クチコミ

総合評価
3.39
749
5
127
4
202
3
144
2
46
1
39
部屋
3.18
接客・サービス
3.29
ロケーション
3.76
朝食
3.31
夕食
3.31
温泉・お風呂
3.64
設備
3.03
清潔さ
3.06
クチコミの投稿画像・動画
559
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
こいけのはな
40代/女性|1 件のクチコミ
天空風呂が最高!源泉掛け流し温泉

源泉掛け流し温泉で選びました。天空風呂と大浴場が良かったです。特に天空風呂は景色も良く最高でした! お食事もバイキングですがどれも美味しく頂きました。アルコール飲み放題はビール、ハイボール、ワインしかなかったのでサワー系中心の方はお気をつけ下さい。 過剰サービスは一切ありませんでしたので、一人旅にちょうど良かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
1,888
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
SuzuKazu-800X
50代/男性|15 件のクチコミ
値段相応も風呂は良かった

12/30~31 妻と『今年1年お疲れ様旅行』で伺いました。  値段がとても安かったので、あまり期待していませんでしたが、値段から考えれば十分です。 ・場所は駅から離れているが、私有車で来て散策する分には特に問題なし。  ・部屋は比較的キレイですが、ベランダから隣の部屋が見えてしまうので仕切り板等で改善してください。 ・お風呂はとても良かった。露天風呂は今時期には温度が低いと思いました。 ・食事は、値段相応かなと。ただ、ご飯(米)がおいしくかった。炊き方がダメだと思います。  それに朝食でご飯コーナー(米・味噌汁等)が1か所のみなのは改善の必要あり。 (ご飯のための渋滞は初めて見ました。)  厳しい意見を述べましたが、機会があればまた利用したいと思いますので、よろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
1
2,654
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
miguみぐ
60代/女性|10 件のクチコミ
眺め良し、バイキングと温泉満喫

10階の部屋からの眺めが良く朝焼けが綺麗に見えた、朝夕バイキング付きプランで色々な種類薄味で食べられた、食事会場やロビー廊下とも広い造り、建物はかなり古そうなレトロ感あり、内湯露天風呂などお湯綺麗でとても良い、予約で鬼怒川温泉駅までシャトルバス使用ありがたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
1
1,506
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この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき誠にありがとうございました。 10階のお部屋からの朝焼けの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝夕のバイキングや温泉につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 建物につきましてはレトロな雰囲気を感じさせる部分もございますが、館内の広さや温泉の清潔さを評価していただきありがとうございます。 鬼怒川温泉駅までのシャトルバスもお役に立てたようで安心いたしました。 今後も、気軽に温泉とお食事を楽しんでいただける宿を目指して努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川温泉ホテルニューおおるり       支配人
源泉かけ流しの宿 鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり
2025-12-29
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
超脂身大王5858
50代/男性|22 件のクチコミ
エアコンの黒カビに驚き、温泉は良かった

恐らくホテルが開業してからエアコン掃除してないかな、あり得ないほどの黒カビ、流石にフィルターは自分で掃除しました。 写真を撮り忘れましたが綿埃でびっしりでした。 温泉に関しては、24時間入れるのが良いですね。 夕、朝食は何時も道理ですね(笑)


部屋:
1
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
897
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
びーるだいすき
20代/女性|1 件のクチコミ
お値段以上

設備の古さはありますが、お値段以上です! この時期にこの値段で夕朝食事付きで泊まれる鬼怒川のホテルはあまりないと思います。 露天風呂は一階にあり体を濯ぐシャワーのみでしたが、その日は天候が良く夜の星と月がとても綺麗でした。贅沢に1人を楽しめました! 最上階の露天風呂は当日予約なので絶対に早めにチェックインしたほうがいいです!(16:30到着でもう埋まってました) 予約に関してはカラオケと卓球もそうでした! 夕食について、今はアルコール、ソフトドリンクが飲み放題でした。(アルコールは一杯だけど書いていましたが実際は飲み放題でした) 確かにバイキングは高級ホテルには敵わないですが、1時間の中で種類の多いバイキングをむしゃむしゃ食べるにはそれくらいでいいと思います! 時間通りに行けば品揃えが多く、お腹がはち切れるくらい満足に楽しめました! お部屋・設備は昔からあるからか古さは感じますが、レトロだと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2,186
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hiro8904
60代/男性|9 件のクチコミ
夕食と露天風呂で鬼怒川を満喫

