クチコミ

総合評価
4.27
133
5
50
4
41
3
10
2
5
1
0
部屋
4.25
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.34
朝食
4.75
夕食
-
温泉・お風呂
4.08
設備
4.07
清潔さ
4.17
106
4
その他
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

試験付き添いにて使わせて頂きました。連泊にて、清掃不要としてましたがタオル交換やゴミ捨てなど快く対応して頂きました。 チェックインの際のフロントのスタッフの方に試験ですか、頑張ってくださいとお声かけ頂いたのが嬉しかったです。 また近くに寄る時は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】特別プライスでお得にステイ【ライトブレックファスト付き】

10
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投稿者様 この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応をお褒めいただきまして、大変光栄でございます。頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。 これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2024-02-07
4
その他
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

前後延長でプレミアムツインに一週間宿泊しました。 サービス、部屋は非常に良いと思いましたが、 ただ部屋が広いのに椅子、テーブルの小さいのが一つずつしかなく、 追加もできず長期滞在の荷物の置き場所に困りました。 これは私たちが旅なれてなく、荷物が多すぎるというのもあるかもしれませんが… あと、せっかく快適な広さもあるのでテーブルはもう少し大きめのもので 椅子も2脚あれば部屋で2人でゆっくりくつろげるかな?と思いました。 他には全く不満はなく、とても快適に一週間過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 サービス面等でのお褒めのお言葉、有難うございます。 また、椅子・テーブル等に関しましては、今後の参考にさせていただきます。 これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またのお越しをお待ちしております。
2023-12-10
5
ビジネス
家族
2023年12月宿泊
TAMAGOOO
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋に入ったら、壁に桜の花の絵がペイントされていて、疲れていた気持ちがフワッと軽くなり、とてもリラックスできました。 また、アメニティやミネラルウォーター、炭酸水やコーヒーなど自由に利用できて、助かりました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
TAMAGOOO 様 この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。 これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2023-12-10
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
profile
naoji
50代/男性|455 件のクチコミ

驚きました。高級ホテル並みの待遇を受けられます。値段は確かにしますが、吉祥寺という場所、現在の物価高騰を考えると決して高くはない内容です。朝食も素晴らしい。宿泊した人が大変気持ちよく過ごせるホテルです。次も行く機会があれば泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】冬の行楽シーズンにおすすめ!注目度が高い街”吉祥寺”で寛ぎステイ 朝食付

25
不適切なクチコミを報告する
naoji 様 この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。 頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。 これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 客室部門 コジマ
2023-11-14
4
その他
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅からも近く、コンビニもすぐそばにあるので便利でした。 布団がとても寝心地が良かったです。ただ、中央のレストランに面して窓が設置されており、レースのカーテンだけなので、寝る時に部屋を暗くしてもレストランの薄明かりが見えるのが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【第2弾!72時間限定タイムセール】 特別プライスでお得にステイ 食事なし

6
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投稿者 様 この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして有難う御座います。 カーテンに関しましては、レースカーテンの他に、上下スライド式のロールスクリーンカーテンで遮光できる仕様とはなっております。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2023-09-24
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
KOBAXさん
60代/男性|4 件のクチコミ

とても綺麗なお部屋とハイクラスなサービスで大満足でした。 一つだけ贅沢を言わせてもらえば、氷をとりに行くのに部屋カードを持って移動しなければならないので、氷や自販機部屋専用のカードがあると便利かと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】14%OFF◆◆注目度が高い街!”吉祥寺”で非日常ステイ 食事なし

19
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。 また、ルームキーの枚数につきましても、今後はフロントまでご相談いただければ対応させていただきます。 これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 青山
2023-07-18
5
その他
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

早い時間に着いたので、荷物だけ預かってもらおうかといったところ、準備ができているのでと気持ちよく部屋の鍵をくれました。 一緒に泊まるがチェックインの時間が異なることにも対応してくれて、フロントの臨機応変の対応に感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ショートステイプラン(17時チェックイン/8時チェックアウト) 食事なし

15
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。 これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 青山
2023-07-18
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

