この度は「鬼怒川温泉ホテルニューおおるり」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

ご朝食にガッカリさせてしまい申し訳ございません。
ご夕食・ご朝食のバランスも考え、今後改善に向け検討して参ります。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり　支配人

この度は「鬼怒川温泉ホテルニューおおるり」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

洗い場の椅子の件、ご不便をおかけして申し訳ありません。
設備等の見直しをし、検討して参ります。

温泉の温度に関しましては、源泉かけ流しのため温度管理が難しく、お客様にぬるいとご指摘頂き重ねてお詫び申し上げます。
いつでも適温を保てるよう十分に注意し温度管理を徹底して参ります。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり

この度は「鬼怒川温泉ホテルニューおおるり」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

立地につきましては駅から徒歩圏内にあり、多くのお客様にご満足いただけております。

今後もリーズナブルながらも価格以上のサービスをご提供できるよう励んでまいります。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり　支配人

この度は「鬼怒川温泉ホテルニューおおるり」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

リーズナブルながらも価格以上のサービスをご提供できるよう尽力しております。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり　支配人

この度は「鬼怒川温泉ホテルニューおおるり」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

お食事に関しまして、以前よりメニューや種類を増やし、改善に努めております。
良くなかったというご意見を拝見し、とても残念に思います。多くのお客様にお喜び頂けるよう、今後も精進致します。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり　支配人

この度は「鬼怒川温泉ホテルニューおおるり」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

ご指摘頂きましたように、設備面・清掃面の不手際があったようで大変申し訳ございません。
折角お子様とお越しいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

快適にお過ごし頂けるよう、設備・清掃を再度徹底して参ります。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり　支配人

この度は「鬼怒川温泉ホテルニューおおるり」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

築年数が経っておりますので、新しいホテルではありませんが、館内設備、メンテナンス等には注意を払っております。

お食事に関しましては、リーズナブルな価格でご提供しておりますが、価格以上のサービスをご提供できるよう以前より改善して参りました。

また、スタッフの接客応対についてお褒めのお言葉を拝見でき、ほっとしております。
気持ちよくご宿泊頂けますよう心のこもったサービスを従業員一同心掛けております。

Wi-FiとBSに関しましては、社内で検討して参ります。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり　支配人

この度は「鬼怒川温泉ホテルニューおおるり」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂き感謝申し上げます。

お風呂に何かが浮いていたというご指摘ですが、こちらは温泉の成分によるものでございます。
源泉かけ流しの為、浮遊物が浮く事がございます。

また、実際の汚れが浮いているなどないよう、浴場清掃を引き続き徹底して参ります。

ベッドのマットレスに関しましては、十分に検討して参りたいと思います。

是非またのご来館心よりお待ちしております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり　支配人

この度は当館へのご宿泊、また口コミへのご投稿頂き誠にありがとうございます。
お部屋のトイレ臭があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスを再度徹底して参ります。
是非またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川温泉ホテルニューおおるり/支配人