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吉祥寺エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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吉祥寺エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.35
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.00
  • 食事4.23
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

部屋5

まるたか坊やさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

まるたか坊やさん [60代/男性] 2024年05月07日 07:48:31

駅からも繁華街からも近く、充実した吉祥寺タイムを送ることができました。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
吉祥寺エクセルホテル東急 2024年05月16日 21:50:16

まるたか坊や 様

この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。このようなお言葉が、私たちの励みとなり、日々のサービス向上に繋がることを願っております。

次回のご利用も、さらに快適で思い出深いものとなるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。何かお困りの際は、どうぞお気軽にお声がけください。

お忙しい中、このメッセージにお時間を割いていただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

吉祥寺エクセルホテル東急
宿泊担当 舘脇

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】注目度が高い街”吉祥寺”で寛ぎステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 20:27:02

お部屋に、ポットはありましたがペットボトルのお水がほしかったです。これがあればとても良かった。お願いした、タクシーも呼んでいただき助かりましたありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
吉祥寺エクセルホテル東急 2024年04月29日 21:00:32

投稿者 様、

この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声をいただき、大変嬉しく存じます。また、お水の件に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を社内で丁寧に検討し、今後のサービス向上と発展に向けて努めて参ります。次回、吉祥寺にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご検討いただければ幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

吉祥寺エクセルホテル東急
宿泊担当 舘脇

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(26.5平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 10:39:03

ゆっくりできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
吉祥寺エクセルホテル東急 2024年03月22日 18:38:04

投稿者様

この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございます。おくつろぎいただけたこと、大変嬉しく思います。今後もより良いサービス提供に努めさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。

客室 舘脇

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】「プレミアムラウンジ利用特典付」シンプルホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(26.5平米~・禁煙)】

部屋5

ゆぶてんさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

ゆぶてんさん [50代/女性] 2024年02月15日 22:28:59

受験会場に近かったので利用しました。
浪人したので去年も宿泊しとても良かったのでリピートです。
とても清潔でアメニティも充実しており、アイロンや充電器等も無料で借りることができます。
朝食も品数は少ないですがおいしくコーヒーもおいしかったです。
コンビニもすぐそばにありとても便利です。
去年はコロナ禍でエントランスが暗くホテルに気づかず通り過ぎてしまいましたが今年は電気がついて明るく、ビジネスマンや海外の宿泊客もいました。ホテル内のお店も去年は営業しておりませんでしたが今年は営業していました。
去年はいただけませんでしたが今年は受験生に、とカイロとキットカット、乳酸飲料をいただけました。
吉祥寺は大好きな町なので受かるといいなぁ

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
吉祥寺エクセルホテル東急 2024年02月16日 10:47:29

ゆぶてん 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。ご朝食もご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
受験でのご利用だったとの事で、是非吉祥寺でまたゆぶてん様にお会いできることを楽しみにしております。
次回のご来館もお待ちしております。
吉祥寺エクセルホテル東急
フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】特別プライスでお得にステイ【ライトブレックファスト付き】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 18:02:51

特典で使えたラウンジは少し狭かったですが、コーヒーやビール、ワインも飲めてリフレッシュできました。一緒にいただいたおせんべいが美味しかったので、帰りにお店に寄ってお土産を買いました。
お部屋のコーヒーも美味しかったです。また利用したい思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
吉祥寺エクセルホテル東急 2024年02月10日 02:35:53

投稿者 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
客室 コジマ

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定タイムセール】 プレミアラウンジ特典付き!特別プライスでお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル(17.3平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 11:15:39

とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
吉祥寺エクセルホテル東急 2024年02月07日 12:48:52

投稿者様

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。

これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定タイムセール】 プレミアラウンジ特典付き!特別プライスでお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル(17.3平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 18:12:21

ロビーエントランスでピアノ演奏がありました。部屋の窓が全てエントランスに通じているので、部屋にいながら音楽を楽しめて優雅なひと時でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
吉祥寺エクセルホテル東急 2024年02月04日 02:15:58

投稿者 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

客室部門 コジマ

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン(17時チェックイン/8時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

部屋5

TAMAGOOOさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

TAMAGOOOさん [50代/女性] 2023年12月09日 09:59:54

部屋に入ったら、壁に桜の花の絵がペイントされていて、疲れていた気持ちがフワッと軽くなり、とてもリラックスできました。
また、アメニティやミネラルウォーター、炭酸水やコーヒーなど自由に利用できて、助かりました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年12月11日 03:33:16

TAMAGOOO 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 22:48:16

外国のホテルみたいに
吹き抜けになっていてとても素敵なホテルでした。

水曜日は音楽の生演奏もしていて
部屋から聞こえるんですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年12月08日 03:06:37

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
客室部門 コジマ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】冬の旅行におすすめ!注目度が高い街”吉祥寺”で寛ぎステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 09:28:07

駅に近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年11月15日 03:08:13

投稿者 様

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
客室部門 コジマ

ご利用の宿泊プラン
シンプルホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(25.7平米~・禁煙)】

