けて参ります。
また当館の朝食ブッフェでは、常時和洋合わせて約60種類の豊富なメニューをご用意しております。近江町市場直送の新鮮な海の幸を使用したお寿司や加賀野菜の天ぷらなど、ライブキッチンで提供されるお料理は特にご好評いただいておりますが、お召し上がりいただきましたでしょうか。そのほかにも金沢おでんや治部煮、金沢カレーといったご当地グルメや郷土料理もご用意いたしております。朝食の限られたお時間ではございますが、ご投稿者様が、金沢らしい朝のひとときをお過ごしいただけましたなら何より嬉しく存じます。

金沢ご来訪の際には、ぜひ当館を定宿としていただき、至福のひと時をお過ごしいただければと思います。また皆様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

伝統工芸から日本の良さを再発見の城下町より

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中よりTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。

当館スタッフは、ご滞在中のご要望や観光のご質問などをいつでもお気兼ねなくおっしゃっていただける温かい雰囲気作りを大切にしております。接客サービスについて、ご満足いただけましたこと何より嬉しく思います。
また、金沢らしい和をイメージした客室やラグシュアリーな雰囲気も味わっていただけましたでしょうか。館内の至る所に、地元ゆかりの作家による伝統工芸品やオリジナル作品が展示されているのも是非注目していただきたいポイントです。

当館でお過ごしいただいたお時間が皆様にとって素敵な思い出の一ページになりましたら幸いでございます。また次回お越しの際にも、ぜひ当館で旅のお手伝いをさせていただきければと存じます。再びお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

三寒四温を繰り返しながら春の訪れを待つ城下町より

この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご夕食では蟹のコースをご用意させていただきましたが、お食事内容についてご期待に添えるものをご提供できず大変申し訳ございません。これからも伝統の中に趣向を取り入れた金沢の美食を皆様にお愉しみいただけますよう、食材にもこだわり工夫・改善を重ねてまいります。

このような残念な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、立地やサービス面、ご朝食について身に余るほどの数々のお褒めのお声を頂戴し、大変恐縮に存じます。おっしゃっていただきましたように、近江町市場や兼六園など人気の観光スポットも徒歩圏内にございますので、観光の拠点として当館をご利用いただく方も多くいらっしゃいます。ご投稿者様にも当館の絶好の立地を活かして、金沢観光を存分にお楽しみいただけましたら大変嬉しく思います。ご観光のご相談なども承っておりますので、ぜひお気軽にお声かけくださいませ。

さらにご朝食では、「幸せな一日のスタートが出来ました」とおっしゃっていただけたことが何よりも嬉しく、早速レストランスタッフに伝えさせていただきました。当館では常時和洋合わせて約60種類の豊富なメニューをご用意しておりますが、お気に入りのものはございましたでしょうか。シェフが目の前で出来立てをご提供する「天ぷら」や「海鮮丼」をはじめとし、「金沢おでん」や郷土料理の「治部煮」といった金沢グルメなど自信をもってご提供させていただいております。何度お越しいただいてもお楽しみいただけますよう新メニューの開発など日々工夫を凝らしておりますので、ぜひまたご来館の際にもご朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。

心おきないご家族との金沢でのひとときが、いつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りでございます。次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同で励んでまいります。またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

金沢おでんの珍しい具材が目にも楽しい城下町より

この度は、THE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。「金沢に来た際はぜひリピートしたいです」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく拝見いたしました。

当館では、すべての客室に雪肌精のスキンケア用品やホテルオリジナルの入浴剤をご用意しているほか、バスアメニティはスイート・クラブ限定でブルガリ、スタンダード・ガーデン限定でアルガンのものをご提供しております。ご投稿者様におかれましても、日々の疲れを癒す上質なバスタイムをお過ごしいただけましたでしょうか。また、コーヒーメーカーや湯沸かしポットもお使いいただけますので、お出かけ後やお風呂上りなど、それぞれのご滞在シーンに合わせて温かいコーヒーやお茶をお愉しみいただけますと幸いです。

これから「食欲の秋」本番がやってきますが、美味しい食事と色鮮やかな紅葉が楽しめ、金沢は秋にぴったりの観光地です。お褒めいただいた中庭も、紅葉、雪景色とこれから様々な姿を見せながら皆様をお迎えいたしますので、ぜひまた金沢に、そして当館にお越しくださいませ。

お月様が町中を照らす城下町より

この度は、数多くあるホテルの中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お部屋についてご期待に添えず大変申し訳ございません。お寄せいただきましたお声をしっかりと受け止め、今後はミラーガラスの導入など改善策を検討させていただきます。

このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、当館のクラブラウンジについてお褒めいただき大変光栄でございます。ラウンジではホテルメイドのオリジナルケーキやシャンパン、地酒など種類豊富にご用意しておりますが、お気に入りのケーキやお酒はございましたでしょうか。ご滞在中の限られたお時間ではございますが、ゆったりお過ごしいただいた贅沢なひとときがご投稿者様にとっていつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りです。

お越しいただく皆さまに「また来たい」と仰っていただけるようなホテルであり続けられるよう、改善と向上を重ねながら日々励んでまいります。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。