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総合2
投稿者さんの MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 15:08:15
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二泊でお世話になりました。
トイレの下水の臭いや前回泊まられた方々の体臭？のような強烈な残り香に耐えきれず、部屋を何度か交換していただきました。
ですが対応が遅く、かなり時間を無駄にしてしまいました。
部屋を案内するスタッフも確認したほうが良いと思います。
大浴場では韓国人の親子が、体も濡らさず水着のまま直接湯船に入って来たので慌てて出ました。
今回はもう一方の日系ホテルと最後まで悩み、ネームバリューの安心感でこちらに決めてしまいましたが、自分にとってはあまり良い思い出にはなりませんでした。
ラウンジのサービス、立地は問題なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao 2023年07月27日 20:16:19
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この度は三井ガーデンホテル台北忠孝にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お部屋内の異臭により多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様よりお申し出いただいた際に、真っ先にお部屋の交換手配をし、またしかるべき確認をした上で新しいお部屋を提供すべきでした。にも関わらず、対応が不十分かつ時間がかかり、お客様に貴重なお時間を取らせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
異臭につきましては一刻も早い原因究明に努め、二度と同じことのないよう再発防止に努めてまいります。
また大浴場のご利用につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大浴場の巡回回数を増やし、皆さまにマナーを守ってご利用いただけるよう取り組んでまいります。
今回、ホテルをお決めになる際には、悩まれた末に当館をお選びいただいたとのことですが、当館の不手際により、そのご期待にそえず、残念な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。改めまして深くお詫び申し上げます。
またお越しいただける機会がございましたら。次回こそはお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう、今回至らなかった部分を改善し、快適にご宿泊いただけるホテル運営に、より一層努力をし、努めてまいります。
最後になりますが、この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】素泊まり☆2日前までキャンセル無料！MRT駅出口からすぐの好立地
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 広さ28.9平米 ベッドサイズ123cm x200cm*2台 温水洗浄付トイレ、バスタブ付】
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投稿者さんの MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 21:06:52
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3月に4泊しました。チェックインすると頼んでもいないベビーベッドがあったり、タオル交換を忘れていたり、、。社員教育はこれからといった所でしょうか？少なくとも床清掃はして頂きたい所です。ベッドの下にテレビのリモコンが落ちてましたよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao 2023年04月05日 17:17:24
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この度は三井ガーデンホテル台北忠孝にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お部屋の備品誤手配及び清掃について、お客様のご期待に沿えず、多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回の件に関し、ホテル全てのスタッフが真摯に受け止め、二度と同じ事のないよう、今一度社員の育成強化と清掃ルールの改正に努めて参ります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までのご予約がお得！ ＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン 広さ25.6平米 ベッドサイズ123cm x200cm*2台 温水洗浄付トイレ付】
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投稿者さんの MGH Mitsui Garden Hotel Taipei Zhongxiao のクチコミ
忠孝新生駅のすぐそばで立地はとても良いが、部屋は新しですが入ってすぐガラス張りのトイレと風呂があり、その奥にベッドがあります。その為廊下にでるにもカーテンを閉めて風呂やトイレを使用するという台湾においても変則的な配置であり、広さもそれほどでもないです。大浴場は塩素の臭いが強く、現地の人は洗わずに直接風呂にはいってしまう方も多いので、台湾で大浴場は厳しいものがありました。朝食もメニューも比較的メニューは少ないです。
兎にも角にも立地で勝負です。
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この度は三井ガーデンホテル台北忠孝にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋の設計デザインにつきまして、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
当館のご宿泊部屋は、全部屋とも、お部屋と浴室をカーテンで仕切る開放型のデザインとなっております。またお部屋の広さにつきまして、今回ご利用いただきましたスーペリアツインルームより広いデラックスツインのお部屋もございます。お部屋の広さが若干広くなり、お部屋にコーヒーマシンもご用意しております。浴室もスーペリアツイン同様ございます。また機会がございましたら、ぜひご利用をご検討くださいませ。
また、大浴場の臭いとご利用マナーにつきまして、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。各担当者とも共有させていただき、皆さまに気分よくご入浴いただけるよう、改善に向けて取り組みを進めて参ります。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
皆さまにご満足いただけるサービスが提供できるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル台北忠孝運営チーム