ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
おっしゃって頂きましたよう、当館は徒歩で金沢の主要観光地をお愉しみいただける好立地となっております。この立地を活かし、金沢観光をご満喫いただけましたら幸いでございます。
当館のクラブラウンジでは、ホテルメイドのオリジナルケーキや香り高い紅茶などをご用意しております。クラブラウンジでのご滞在をご満足いただけましたご様子がうかがえ嬉しい限りでございます。
また、スタッフ対応についても温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。このような温かいお言葉が私どもの何よりの励みとなります。これからもそのお言葉に恥じぬよう、誠心誠意お客様に快適なご滞在をご提供していきたいと存じます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お越しいただく皆さまのご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一同励んで参ります。また金沢にご来訪の際はぜひ当館へお越しくださいませ。ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

風薫る爽やかな空気に癒される城下町より

ご投稿者様

この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでは、地元の演奏家による生演奏もお愉しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。また、カフェタイムのオリジナルケーキや香り高い紅茶、カクテルタイムの地酒や軽食など、ご満足いただけましたご様子がうかがえ安心いたしました。
また、近江町市場のすぐ側という好立地を活かし、金沢の食をご堪能いただけましたこと嬉しく思います。
また金沢にご来訪の際には当館にお越しくださいませ。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

セミの合唱に夏を感じる城下町より

ご投稿者様

この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クラブラウンジでのご滞在をご満喫いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。おっしゃって頂きましたよう、当館のラウンジでは時間帯に合わせた軽食やドリンクをご用意しております。ホテルメイドのオリジナルケーキや郷土料理などをお愉しみいただけまして嬉しい限りでございます。
ご投稿者様にとって当館でお過ごしいただいたお時間が、記憶に残る至福のひとときとなりましたら幸いでございます。
また泊まりたいと皆さまに思っていただけますよう、スタッフ一同励んで参ります。また金沢にご来訪の際には当館へお越しくださいませ。またご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

夕涼みの風に百日草がなびく城下町より

かまちゃん217様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、ありがとうございます。「金沢で泊まったホテルで、１番だと思いました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
金沢らしい和をイメージした客室やラグジュアリーな雰囲気を味わっていただけましたようで何よりでございます。館内の至る所に、地元ゆかりの作家による伝統工芸やオリジナル作品を展示しております。
当館の中心には6段の滝を有する中庭がございまして、季節によって姿を変えます。また、夜のライトアップでは華やかさと静穏な優美さを持つ景色をご覧いただけます。またご来訪の際には、秋、冬と異なる季節の中庭をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また、アンケートのご回答もありがとうございます。その後のスタッフ対応についても、お褒めのお言葉をお寄せいただき嬉しく思います。皆さまのご滞在が、いつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りでございます。またかまちゃん217様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

金沢港の海風が涼しさを運ぶ夏の城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SARAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「大変満足しました」とのお言葉が頂けて光栄でございます。
金沢らしさを感じていただきたく、ロビーには調度品、お部屋では九谷焼のマグカップや加賀棒茶などをご用意しており、ご朝食でも郷土料理や加賀野菜を使用した贅沢なモーニングを提供させていただいております。限られたお時間ではございますが、思い出に残るひと時となりましたら幸いでございます。
また、清掃についてもお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。今後も皆さまの期待に添うことができますよう、スタッフ一同努めて参ります。また、ご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

金箔が太陽の光を反射し輝く夏の城下町より

mihosara0823様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご期待に添えましたこと安心いたしました。
スタッフ対応についても温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中でも金沢の魅力に触れていただきたく、ロビーやお部屋にアート展示や伝統工芸品である九谷焼のコーヒーカップをご用意させていただいております。当館でのご滞在を通して、金沢の伝統や歴史などを感じていただけましたら、幸いでございます。
また、金沢の主要観光地を徒歩で楽しめる好立地を活かして、金沢観光をお楽しみいただけましたら何よりでございます。
今後も皆さまに快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。また金沢にご来訪の際には当館へお越しくださいませ。またmihosara0823様のお帰りを心よりお待ちしております。

