はなちゃん4192 様

この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。評価頂けた事大変嬉しく思います。お休みにもかかわらず夜間の騒音に関して、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。館内及び客室の騒音は確認取れ次第逐一注意をさせて頂いております。今後同様な事が起きないよう注意喚起を徹底致します。
朝食のメニューに関しまして、今回の評価を共有させて頂き今後のメニュー開発の参考にさせて頂きます。
今後もより良いサービスをお客様へ提供できるよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。