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MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiaoのクチコミ･お客さまの声
総合4
投稿者さんの MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao のクチコミ
ホテルブランドの通り、サービスの面では大変満足です。お部屋の天井が高く、快適に過ごせました。ただし、他の口コミにもあるように、最上階の大浴場には、やや利用しにくい部分があります。
女性大浴場を利用しましたので、こちらのみコメントさせていただきます。
利用者の目線から、女性大浴場は、次のような配置になっています。
女性大浴場の暖簾をくぐり→履き物を入れるオープンの靴箱→１段上がって、セキュリティ鍵が必要な自動ドア→鍵をかざして自動ドアが開いたらすぐに細長いロッカールーム兼脱衣所→脱衣所のすぐ横に大浴場に入る扉→大浴場に入ったら、目の前に広い湯船→広い湯船を通り越して奥の方に幾つかの洗い場があり→身体を洗ったら、戻って広い湯船に浸かります。
一方、脱衣所と大浴場の扉を通り越して→奥の方にパウダールームがあります。
まず、入り口で履き物を靴箱に入れるために、ロッカー内にある番号のクリップが必要です。しかし、その番号クリップを入手するために、履き物を一旦靴箱に入れて、セキュリティがかかった自動ドアを通って、中のロッカールームに入り、空いているロッカーから番号クリップを持って、自動ドアから出て、履き物に番号クリップをつけてから、再びセキュリティ鍵をかざして自動ドアを通って、ロッカールームへ入ります。この番号クリップのために、大浴場から退出する時に、逆の動きをしなければなりません。
鍵が必要な自動ドアですので、この出入りにセキュリティの鍵を忘れたら入れません。自動ドアが開いたら脱衣場兼ロッカールームという配置ですので、自動ドアが開いた途端、脱衣している最中や裸のお客様の姿をいきなり目に入ります。初利用の客としては、びっくりです。
利用者の動線を考えると、セキュリティのかかっている自動ドアの場所は、履き物を脱ぐ前にあれば、少しはよくなるのではないかと思います。そして大浴場の設備パーツの配置は、利用動線の考慮不足によって、利用者が右往左往する無駄な動きが多くなり、大浴場の混み合いを増長し、利用しにくい部分は多々あり、利用者が戸惑います。
大浴場問題以外に、とっても快適に過ごせるホテルです。機会があれば、また利用したいと考えております。その時に、女性大浴場も快適に利用できたら、いいですね。
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この度は三井ガーデンホテル台北忠孝にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご宿泊のご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客様から頂きました女性大浴場への貴重なご意見について、心から御礼申し上げます。
女性大浴場の入口の靴箱につきまして、早速、検討の機会を設け、改善に努めさせていただく所存でございます。
靴箱の配置を変更や、靴箱とロッカーの番号札を別のものにする等、今後ご利用いただく皆さまが心地よくお過ごしいただけるような改善を目指してまいります。
またルームカードをお忘れになられた場合、再度中に入れなくなってしまう件についても、より良い運用方法について検討いたします。
また大浴場の設備に関しましては、すぐに変更出来かねる部分もございますが、今後のホテルサービスの向上の為、合わせて改善に向け検討をさせていただきます。
この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただきありがとうございました。
もしまた当館をご利用頂ける機会がございましたら、精一杯のおもてなしでお迎えしたく思っております。
私どもにとっての挽回の機会として、またの機会にご利用をご検討いただけますと幸甚にございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル台北忠孝マネージメントチーム