涼やかな風が心地よい夏の一瞬を切り取る城下町より

laitlait様

この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在について、laitlait様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございません。
また、お部屋によってソファーの種類が異なるのですが、家具について分かりにくい表示となっておりましたこと、シャワーの水圧についても、大切なお寛ぎのお時間に残念な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、皆様に快適な空間を提供できますよう、検討・改善して参ります。
クラブラウンジのフードプレゼンテーションに関しましても、補充が不十分で残念なお気持ちがいかばかりかであったか心中お察し申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様の入込に合わせたペースでの配分を意識する等の改善を行い、今後のサービス向上に努めて参ります。また、お料理の状態につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ビュッフェ形式ではあるものの、お料理の管理が不十分なところもあったかと思われます。今後、お料理の補充のみならずお料理の状態にもさらに気を配り、皆様に清潔、安心、快適なご滞在いただける空間を目指し、精進して参ります。
ご朝食のお時間のご案内につきましても、不明瞭な情報をお伝えしてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。従来、7時から８時半の間は大変混雑しており、お客様にお待ちいただくことが多い時間帯となっております。ですので、チェックイン時に込み合うことが予想されます時間帯をお伝えしております。今後お時間をお伝えする場合は、より分かりやすいご案内やスタッフサービスの向上などで、皆さまにご迷惑やご不審の念を招くことがなきよう、スタッフ一同励んで参ります。
また、お食事内容にいたしましても金沢らしい食材を豊富に使ったメニューやライブキッチンを通して、「思い出に残る朝」を迎えていただけますよう、工夫を重ねて参ります。
もしまた私どもに挽回の機会を頂けるのであれば、これ以上嬉しいことはございません。貴重なお時間を割いてのご投稿にお礼を申し上げますとともに、またlaitlait様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中、スタッフ対応についてもお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。今後とも皆様に快適な空間をご提供していけますようスタッフ一同励んで参ります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、誠心誠意お客様のお声に真摯に耳を傾け、今一度身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。また金沢にご来訪の際はぜひ当館へお越しください。ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

雨に濡れた石畳に情緒を感じる城下町より

ご投稿者様

この度は、数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際のスタッフ対応について、せっかくのご旅行にも関わらずご期待に添うおもてなしができませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しまして、この先お越しいただくお客様のためにも、今まで以上に教育に注力して参ります。
このような思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、お風呂やアメニティについて温かいお声をお寄せいただき恐縮に存じます。当館のアメニティは日頃のお疲れも癒していただけるようなアイテムとなるよう上質なバスアメニティやスキンケア用品、入浴剤に至るまで多岐にわたってご用意させていただいております。
ご投稿者様のお言葉を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただける空間を目指し精進して参ります。ご投稿のお礼を申し上げますとともに、またご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

梅雨の晴れ間に青空が透き通る城下町より

ご投稿者様

この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お帰り早々に貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館のクラブラウンジをお楽しみいただけましたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。時間帯ごとに種類豊富なフードプレゼンテーションやドリンクをご用意させていただいております。お気に入りのケーキや和菓子、アルコールなどはございましたら幸いでございます。
当館には大浴場やジムはございませんが、その他のサービスでご満足いただきたく、オリジナルの入浴剤や特別なバスアメニティ、レインシャワーなどを備えております。優雅な気分を感じながらゆっくりと疲れを癒していただける空間作りを努めております。
また、観光地に便利な立地を活かし金沢を存分にご満喫いただけましたら何よりでございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、お客様のお声に耳を傾けサービス向上に励んで参ります。また、金沢にご来訪の際はぜひ当館へお越しくださいませ。

雨上がりの青空の下散策を楽しむ城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、「朝食ビュッフェは大満足！！」とのお言葉を頂けて大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ対応についても温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますよう、日々お客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしております。
ご投稿者様にとって当館でのご滞在が、いつまでも思い出に残るひとときとなりましたら幸いでございます。次回金沢へお越しの際にも、またぜひ当館へのお帰りをお待ちいたしております。

蛍がゆったりと光の舞を披露する城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また当館でのご滞在をご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
当館のクラブラウンジでは、時間帯に合わせてサービスをご提供しております。ホテルメイドのケーキや香り高い紅茶がお楽しみいただけるカフェタイムと、ソムリエ厳選のドリンクや郷土料理の治部煮といった軽食をお楽しみいただけるカクテルタイムがございます。どなたでも楽しんでいただけますよう工夫を凝らしております。さらに、地元の演奏家による生演奏もお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
また、お風呂もご期待に添えましたこと、安心いたしました。オリジナルの入浴剤や、レインシャワーなどでゆっくりとお疲れを癒していただけましたら何よりでございます。
さらに、スタッフ対応についてもお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。このような温かいお言葉が私どもの励みとなっております。
また金沢にご来訪の折には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同ご投稿者様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

見る人の心を和ます紫陽花が咲く城下町より

ろひろひ713様

この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ろひろひ713様のご期待に添うことができ、嬉しく存じます。
おっしゃって頂きましたよう、当館は近江町市場のすぐ側、兼六園や21世紀美術館も歩いて行ける好立地です。当館を拠点に金沢観光をお楽しみいただけましたでしょうか。また、ご滞在中も金沢らしさを感じていただけますよう、館内や客室、アメニティに至るまで一つ一つこだわっております。当館でお過ごしいただきながら、金沢の伝統や文化を感じていただけましたら幸いでございます。
これからも細やかな心配りを忘れず、快適なホテルステイを目指して日々励んで参ります。また金沢にお越しの際は、ぜひ当館へお越しくださいませ。ろひろひ713様のお帰りを心よりお待ちしております。

