サービス5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 10:17:33
-
前後延長でプレミアムツインに一週間宿泊しました。
サービス、部屋は非常に良いと思いましたが、
ただ部屋が広いのに椅子、テーブルの小さいのが一つずつしかなく、
追加もできず長期滞在の荷物の置き場所に困りました。
これは私たちが旅なれてなく、荷物が多すぎるというのもあるかもしれませんが…
あと、せっかく快適な広さもあるのでテーブルはもう少し大きめのもので
椅子も2脚あれば部屋で２人でゆっくりくつろげるかな？と思いました。
他には全く不満はなく、とても快適に一週間過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年12月11日 03:43:00
-
投稿者 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
サービス面等でのお褒めのお言葉、有難うございます。
また、椅子・テーブル等に関しましては、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン（26.5平米～・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 16:17:03
-
お部屋等は満足でしたが、コインランドリーがあればよいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年09月18日 03:32:01
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
有料のランドリーサービスは行なっておりますが、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを、従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14％OFF◆◆注目度が高い街！”吉祥寺”で非日常ステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 09:45:00
-
息子の受験で利用しました。ホテルの方からウェットティッシュとポーチのプレゼントがあり、この時期ならではのおもてなしに感謝しました。朝食のポトフも具だくさんでとてもおいしくいただきました。またぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月21日 09:17:19
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月02日 16:13:42
-
スタッフさんの対応も丁寧で、お部屋も水回り含め綺麗でした。
清掃スタッフの方々も廊下で挨拶をしてくださったり嬉しかったのですが、部屋の前でかなり大きな声で会話をしていたので昼間寝たかった私にとっては騒音でした。
和気あいあいとお仕事されるのは良いことですが、「起こさないでください」と掲示しているお部屋の前では控えた方がいいかと思います。
総合的にはまた泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年01月03日 10:04:18
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
客室係には厳重注意をいたしました。
今後はこのようなことがないよう充分注意を払って参る所存でございます。
ご容赦いただけましたら幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 19:01:54
-
オープン直後とあり、とてもきれいでした。
フロントの方の対応は、親切かつわかりやすく、好感が持てました。
部屋はコンパクトながらも、必要なものは揃っていて、環境への配慮もされています。
その他、部屋の外でのサービスもよかったです。
水は冷水と炭酸水が飲め、充電器等の貸出サービスにも満足です。
欲を言わせてもらえるなら、もう少しWi-Fiを快適に使えるといいかなと思いました。
今後知人等がそちら方面に行く時には、おすすめしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2022年11月13日 07:55:09
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年10月28日 新規オープン【開業記念プラン】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 20:27:02
-
お部屋に、ポットはありましたがペットボトルのお水がほしかったです。これがあればとても良かった。お願いした、タクシーも呼んでいただき助かりましたありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2024年04月29日 21:00:32
-
投稿者 様、
この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声をいただき、大変嬉しく存じます。また、お水の件に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を社内で丁寧に検討し、今後のサービス向上と発展に向けて努めて参ります。次回、吉祥寺にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご検討いただければ幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
吉祥寺エクセルホテル東急
宿泊担当 舘脇
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン（26.5平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 09:28:07
-
駅に近く便利でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年11月15日 03:08:13
-
投稿者 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
客室部門 コジマ
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（25.7平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 12:45:48
-
10/13に宿泊しました。今回は2回目の宿泊となります。駅から近くてとても便利です。吉祥寺に宿泊の際はまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年10月19日 15:35:45
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF ぬくもりと安らぎを感じるホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 22:22:27
-
駅からも近く、コンビニもすぐそばにあるので便利でした。
布団がとても寝心地が良かったです。ただ、中央のレストランに面して窓が設置されており、レースのカーテンだけなので、寝る時に部屋を暗くしてもレストランの薄明かりが見えるのが気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年09月25日 03:05:47
-
投稿者 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして有難う御座います。
カーテンに関しましては、レースカーテンの他に、上下スライド式のロールスクリーンカーテンで遮光できる仕様とはなっております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【第2弾！72時間限定タイムセール】 特別プライスでお得にステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 11:42:34
-
駅から近く便利でした。設備もキレイで、炭酸水などの提供もありがたかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年09月25日 02:48:04
-
投稿者 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF ぬくもりと安らぎを感じるホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（25.7平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 08:41:10
-
母が上京したので、こちらを利用させていただきました。
吉祥寺に住んでいたので、吉祥寺に宿泊したいとの希望だったので。
第一ホテルのときから変わらず接客がきちんとされていて安心感があります。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年08月03日 09:38:26
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 青山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF◆◆注目度が高い街！”吉祥寺”で非日常ステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 08:28:20
-