お部屋が奇麗で広く、お風呂その他設備が希望どおりで非常に良かったです。 フロントの印象は事務的な感じでした。希望としてはウェルカムドリンクを部屋に置いて欲しい。 ペットボトルのお水を宿泊人数分置いて頂ければ、カードキーを持って6階に行く必要がなく助かります。 吉祥寺で宿泊の際にはまた利用したいホテルではあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊して頂き有難うございました。  また、ご多忙なところ、ご宿泊の折のご感想・ご意見を頂きまして感謝申し上げます。 頂きましたご意見は今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きます。 機会がございましたらまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 フロント 須賀
2023-06-30
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

アーケード街を抜けてすぐのホテルなので買い物や食事に行くのにはちょうどよい距離感でいい。 ドラックストア100均もありちょっと買い足したいものがすぐ買えてよかった。 都心だと寝る時車の音でうるさいと感じるがこちらはとても静かでよかった。 新しいホテルとあうこともありすべてがきれいだった。 KNOLLのシャンプーなのがとてもうれしかった! ウォーターサーバーもありお水も飲み放題で助かりましたw炭酸水もあります! なので自室4Fからアクティブルーム6Fの移動何回もしました。 そちらには衣類スチーマーなどの貸出あったのでたすかりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
83
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 快適にお寛ぎいただけた様子、大変嬉しく存じます。 今後ご利用の機会がございましたら、6階のお部屋を予めリクエストしてくださればご準備いたしますので、何なりとお申し付けください。 これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2023-06-04
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

場所は買い物や食事に抜群のロケーション。窓の外は屋根の下で天候にかかわらず薄暗かったが、それでも新しさと広さで十分に満足できた。USB充電ケーブルを忘れたが、飲料水や氷を出す場所に置いてあった。圧巻は朝食で、サラダの種類や新鮮さ、ベーコンの分厚さ、スープの種類、カレーの本格的なことには驚いた。全部大満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプルホテルステイ 朝食付

13
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子に安心いたしました。ご朝食もご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご来館をお待ちしております。
2023-04-14
5
その他
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

子供の受験で宿泊しました お部屋はサッパリとしていて清潔でした。iPhoneの充電器、スタンド アイロンなどの貸し出しもあり便利でした。和食、洋食と利用しましたがそれぞれの場所で受験生だとわかると沢山の応援のお言葉をいただき温かさを感じました。お味も大変美味しかったです。 フロントの対応も申し分なく大変満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプルホテルステイ 食事なし

15
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 この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊して頂き誠に有難うございます。  6階のアクティブルームというお部屋に他にも無料でお使いできるアメニティ類やタオル類などもございます。  スタッフにお褒めのお言葉を頂き誠に大変有難うございます。今後もお客様に喜んで頂ける様精進し努めて参ります。  従業員一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。
2023-03-06
5
レジャー
友達
2023年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

目的地に近いので予約しました。 フロントの方がプロレス好きで、会話が弾みました。 とてもよかったです。印象に残りました。 改装されていたのかお部屋はとてもキレイでした。 全体の客室のボリュームからするとフロントが狭い印象です。それでも問題はなかったです。 あと、喫煙場所が1ヶ所だけ?だったのか、2名までしか入れないので結構待たないといけなかったです。 とても快適に過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割引】90日以上前のご予約でお得にステイ 食事なし

72
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄でございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。 今後の参考にさせていただきます。 これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またのお越しをお待ちしております。
2023-02-19
4
その他
家族
2023年2月宿泊
ゆぶてん
50代/女性|5 件のクチコミ

