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エキストラベッド有りで予約しましたが、チェックイン時に別料金と言われたため断りました。楽天に問合せするも、滞在中は確認しますとの一報のみで、帰国して4日目に連絡がありました。なんと、ホテルは楽天からの確認でベッドを搬入したと言っているそうです…もちろんチェックアウト時までベッドは入っていません。更に、滞在中にホテルで使用できる75ドルを準備したが使用されなかったためチェックアウト時に現金で払ったと。チェックアウト時によくわからないお金は渡されましたが、滞在中にホテル側から何の連絡もなかったころ知るはずもないですよね。ミスがあるのは仕方ないですが、その後の対応がひどいと思いました。もう泊まらないですね。
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みい810330さんの ハイアット リージェンシー ワイキキ ビーチ リゾート アンド スパ 【オンラインカード決済限定】 のクチコミ
エキストラベッド有りで予約しましたが、チェックイン時に別料金と言われたため断りました。楽天に問合せするも、滞在中は確認しますとの一報のみで、帰国して4日目に連絡がありました。
なんと、ホテルは楽天からの確認でベッドを搬入したと言っているそうです…
もちろんチェックアウト時までベッドは入っていません。
更に、滞在中にホテルで使用できる75ドルを準備したが使用されなかったためチェックアウト時に現金で払ったと。
チェックアウト時によくわからないお金は渡されましたが、滞在中にホテル側から何の連絡もなかったころ知るはずもないですよね。
ミスがあるのは仕方ないですが、その後の対応がひどいと思いました。
もう泊まらないですね。
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