3人での宿泊でしたが、
パイプベッドではなく、３つともセミダブルベッドで
広々と眠れました。
ホテルの内装も素敵で友人にも進めさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年04月14日 16:53:29
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
是非ご友人様ともご一緒にお越しください。これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（25.7平米～・禁煙）】
サービス4
ハニャーンさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- ハニャーンさん [50代/女性] 2023年03月21日 20:05:13
-
昨年、オープンしたので部屋が新しくきれいで居心地がよかったです。吉祥寺駅からは10分以内で近くにコンビニもあり便利でした。また。利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年04月14日 17:03:22
-
ハニャーン 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 16:15:04
-
きれいで過ごしやすい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年04月14日 16:38:55
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
サービス4
ゆぶてんさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- ゆぶてんさん [50代/女性] 2023年02月14日 16:53:06
-
息子の受験で利用しました。うちはウエットティッシュもポーチもいただけませんでしたが（笑）
カードキーをかざさないとエレベーターで階を押しても動かない。最初気づかずあたふたしましたがセキュリティーがしっかりしてると思いました。
駅から大学まで徒歩15とあり自宅からは電車で１時間ほどでしたが行ったことがなかったので天候も不安だったので前泊しました。駅から徒歩15分じゃつかないだろ～ってくらいホテルからもわりと歩いたので前泊してよかったです。私が仕事から帰宅してから向かったので到着は21じ過ぎでした。スマホで地図をみながら駅から向かいましたがエントランスが暗くて前を通り過ぎてしまいました。
部屋はモデレートツインにしたので窮屈じゃなくてよかったです。空調がしっかりしているのでエアコンをつけなくても服を脱がないと暑いくらいでした。部屋も浴室も清潔で快適でした。
部屋の窓が吹き抜け側だったので目覚ましで起きましたが、朝が来てもわかりにくく寝坊しなくてよかったです。
部屋にドリップコーヒーやティーパックがありコーヒーがあったのはとてもありがたかったです。
朝食も品数は少ないですが選べるスープがおいしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月22日 09:07:43
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご到着の際にはウエットティッシュやポーチをお渡しせず大変失礼をいたしました。
私共の不手際があったにもかかわらず、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ【朝食付】【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（25.7平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 23:21:00
-
娘の受験で２泊お世話になりました。
無料のウォーターサーバーがあり丈夫な紙コップ。
大変有りがたかったです。
朝の朝食時にレストランにいた年配の男性のスタッフさんに心地よい気遣いをして頂き朝から気持ちよく食事ができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月15日 10:15:47
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【 スタンダードダブル（15.0平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 22:58:13
-
フロントの方は丁寧で気遣いも素晴らしくとてもよかったのですが、女性のお掃除の方に会ったときこちらからの挨拶に目も合わせず挨拶もしてくれなく残念でした
またお部屋も快適でしたがなんとなく公衆トイレのような匂いが浴室からしてきていました。
朝食はとっても美味しくいただきました。
匂いは気になりますがまた利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月01日 09:45:06
-
この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に際しましては、清掃スタッフの姿勢及び客室の臭いに関しご不快な念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃の責任者及びスタッフには厳重注意いたしました。
今後このようなことのないようスタッフ一同厳しく取り組んで参る所存でございます。
この度の件ご容赦いただけましたら、幸甚でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】7％OFF シンプルホテルステイ 朝食付【2022年10月28日新規開業】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（25.7平米～・禁煙）】
サービス4
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 06:20:55
-
サービスはとても良くかったけれども、従来のホテルサービスと違い、自ら必要なタオルをフロントに取りに行かなければなりませんでした。別に必要ではないですが、テレビも冷蔵庫もありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2022年11月24日 03:40:31
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タオルはあらかじめお部屋に入れておりますが、不足がございましたでしょうか。当日のスタッフにも確認致します。また、全室にテレビ、冷蔵庫はございますが、ご案内が至らなかったようでしたら申し訳ございませんでした。
またのご宿泊機会がございましたら、ご不明点はフロントまでお申し出いただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年10月28日 新規オープン【開業記念プラン】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
サービス4
でぶいやさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
- でぶいやさん [60代/男性] 2022年11月13日 16:18:37
-
11/4から私は1泊、妻は連泊しました。JR吉祥寺駅から徒歩8分位の立地なので不便さはありません。私が普段利用しているビジネスホテルとは異なり立派なエントランスとフロントで、スタッフの方の対応は大げさに言えば格式を感じる位でした。エレベーターや部屋のしつらえは上等で居室としての部屋(ツイン)は清潔で明るい照明もあって快適でした。ただベットとカウンターの通路幅が狭いのは気になりました。
朝食は選択式のスープと副菜のセットでいただきました。スープは立派なもので味・ボリュームとも逸品でした。一方で副菜類は種類も少なく少し期待外れでした。もっとも果物ジュースを含めて使用されている材料は上等なものだと感じましたが特に若い方は物足りなかったと思います。それなりの料金をとっているはずなのでこの辺は要検討課題だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 吉祥寺エクセルホテル東急 2022年11月24日 02:56:20
-
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお声をありがとうございます。お部屋タイプによってはベッドが大きく、通路が狭く感じられるかもしれませんので、今後のご案内の参考に致します。
朝食に関しては、多くのお客様のご期待にお応えできるように、これからも十分に検討して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年10月28日 新規オープン【開業記念プラン】朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（19.7平米～・禁煙）】
サービス5
投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ
試験付き添いにて使わせて頂きました。連泊にて、清掃不要としてましたがタオル交換やゴミ捨てなど快く対応して頂きました。
チェックインの際のフロントのスタッフの方に試験ですか、頑張ってくださいとお声かけ頂いたのが嬉しかったです。
また近くに寄る時は利用したいです。
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投稿者様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。