百万石祭りで前田藩が練り歩く城下町より

かきしん7193様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当館でのご滞在をご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
ご滞在中も古都金沢をお愉しみいただけますよう、華やかさと静穏な優美さを誇る中庭をはじめとし、館内随所にアートや伝統工芸品がございます。お部屋でも金沢らしさを感じていただけますよう、九谷焼の茶器やコーヒーカップをご用意しております。伝統工芸品で優雅なひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、スタッフ対応についてもお褒めいただけまして嬉しく、光栄でございます。
朝食ビュッフェでは、和洋約60種類以上のお料理をご提供しており、新鮮な海鮮や石川の郷土料理をお楽しみいただけます。朝の限られたお時間ではございますが、思い出に残るひと時をお過ごしいただけましたら何よりでございます。
ゆったりと時間が流れる金沢へ、また当館にお越しくださいませ。かきしん7193様のお帰りを心よりお待ちしております。

風鈴の音色が心地よい夏のひとときを演出する城下町より

ご投稿者様

この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また「一番よかった」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。当館のクラブラウンジでは、カフェタイムとカクテルタイムを時間帯に合わせてお楽しみいただけます。カクテルタイムでは、ホテルオリジナルのケーキや香り高い紅茶をご用意しております。カクテルタイムでは、ソムリエ厳選のドリンクや郷土料理の治部煮などをご提供しております。お気に入りのケーキやドリンクはございましたでしょうか。
当館でのひとときがいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
また、ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちしております。

美味しい料理とお酒で会話も弾む城下町より

PURIN210様

いつもTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、「すべてにおいて非の打ちどころのない、至れり尽くせりの極上ホテルでした。」とのお言葉を頂けて大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子がうかがえ嬉しく思います。
PURIN210様にとって、当館でのひとときがいつまでも素敵な思い出となりましたら幸いでございます。これからも皆さまに「また来たい」とおっしゃって頂けるようなホテルであり続けられるために、改善と向上を重ねながら日々励んで参ります。
金沢にご来訪の際の定宿にしていただき、またPURIN210様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

ユッコ5316様

この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お風呂やご夕食につきまして、ご期待に添えなかっただけでなく、大変残念な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
このような中、立地や朝食ビュッフェについて温かいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。おっしゃって頂けましたよう、当館は主要観光地を徒歩でお出かけできる好立地となっております。この立地を活かしてご観光のお役に立てましたら幸いでございます。
また、朝食ビュッフェでは和洋約60種類のお料理をご用意しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、皆様に快適にお過ごしいただけて、期待を上回るホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同励んで参ります。
またのお帰りをお待ちいたしております。

ゆかまり0228様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館のクラブラウンジでは、ホテルメイドのケーキやカクテルタイムの軽食、さらに種類豊富なドリンク類などをご用意しておりますが、お気に入りのケーキやドリンクはございましたでしょうか。クラブラウンジならではの、ゆったりとしたご滞在となりましたら幸いでございます。
また、朝食ビュッフェもお楽しみいただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。郷土料理の治部煮や新鮮な海鮮を楽しめる握り寿司など自信を持ってご提供させていただいております。季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬のご賞味くださいませ。
当館といたしましては、皆さまにとって「自分への贅沢な休日、思い出に残る金沢滞在」となる旅のお手伝いさせていただきたく、お一人、お一人がゆったりとお過ごしいただける空間のご提供を目指しております。
ご投稿者様にとっても、お過ごしいただいたお時間がいつまでも素敵な思い出となりましたら何よりでございます。またゆかまり0228様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

金箔と五彩で華やかな城下町より

ご投稿者様
この度は数ある施設の中からTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェについてご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。素材にこだわり、郷土料理の治部煮やトロトロのフレンチトーストなど毎日60種類以上のメニューをご提供しております。お気に入りのメニューはございましたでしょうか。
当館では、ご滞在いただきながら金沢の魅力に触れていただきたく、館内や客室、アメニティに至るまでこだわってご用意しております。
ご滞在を通して金沢の伝統や歴史、食文化などを感じていただけましたら幸いでございます。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

多彩な工芸品との出会いが楽しい城下町より

ご投稿者様
この度はTHE HOTEL SANRAKU KANAZAWAにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、「今まで宿泊したどのホテルよりも良かった。最高の滞在となりました！」とのお言葉を頂けて、ご投稿者様のご期待に添うことができましたこと大変嬉しく、安心いたしました。改めて御礼申し上げます。
クラブラウンジでは時間帯ごとにお楽しみいただけるサービスをご提供しております。カフェタイムではホテルメイドのケーキや、香り高い紅茶など当館のパティシエが丁寧に仕上げた絶品のケーキをご堪能いただける点で、皆様よりご好評いただいております。カクテルタイムでは、ソムリエ厳選のドリンクとあわせて金沢おでんや治部煮などの軽食をご用意しております。加賀棒ほうじ茶を気に入っていただけましたこと嬉しく存じます。
また、スタッフ対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき幸甚に存じます。
ご投稿者様にとって、当館でのひとときがいつまでも素敵な思い出となりましたら嬉しい限りでございます。当館ではコンシェルジュサービスも充実しておりますので、次回お越しの際はぜひ観光やお土産など、お気軽にご相談くださいませ。
今回頂きました身に余るほどのお褒めのお言葉に慢心することなく、これからも皆さまに「また来たい」とおっしゃって頂けますよう精進してまいります。またご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ひらりと風に舞う加賀友禅が美しい城下町より