夕食は品数もあり、バイキング に加え小鍋のすき焼きがつきました。アルコールも飲み放題で満足です。 内風呂と露天風呂がつながっていないのは不便ですが、その為か露天が空いていて堪能できました。鬼怒川らしさを味わうには充分でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
789
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この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき誠にありがとうございました。 夕食につきまして、バイキングに加え小鍋のすき焼きやアルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、露天風呂ではゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 内風呂と露天風呂の動線につきましてはご不便をお掛けしましたが、その分、静かに露天風呂をご堪能いただけたとのお言葉を前向きに受け止めております。 これからも鬼怒川らしさを感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川温泉ホテルニューおおるり       支配人
源泉かけ流しの宿 鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり
2025-12-29
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
mM.Mm
20代/男性|3 件のクチコミ
レトロな風情と温泉に満足

レトロ。しかしそれが風情を感じさせられた。夜は大浴場、朝は露天風呂に入ったが非常に満足。 大浴場や部屋の蛇口は古く水の温度あわせが必要だったが気にならなかった。 1人で宿泊なのにベッドが3つもあり広々使えた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
627
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この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき誠にありがとうございました。 レトロな雰囲気を「風情」としてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、夜は大浴場、朝は露天風呂と、温泉を存分にご満喫いただけたご様子で何よりでございます。 一方で、蛇口の操作につきましてはご不便をお掛けする点もあったかと存じますが、温かくご理解いただきありがとうございます。 客室につきましても、広々とお使いいただけたとのこと安心いたしました。 今後も当館ならではの雰囲気と温泉を楽しんでいただける宿を目指して努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 鬼怒川温泉ホテルニューおおるり       支配人
源泉かけ流しの宿 鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり
2025-12-29
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
イーグル6891
50代/男性|3 件のクチコミ

窓から見た景色が綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
455
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さゆリースン
50代/女性|1 件のクチコミ
眺めも料理も温泉も最高でした

とてもお部屋からの眺めも素敵でした。お料理も美味しかったです 特に私は、きんぴら 胡麻和えにハマりました。夕食、朝食 そしてお風呂も、最高でした。食後入った時 年配の女性とお話をしながら、入りました。源泉と聞きました。お湯もすんでいて、お肌も滑らかになった気がしました。 又行きたいと思っています。明日も温泉に入りたい気分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
41
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
90 件のクチコミ
今回はのんびりできました

久しぶりに利用しました。3泊しました。過去に何度も利用してきたホテルです。今回は宿泊客が比較的少なかった様でした。のんびりと過ごすことができました。古いホテルです。大掛かりな改修工事等は無い様ですが、あちこち修繕はされている様でした。以前勧められて購入したホテルグループのポイントカードは楽天からの予約には使えなくなっていました。直接の電話予約でのみ使えるのだそうです。年配客が多いので、まだ電話予約をする方がいるのかと思います。楽天で割引クーポンでもあれば、それを使って予約した方がお得かと思います。料金的に見て我々は納得しているのですが、高級志向のある方やオシャレな宿に泊まりたいと言った方には向いていないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
71
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5
その他
一人
2026年2月宿泊
papanohoney
60代/女性|2 件のクチコミ
鬼怒川の流れと温泉に癒される宿

どのお部屋に泊まっても鬼怒川の流れに癒され、連泊だと朝11時半から翌朝9時半までの好きな時間に、ジワッっと沁みる温泉に入り放題が良く、リピートしてます。お酒一杯サービスや追加のお酒も一杯330円で利用できるのも、あまりたくさん飲めなくなった私には有り難いです。 バブル時代に建てた大きなホテルがたくさんあっても、今は廃業している所も多く寂しさも感じたりしますが、おおるりさんが復活して営業再開した頃の旅行支援等を利用してから、年齢が上がったのもあるかと思いますが、おおるりさんの温泉の良さや、様々な工夫をされて種類豊富なバイキングサービスを提供して戴けてることに、毎回頭が下がる想いで利用させて戴いています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
253
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
hana-87
50代/女性|6 件のクチコミ
バイキングと大浴場は満足、寒さが残念

バイキングの夕食朝食とも美味しくいただきました。大浴場も広くて明るくきれいで気持ち良く入りました。古い建物なので仕方ないのかも知れませんが廊下やバイキング会場がとても寒かったです。アルコール飲み放題を楽しみにしていましたが寒すぎました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
2
|
清潔さ:
4
336
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ほてるにとまりました
40代/男性|1 件のクチコミ
近場のコンビニが便利