部屋5

naojiさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

naojiさん [50代/男性] 2023年11月10日 15:50:30

驚きました。高級ホテル並みの待遇を受けられます。値段は確かにしますが、吉祥寺という場所、現在の物価高騰を考えると決して高くはない内容です。朝食も素晴らしい。宿泊した人が大変気持ちよく過ごせるホテルです。次も行く機会があれば泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年11月15日 03:06:15

naoji 様

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
客室部門 コジマ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】冬の行楽シーズンにおすすめ!注目度が高い街”吉祥寺”で寛ぎステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 22:22:27

駅からも近く、コンビニもすぐそばにあるので便利でした。
布団がとても寝心地が良かったです。ただ、中央のレストランに面して窓が設置されており、レースのカーテンだけなので、寝る時に部屋を暗くしてもレストランの薄明かりが見えるのが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年09月25日 03:05:47

投稿者 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして有難う御座います。
カーテンに関しましては、レースカーテンの他に、上下スライド式のロールスクリーンカーテンで遮光できる仕様とはなっております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【第2弾!72時間限定タイムセール】 特別プライスでお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月25日 15:55:35

部屋が綺麗で、アメニティも豊富で良かったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年08月28日 05:14:38

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】夏休みにもおすすめ!注目度が高い街”吉祥寺”で寛ぎステイ 朝食付き
ご利用のお部屋
【プレミアムダブル(17.3平米~・禁煙)】

部屋5

KOBAXさんさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

KOBAXさんさん [60代/男性] 2023年07月07日 17:03:49

とても綺麗なお部屋とハイクラスなサービスで大満足でした。
一つだけ贅沢を言わせてもらえば、氷をとりに行くのに部屋カードを持って移動しなければならないので、氷や自販機部屋専用のカードがあると便利かと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年07月18日 18:34:24

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
また、ルームキーの枚数につきましても、今後はフロントまでご相談いただければ対応させていただきます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF◆◆注目度が高い街!”吉祥寺”で非日常ステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 15:43:43

早い時間に着いたので、荷物だけ預かってもらおうかといったところ、準備ができているのでと気持ちよく部屋の鍵をくれました。
一緒に泊まるがチェックインの時間が異なることにも対応してくれて、フロントの臨機応変の対応に感謝です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年07月18日 18:31:31

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン(17時チェックイン/8時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(25.7平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 14:45:44

お部屋が奇麗で広く、お風呂その他設備が希望どおりで非常に良かったです。
フロントの印象は事務的な感じでした。希望としてはウェルカムドリンクを部屋に置いて欲しい。
ペットボトルのお水を宿泊人数分置いて頂ければ、カードキーを持って6階に行く必要がなく助かります。

吉祥寺で宿泊の際にはまた利用したいホテルではあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年07月01日 03:03:44

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊して頂き有難うございました。
 また、ご多忙なところ、ご宿泊の折のご感想・ご意見を頂きまして感謝申し上げます。
頂きましたご意見は今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きます。
機会がございましたらまたのお越しを従業員一同お待ちしております。
フロント 須賀

ご利用の宿泊プラン
<2023年4月以降のご予約>シンプルホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン(26.5平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 22:18:08

アーケード街を抜けてすぐのホテルなので買い物や食事に行くのにはちょうどよい距離感でいい。
ドラックストア100均もありちょっと買い足したいものがすぐ買えてよかった。
都心だと寝る時車の音でうるさいと感じるがこちらはとても静かでよかった。
新しいホテルとあうこともありすべてがきれいだった。
KNOLLのシャンプーなのがとてもうれしかった!
ウォーターサーバーもありお水も飲み放題で助かりましたw炭酸水もあります!
なので自室4Fからアクティブルーム6Fの移動何回もしました。
そちらには衣類スチーマーなどの貸出あったのでたすかりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年06月04日 22:21:17

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
今後ご利用の機会がございましたら、6階のお部屋を予めリクエストしてくださればご準備いたしますので、何なりとお申し付けください。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

部屋5

かっちゃん6291さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

かっちゃん6291さん [60代/男性] 2023年05月30日 11:59:26

この料金ならば、もっとホスピタリティーがあって良いと思います。宿泊特化しているのならば、ホテルの方針としてわかるように表明した方が良いと思います。事前期待度-事後納得度は価格によって変化しますので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年06月04日 22:14:29

かっちゃん6291 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中のサービスにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またご利用いただけましたら、幸甚でございます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<2023年4月以降のご予約>春休みやゴールデンウィークにも! 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

部屋5

てんてんまる5043さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

てんてんまる5043さん [20代/女性] 2023年04月11日 17:09:54

綺麗なホテルと清潔な部屋でとても良かったです!
スタッフさんもとても丁寧で、今後は東急ホテルの系列に泊まろうと考えてます。お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年04月17日 08:29:04

てんてんまる5043 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】<2023年4月以降のご予約>春休みやゴールデンウィークにも! 食事なし
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(25.7平米~・禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月25日 08:28:20

3人での宿泊でしたが、
パイプベッドではなく、3つともセミダブルベッドで
広々と眠れました。
ホテルの内装も素敵で友人にも進めさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年04月14日 16:53:29

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
是非ご友人様ともご一緒にお越しください。これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(25.7平米~・禁煙)】

82件中 1~20件表示

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