この度はドーミイン岡山にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら大浴場に関しまして、お客様の御期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大浴場は季節によって湯温、並びに扉の開閉を調整しており、多くのお客様に快適にご利用いただけるように努めておりますが、寒暖差の厳しいこの季節、日毎の気温に合わせた柔軟な対応に欠けていたと反省しております。
またスタッフの対応につきましても、接客業に従事する者として誠に恥ずかしい限りです。フロントでの対応はもちろんの事、顔の見えないお電話口ならではの心配りを大切に、お客様に寄り添った対応を心掛けるよう全スタッフに改めて指導教育してまいります。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より快適にご宿泊頂けるホテル運営を行って参りますので、是非とも挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を頂いてご投稿・ご指摘頂きましたことに心よりお詫びと御礼申し上げます。

ドーミーイン岡山
青山