駅からも遠くなくコンビニも橋を渡ってすぐの所にあり、山と川が窓一面に広がっていて便利と非日常が一体化された素晴らしいホテルでした。 温泉も屋上にある貸切露天風呂と2階の大浴場と1階の露天風呂と3種類あるのでお湯も楽しめるぶん、お部屋に備え付けのバスタブはちょっと汚かったのが唯一のマイナスポイントです。 シャンプー等は大浴場だけに備え付けなのでご注意を


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
322
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まずは温泉
40代/男性|11 件のクチコミ
昭和レトロ体験!温泉と海鮮丼に感動

昭和レトロを体感したい方にドンピシャなお宿です。温泉も源泉100%で景色も最高。 お食事は朝夕バイキングですが、夕はアルコール飲み放題でおつまみになる食べ物も丁度良い。 朝は海鮮丼が作れるコーナーまであって感動しました。美味しかった。 現代では破格の料金設定でこの企業努力には驚かれます。建屋が古くても大丈夫な方でしたらぜひ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
489
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
RAKUchan
50代/女性|3 件のクチコミ
源泉かけ流し温泉に大満足

値段が安かったので期待はせず、口コミもよく読んで行きました。源泉かけ流しの温泉が最高でした!草津のように匂いがあるわけでもなく、万座のように濁っているわけでもないのですが、特に天空露天風呂は2~3人入れる小さめの浴槽なので源泉をしっかり堪能できました。あがると体の芯まで温まっているようですぐに眠くなり、効いている感がありました。ちょうど雪の降っている日だったので窓からの銀世界と、雪見風呂も堪能できて大満足でした。バイキングも卓球も楽しめてよかったです。駅やテーマパークへの無料送迎もあって感謝しています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
924
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
manatan
31 件のクチコミ
夕食バイキングが豪華で満足

夕食バイキングにカニやアワビが用意されていてビックリした。美味しかったです。朝食バイキングにもご飯のお供がたくさんあって良かった。おせち料理も美味しかった。温泉の脱衣場は寒い。1階は扉がない。11階の貸切風呂は吹きさらしでとにかく寒くて辛い。足元も濡れたままで、ズボンと靴で行ったのはミスった。でも安く泊まれたので満足!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
452
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
こんぶとうめ
20代/女性|5 件のクチコミ
バイキングが嬉しい鬼怒川のホテル

鬼怒川周辺の観光の際に宿泊しました。 夕食朝食ともにバイキングなのはとてもよかったのですが、時間が決まっているのでその時間に宿泊客が一斉に食堂に集まる感じでした。(そんなに人数が多かったわけではないので気にはなりませんでした) 朝食は開始時間より30分程遅れて行ったところ、デザートがもうありませんでした( ̄▽ ̄;) が、のっけ丼の具材はとても豊富でおいしかったです!! 大浴場も広くのんびりできました。 お部屋のベッドは少し固めでしたが寝る分には困りませんでした。 卓球台はフロントで予約をしてから利用させていただきました。 とても楽しかったです。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
934
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ダイ8869
60代/男性|326 件のクチコミ
鬼怒川の景色と温泉、豪華な食事に大満足

12月30日日にスタンダードプラン宿泊しました。前日の予約に対応ありがとうございました。14時に受付をしました。すぐに部屋に入れました。建物が、良い所にあり部屋からの鬼怒川景色が、綺麗でした。部屋も広くて、綺麗でした。温泉も24時間入れて、何度も入りました。湯加減も良かったです。夜寝る前に露天風呂に行きました。誰もいなかったので、ゆっくりと温泉に入る事が、出来ました。夕食は、美味しく料理が、沢山ありました。何度か、おおるりさんを利用して、いますが、土曜日、連休は、料理が、グレードアップしていて、品数も多いと思います。お酒も飲み放題、です。お刺身とお寿司が、ローストビーフ、キムチ、など特に美味しかったです。沢山料理が、ありました。すべてが、美味しかったです。 1品サービスして、頂いた。すき焼きは、美味しかったです。キムチが、美味ので、すき焼きの中に入れて、食べました。すごく美味しかったです。あとカレーライスが、おいしいかったです。温泉が、24時間入れるので、寝る前に入りました。誰もいなかったので、ゆっくりと入れて、良かったです。湯加減も丁度良かったです。朝食ののっけ丼が、美味しかったです。夕食、朝食、共に時間前に入れていただき混雑せずに料理を取る事が、出来ました。ゆっくりと食事を取る事が、出来ました。ありがとうございました。おおるりさんは、スゴク頑張って、ますね食事の品数が、多いのに宿泊料金が、安くて、たいへんだと思います。今年の終わりにおおるりさんに宿泊出来て、良かったです。お世話になりました。おりがとうごさいました。また行きますので、宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
1,489
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
yummy1984
40代/女性|1 件のクチコミ
温泉は最高!だからこそ改善希望!

