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吉祥寺エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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吉祥寺エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.23
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.23
  • 食事4.33
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94件中 81~94件表示

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月17日 22:27:47

娘の大学受験のため宿泊しました。
駅から近く便利!
環境への配慮が感じられる部屋で、落ち着いて過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月21日 09:20:08

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 19:24:36

目的地に近いので予約しました。
フロントの方がプロレス好きで、会話が弾みました。
とてもよかったです。印象に残りました。
改装されていたのかお部屋はとてもキレイでした。
全体の客室のボリュームからするとフロントが狭い印象です。それでも問題はなかったです。
あと、喫煙場所が1ヶ所だけ?だったのか、2名までしか入れないので結構待たないといけなかったです。
とても快適に過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月19日 09:45:39

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月09日 13:49:50

都内の大学の受験に利用させていただきました。吉祥寺駅から近くてキレイ、治安も良くお値段も受験生に優しい。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年03月04日 08:19:07

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

bee23さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

bee23さん [50代/女性] 2023年02月08日 18:17:48

娘と受験で2泊しました。
立地も良く、朝食なしでも困りませんでしたが、夜遅く一階から上がるロビーが吹き抜けで遅いチェックインの団体の男性声が部屋まで響いて来ました。
あとは快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月22日 08:45:54

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、夜分遅く音に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう充分注意を払って参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ショートステイプラン(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

Corgiemaniaさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

Corgiemaniaさん [30代/女性] 2023年02月04日 19:54:34

スタッフの方々が丁寧で、フロントに電話で依頼をした際もすぐに対応してくださいました。
快適に時間を過ごすことができました。アクティブルームのすぐ近くの部屋だったので周りの音なども心配でしたが、問題なく、逆にお水や香りなど取りに行きやすくてよかったです。

朝早くから挨拶活動をされていて、
この地域に初めてきた方なども安心して利用できると思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月19日 09:35:14

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 15:43:05

トイレの便座が汚れていたのが気になりました。

一階にカフェがあるのがとても魅力的でした。

また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月16日 08:18:37

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
また、お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
またご利用いただけましたら、幸甚でございます。従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ショートステイプラン(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 01:59:46

客室にはドリップパックのコーヒー、紅茶、フレーバーティー、緑茶があり、充実していました。ウォーターサーバーがあるのはアクティブルームという場所1か所のみで、ホテルの規模のわりに少なくて面倒だと思いました。ただ、スキンケアセットも置いてあったので、行ってみてよかったです。東急百貨店やアーケード商店街に近く、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月02日 08:13:54

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。
設備面に関しまして、一部お客様のご期待に沿えなかった部分につきましては、大変申し訳なく存じます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF シンプルホテルステイ 食事なし【2022年10月28日新規開業】
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 16:55:57

色々なところに宿泊しましたが、フロントの対応が適当過ぎて大変不満で不愉快でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
吉祥寺エクセルホテル東急 2022年12月27日 13:19:22

この度は私共のホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではスタッフが失礼な対応をし、お客様へは大変ご不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スッタフの教育を徹底し、お客様に少しでもご満足していただける様、努力してまいります。

またのご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スッタフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室 青山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF シンプルホテルステイ 食事なし【2022年10月28日新規開業】
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

ヤツクン2041さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

ヤツクン2041さん [50代/男性] 2022年12月20日 16:04:31

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年02月02日 08:06:51

ヤツクン2041 様
この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 11:25:06

ホテル自体がとても洗練されたデザインでお部屋もライティングやベッドボード、ソファなどセンスが良かったです。
残念だったのは浴室に入った時の臭い。生乾き臭がひどくてメンタルダメージ大きかったです。それ以外は接客も満点です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年01月30日 07:03:39

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在を浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃方法等について確認致します。
お褒めの言葉をいただいた設備面については、今後も細かなメンテナンスを行ない、良い状態を維持して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

Natalie_tokyoさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

Natalie_tokyoさん [30代/女性] 2022年12月17日 17:36:32

とてもいいホテルでした。
品がよく、清潔感があります。
部屋の清掃もきちんとされていました。
アメニティは、ドライヤーはサロニア、シャンプーなどはKNOLLです。
わりとリーズナブルに泊まれたので、お値段以上と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年01月03日 09:55:57

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、施設・設備に関しお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後ともサービスの向上を第一に一層努めて参りますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF シンプルホテルステイ 食事なし【2022年10月28日新規開業】
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

くまぐまゆいさんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

くまぐまゆいさん [30代/女性] 2022年12月12日 10:01:21

とても立地がよく、前日も当日も吉祥寺をしっかり楽しむことが出来ました。

また小さい子を連れての宿泊でしたが、ホテルの方はすごく丁寧で息子にもニコニコ優しく接してくださり嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年01月17日 14:09:44

くまぐまゆい様

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
吉祥寺を楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

客室 中山

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(25.7平米~・禁煙)】

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月02日 16:13:42

スタッフさんの対応も丁寧で、お部屋も水回り含め綺麗でした。
清掃スタッフの方々も廊下で挨拶をしてくださったり嬉しかったのですが、部屋の前でかなり大きな声で会話をしていたので昼間寝たかった私にとっては騒音でした。
和気あいあいとお仕事されるのは良いことですが、「起こさないでください」と掲示しているお部屋の前では控えた方がいいかと思います。
総合的にはまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
吉祥寺エクセルホテル東急 2023年01月03日 10:04:18

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
客室係には厳重注意をいたしました。
今後はこのようなことがないよう充分注意を払って参る所存でございます。
ご容赦いただけましたら幸甚でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ【食事なし】【2022年10月28日新規開業】
ご利用のお部屋
【 スタンダードダブル(15.0平米~・禁煙)】

投稿者さんの 吉祥寺エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 17:34:31

駅からも近く、周りに色々とお店もあって便利でした。
駐車場は満車だと別の提携しているところにとのことだったのですが、夜に着きましたが結構空いていました。
こども用のスリッパや歯ブラシはお願いするといただけました。
フロントの方も親切に対応していただけて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
吉祥寺エクセルホテル東急 2022年11月24日 03:05:50

この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場は地下2階の他、徒歩10分程の場所にも提携している駐車場がございます。駐車できたとのことで安心致しました。

対応についてお褒めのお言葉をいただくことは非常に励みになります。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(19.7平米~・禁煙)】

94件中 81~94件表示

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