息子の受験で利用しました。うちはウエットティッシュもポーチもいただけませんでしたが(笑) カードキーをかざさないとエレベーターで階を押しても動かない。最初気づかずあたふたしましたがセキュリティーがしっかりしてると思いました。 駅から大学まで徒歩15とあり自宅からは電車で1時間ほどでしたが行ったことがなかったので天候も不安だったので前泊しました。駅から徒歩15分じゃつかないだろ〜ってくらいホテルからもわりと歩いたので前泊してよかったです。私が仕事から帰宅してから向かったので到着は21じ過ぎでした。スマホで地図をみながら駅から向かいましたがエントランスが暗くて前を通り過ぎてしまいました。 部屋はモデレートツインにしたので窮屈じゃなくてよかったです。空調がしっかりしているのでエアコンをつけなくても服を脱がないと暑いくらいでした。部屋も浴室も清潔で快適でした。 部屋の窓が吹き抜け側だったので目覚ましで起きましたが、朝が来てもわかりにくく寝坊しなくてよかったです。 部屋にドリップコーヒーやティーパックがありコーヒーがあったのはとてもありがたかったです。 朝食も品数は少ないですが選べるスープがおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】室数限定!特別プライスでお得にステイ【朝食付】【2022年10月28日新規開業】

58
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 ご到着の際にはウエットティッシュやポーチをお渡しせず大変失礼をいたしました。 私共の不手際があったにもかかわらず、お褒めの言葉を賜り恐縮でございます。 頂戴したお言葉を励みに、これからも精進して参ります。 これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2023-02-22
4
その他
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

息子の受験で利用しました。ホテルの方からウェットティッシュとポーチのプレゼントがあり、この時期ならではのおもてなしに感謝しました。朝食のポトフも具だくさんでとてもおいしくいただきました。またぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプルホテルステイ 朝食付

4
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。 これからもサービスの向上に一層努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2023-03-21
4
その他
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

娘の受験で2泊お世話になりました。 無料のウォーターサーバーがあり丈夫な紙コップ。 大変有りがたかったです。 朝の朝食時にレストランにいた年配の男性のスタッフさんに心地よい気遣いをして頂き朝から気持ちよく食事ができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

シンプルホテルステイ 朝食付

3
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この度は、吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、光栄でございます。 これからも皆様のご期待に添えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またのお越しをお待ちしております。
2023-03-15
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

清潔で職員さんの対応もとても良くリラックスする事ができました。 ラウンジ利用も可能でありとても楽しかったです。 ジム利用や、追加タオル利用もありがたいです。YouTubeも視聴可能ですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
お客様 このたびは吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様がリラックスしてお過ごしいただけたこと、また清潔さやスタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。加えて、ラウンジやジムのご利用、追加のタオルのご提供、さらにはYouTubeの視聴までお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様により快適でご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。お近くにお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 吉祥寺エクセルホテル東急 宿泊担当 舘脇
2025-01-21
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
Momotaro_tora
50代/男性|13 件のクチコミ

フロントさんの対応はとても良かったです。タクシー手配も懇意にしてくれました。朝食もとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
Momotaro_tora 様 この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 また、フロントスタッフの対応やタクシー手配、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
2024-12-15
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
まるたか坊や
60代/男性|220 件のクチコミ

今回は家族と利用させていただきました。窓から吹き抜けの下にレストランが見えて、家族にも「かわいい」と大好評でした。次も利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
まるたか坊や 様 この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族様にもお部屋からの眺めをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に応えられますよう、一層の努力を重ねてまいります。 次回の皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 吉祥寺エクセルホテル東急 宿泊担当 古川
2024-10-01
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供が2段ベットにとても喜んでいました。お部屋も広くて 快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】夏休みにもおすすめ!吉祥寺で寛ぎステイ 食事なし

22
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は吉祥寺エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在につきまして、満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もよりお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。次回、吉祥寺にお越しの際には、当ホテルのご利用を検討していただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。 吉祥寺エクセルホテル東急 宿泊担当 舘脇
2024-08-22
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
まるたか坊や
60代/男性|220 件のクチコミ

駅からも繁華街からも近く、充実した吉祥寺タイムを送ることができました。また利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】注目度が高い街”吉祥寺”で寛ぎステイ 食事なし

18
不適切なクチコミを報告する
まるたか坊や 様 この度は吉祥寺エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。このようなお言葉が、私たちの励みとなり、日々のサービス向上に繋がることを願っております。 次回のご利用も、さらに快適で思い出深いものとなるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。何かお困りの際は、どうぞお気軽にお声がけください。 お忙しい中、このメッセージにお時間を割いていただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 吉祥寺エクセルホテル東急 宿泊担当 舘脇
2024-05-16