いくら古くとも、こんな宿泊代ありえない安さです! 温泉がすごく良かったです!あのお風呂だけで宿泊代以上の価値があります! だからこそ…だからこそ改善してほしい点がありました。大浴場内のシャワーホースと洗面器の黒カビが結構酷くて、夜で湯気もあり明るいわけでもないのに目立つくらいでした。洗面器はシャワーチェアに置いてある洗面器はそうでも無かったけれど、使わないで重ねてあるものは特にカビが目立っていたので、いっそ処分したらいいと思います。どちらも手に取るものなのでちょっと残念だなぁと感じてしまいました。 普通に掃除してくれたらそこまて目立たないと思うんです。大変だと思うのですが、どうか改善していただけたらと思います。 あの大きなお風呂とたっぷりの湯量にゆっくり浸かれたのは癒しの極みでしたし、脱衣所と風呂の仕切りのない露天風呂は驚きつつも(夜脱衣所の寒さに耐えかねて露天風呂をあきらめている方が何名かいました。笑)ゆっくり浸かるとすごく温まりました。 客室や食事についてはお風呂のおまけと思っているので不満はありませんが、気になる方の為に少しだけ記録しておきます 客室…古さはあるが掃除しっかりされていた。トイレもきれいでした(古さ特有の匂いはかなり強かったです。でもそれはどうしようもないこと) 備品…コップ使用前から歯磨き粉のこびりつきのついたものだった。交換してないのか、洗ったものについていたことに気づかなかったのか、どちらにしても使う気はなかったのでスルーしました。 布団…古い旅館はなんとなく湿ったような布団もあるけど、そういうことは全くなく清潔でした!よく寝た! 食事…朝夕ともバイキング。夜は17時から19時までとなかなかタイトな時間設定です。18時半には刺身とか天ぷらはほぼなくてその時間に来たお客さんが補充がないと聞いてがっかりしていました。黒豆、湯葉料理、麻婆茄子、あとカレーが結構美味しかったです。アルコール飲み放題には列が出来ていた。 従業員の皆さん…人手が足りてなさそうな印象でしたが皆さんテキパキ動き親切丁寧でした。 ともかくお風呂、従業員の方素晴らしかった! ありがとうございました!!!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
440
不適切なクチコミを報告する
この度は鬼怒川温泉ホテルニューおおるりをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、当館の温泉につきまして「宿泊代以上の価値」とまでお褒めいただき、心より御礼申し上げます。大きな湯船と豊富な湯量で、ゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 そのような中で、大浴場内のシャワーホースや洗面器の黒カビにつきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 特に直接お手に触れる備品でありながら、十分な管理が行き届いていなかった点は、真摯に反省すべき事案でございます。ご指摘のとおり、使用頻度の低い備品の整理や、清掃・点検方法の見直しを早急に進めてまいります。 また、脱衣所と露天風呂の構造や寒さ、客室備品の状態、お食事の提供時間や補充状況につきましても、実際のご体験に基づく貴重なご意見をありがとうございます。 お布団の清潔さや睡眠の快適さについてお褒めいただけたことは、大変励みとなりました。 人手不足の中ではございますが、だからこそ基本となる清掃・衛生管理・ご案内の質を疎かにすることなく、少しずつでも改善を積み重ねてまいります。 「温泉が素晴らしいからこそ改善してほしい」というお言葉を決して無駄にすることなく、より気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 この度は、温かい応援とともに率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 鬼怒川温泉ホテルニューおおるり       支配人
源泉かけ流しの宿 鬼怒川温泉 ホテルニューおおるり
2025-12-29
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
TK@KYT
40代/男性|3 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい朝食、癒しの温泉

皆さん、丁寧な接客でした。 朝食バイキングは大変美味しかったです。 温泉は疲れを癒してくれました。 景観も良かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
102
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